本书主要内容包括: 突破顾客心防的心理策略 ; 用语言调动顾客购买欲的心理策略 ; 用读心术了解顾客需求的心理策略化解顾客异议的心理策略等。
本书以心理学知识为基础,引证了许多*新心理学研究成果,汇集了大量的销售实战案例,从中提炼出许多在销售中影响顾客心理的策略,是一本集各种心理操纵术之大成的代表作。这些心理策略可帮助导购轻松应对顾客心理,从而创造出骄人的业绩。本书内容翔实,囊括了导购在销售过程中所面临的各种棘手问题;指导性强,融合了世界著名销售大师和心理学专家的*新观点和理论;可操作性强,导购可以直接运用于销售的各个方面。
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