零缺陷工作-汪中求经典图书掌中宝 内容简介

本书共分七章，从零缺陷的态度、零缺陷的意识、零缺陷工作基础、零缺陷工作流程、零缺陷工作法则等方面告诉读者，如何培养“零缺陷”的工作态度；如何形成“**次就把工作做对”的意识；如何用责任心奠定“零缺陷工作”的基础、细化工作流程、设定工作法则；如何在实践中改进，精益求精；如何追求“零缺陷”，打造高效益组织。

零缺陷工作-汪中求经典图书掌中宝 本书特色

本书是一本提高个人素质和完善企业管理的实用书籍,可以帮助职场中人掌握零缺陷工作方法,以使工作能力得到*大限度的发挥,也可以使得企业价值*大化。

零缺陷工作-汪中求经典图书掌中宝 目录

**章零缺陷的态度：用*好的心态去实现**节态度：态度永远是**位的／3第二节努力：“竭尽全力”而不是“尽力而为”／10第三节敬业：*完美的工作态度／17第四节认真：本事不在大小，关键是认真的精神／25第五节细致：绝不能做“差不多先生”／30第六节专注：小聪明难成事，大聪明靠踏实／37第二章零缺陷的意识：**次就把工作做对**节重复就是浪费：**次就把工作做对／47第二节反复就有缺陷：把小事做细，把细事做透／53第三节不怕事情简单：把每一件简单的事做好就是不简单／60第四节不惧工作平凡：把每一件平凡的事做好就是不平凡／66第五节敢于挑战困难：困难无大碍，做问题的终结者／72第六节事事精益求精：工作中无小事，做精益求精的执行者／79第三章零缺陷工作基础：责任心造就完美**节对工作负责：主动负责，而不是被动应付／87第二节对老板负责：比老板的期望多一点／92第三节对客户负责：有责任心才会追求完美服务／100第四节对同事负责：有责任心才会主动配合／110第五节对产品负责：一流的人品才能造出一流的产品／117第六节对自己负责：明白你在为谁工作／123第四章零缺陷工作流程：以精细化的标准做事**节答案永远在现场／133第二节做工作计划，按计划工作／141第三节一切用数据说话／148第四节让过程完善，用结果说话／154第五节每一项工作都是一个“闭环”／162第六节学好、用好戴明博士的“PDCA工作法”／168第五章零缺陷工作法则：关注每一个工作细节**节1%的失误会带来100%的失败／177第二节没有一件事小到不值得去做／183第三节没有一个细节细到应该被忽略／189第四节“简单”不等于“容易”／195第五节学好、用好“6S工作法”／199第六节日事日毕，日清目高／204第六章零缺陷工作实践：持续改进、永续精进**节缺陷是可以不断克服的：每天进步1名／213第二节经验是积累出来的：向老同事学习／219第三节进步是学出来的：让自己成为学习型人交／225第四节成绩是总结出来的：小总结，小收获；大总结，大收获；不总结，没收获／234第五节伟大是熬出来的：把优秀变成一种习惯／241第六节零缺陷是不懈追求出来的：追求完美没有止境／247第七章追求零缺陷：打造高效益组织**节零缺陷就是竞争力：在自我批判中进步／255第二节人不在多而在精，产值要看利润率／263第三节*“牛”的营销是“口碑营销”／269第四节“6sigma”成就的“GE”／276第五节“阿里巴巴是立刻、马上千出来的”／282第六节把零缺陷工作当做企业文化去追求／289

零缺陷工作-汪中求经典图书掌中宝 节选

本书是一本提高个人素质和完善企业管理的实用书籍,可以帮助职场中人掌握零缺陷工作方法,以使工作能力得到*大限度的发挥,也可以使得企业价值*大化。

零缺陷工作-汪中求经典图书掌中宝 作者简介

汪中求
著名企业管理专家
“中国精细化管理”的首倡者
北京博士德管理公司首席管理顾问
清华大学国际工程项目管理研究院特聘教授,哈尔滨工业大学、南昌陆军学院、江西财经大学客座教授
曾任:
北京大学精细化管理研究中心主任
2003年与朱新月先生、张明帅先生共同创办:
北京博士德文化发展有限公司
北京博士德管理顾问有限公司
北京汪中求细节管理咨询有限公司
中国精细化管理研究中心