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麦肯锡问题分析与解决技巧

作者：高杉尚孝

出版社：北京时代华文书局

出版年：2014-06-01

评分：5分

ISBN：9787807695974

所属分类：商业管理

书刊介绍

麦肯锡问题分析与解决技巧内容简介

1.作者曾是麦肯锡管理顾问，已出版图书《麦肯锡教我的写作武器》。 2. 本书归纳了麦肯锡盛行数十年分析和解决问题的方法和技巧，作者总结出了分析问题的五个方法和解决问题的五个步骤，并配有大量图表，将一些复杂的问题通过图表清晰地表达出来，增强了本书的可懂性。

麦肯锡问题分析与解决技巧本书特色

《麦肯锡问题分析与解决技巧》是一本专为商务人士设计，以提升分析与解决问题能力的指南。本书在逻辑思考的基础之上，建构出一套体系，从理论和实务两方面来说明解决问题的技巧，以及在背后支撑它的分析技术。《麦肯锡问题分析与解决技巧》的举例范围广泛，从日常生活中的大小事到企业策略都包含在内，阅读本书能够掌握解决问题的本质，提升解决问题的能力。

麦肯锡问题分析与解决技巧目录

前言：让分析与解决成为你的强项
part 1从发现问题到想出解决策略
第1章如何掌握问题
问题的本质就是“有了落差”
问题分成三种类型
哪个问题先解决？决定优先级
第2章如何解决恢复原状型问题
恢复原状型问题有两大课题
还可以用差异分析找原因
真的是这个原因吗？如何确定因果关系
第3章如何解决防范潜在型问题
防范潜在型问题的两大课题
由下而上法
由上而下法
危机管理是防范潜在问题，不是紧急处理
第4章如何解决追求理想型问题
追求理想型问题的课题：*终目标要明确
实践理想：如何解决规划性课题
你能选定一个“明确”的理想吗？
第5章如何以“分析”发现问题
“发现问题”是很重要的能力
scqa分析，帮你发现问题、设定课题
自己找问题，实践scqa分析
向客户做提案时的应用窍门
第6章如何掌握问题的本质，制定替代方案
问题背后的问题：课题的本质是什么？
如何理性评价各种替代方案
万一只有一个解决提案，怎么办？
用于执行的行动计划

part 2情境分析，提升决策质量
第7章情境分析反应快，笃定预测风险高
笃定的预测──总遇上不愿面对的真相
情境分析──预想几种*可能发生的故事
第8章说未来的故事：制作环境脚本
从“结构”来掌握环境因素
掌握各类风险因素的重要度
制作环境脚本
壳牌公司的情境分析事例
第9章结合脚本和替代方案
用环境脚本评价各替代方案
制作脚本／行动矩阵
评价企业的投资，用净现值来分析
第10章解决策略的选择顺序
剔除超出容许范围的解决策略
思考环境脚本各状况的发生几率
考虑风险和报酬，再选择行动
part 3麦肯锡的强项：分析
第11章分析要合乎逻辑，其实很简单
分析与解决的基础：逻辑思考
逻辑不凭感觉，而是有具体主张和论述
以对方的立场检视自己的逻辑
第12章“分析”的本质
以mece的概念分析
活用现成的架构，进行分析
第13章如何分析策略、产业、组织、营销
思考事业战略的“3c”
适用于业务分析的“五力”
思考组织策略的“7s”
拟定营销策略的“4p”
将促销策略用mece分解
第14章如何分析
显示获利模式的“商业系统”
分析消费决策流程的“aidma”模型
保全品牌名声的“道歉启事”架构
第15章矩阵分析：从个人职业发展到公司成长
分析事业组合的“ppm矩阵”
用“产品．市场矩阵”思考成长策略
检讨企业并购的“企业价值创造矩阵”
协助职业生涯规划的“职业生涯矩阵”
第16章解决问题的心理素质
3种想法，会害你无法“平常心”
“死脑筋思考”的问题点
用“期望思考”找回正面心态
后记：解决问题的能力，决定你的待遇

麦肯锡问题分析与解决技巧作者简介

（日）高杉尚孝庆应大学经济学部毕业，美国宾州大学沃顿商学院MBA。历任美孚石油、麦肯锡、摩根银行东京及纽约办公室等职务。其后接掌资讯顾问公司“博雅公关顾问公司”总经理一职，负责管理企业品牌建构策略与危机管理公关策略等。目前为顾问公司高杉尚孝事务所代表人。著有《逻辑表现力》、《问题解决理论》（日本经济新闻出版社）、《逻辑思考与交涉技巧》（光文社）、《实践！压力管理理论》（NHK出版）等书。郑舜珑曾就读于辅仁大学日文系、台湾大学日文所毕业。译作有《写封与工作无关的信，给部属》《真高兴我有了点年纪》《成功，你只要多做一点什么》《到别人的地盘当老大》。