埃德加·沙因编著的这本《谦逊的探询(询问而非命令的艺术)》是为大众读者而作,但是它对身处领导角色的人亦有特别的重要性,因为询问的艺术随着职位的提高会变得越来越难以把握。我们的文化强调领导者必须更加聪慧,他们需要为团队指引方向,并且要把价值清晰地阐释出来,这些因素都使他们偏向于讲述而非提问。但是,领导者才*需要谦逊的探询,因为在完成复杂而紧密连结任务的过程中,领导者需要与下属建立积极、可信赖的关系,从而引导下级向上级的有益沟通。没有这种有益沟通,一个组织不可能做到有效和安全。
埃德加·沙因编著的这本《谦逊的探询(询问而非命令的艺术)》共分七章。**章定义和解释了谦逊的探询的含义。第二章提供了一些短小的案例。第三章讨论谦逊的探询与其他提问方式有何不同。第四章会讨论在我们生存任务导向的文化氛围中,为何实施谦逊的探询难度很大。第五章讨论了我们的地位越高,谦逊的探询的实施对我们来说越困难,但与此同时,领导者学会谦逊是很有必要的。不仅仅是文化的准则和假定让谦逊的探询变得困难,人脑的纷繁莫测和社会关系的错综复杂也制造了困难和制约,这将在第六章讨论。*后第七章,针对如何提升谦逊的探询的能力和愿望提出了一些建议。
埃德加·沙因,世界百位**影响力的管理大师之一,企业文化与组织心理学领域的开创者和奠基人,同时也是享有国际声誉的咨询专家。他出生于1928年,于1947年毕业于芝加哥大学教育系,1949年在斯坦福大学获得社会心理学硕士学位,1952年在哈佛大学获得博士学位,此后一直任教于斯隆商学院,目前为斯隆商学院的荣誉退休教授。他率先提出了“企业文化”的概念,奠定了企业文化研究的基础。他的主要著作包括《沙因组织心理学》《组织文化与领导力》《麻省理工斯隆商学院过程咨询课II》等。
《中国近代股份有限公司形态的演变:刘鸿生企业组织发展史研究》以大量档案史料及其他相关资料为基础,考察了刘鸿生企业股份有限公
极致服务-如何创造不可思议的客户体验 本书特色 本书故事中主人公凯尔西杨在弗格森零售连锁店做兼职,同时修读自己的商学学位,她在工作时,发现这家店的服务总是很难让...
《CFA二级中文精讲①(第2版)》内容简介:CFA二级总共有十门课,这十门课之间是有内在逻辑的。·介绍金融产品的有四门课,分别是:
[内容简介]●《恨着恨着就爱上了:杜子建谬论集》关注新媒体·电商热·创业潮:如何看待当下盛行的“微博将死”论?粉丝经济学如
內容簡介粉絲超過四百萬人的兩岸人氣創意作家李欣頻、十四年的創意生命精華第一部 大學新生初階必修課書名:《十四堂人生創意課
摩托罗拉模式——高绩效管理的7个黄金法则 本书特色 解读世界**企业特色管理揭开成功企业基业长青奥秘提供卓越管理非常解决方案摩托罗拉模式——高绩效管理的7个黄金...
中国管理咨询优秀案例:2013 内容简介 本书中涉及二十几家管理咨询优秀企业,从企业背景、市场发展、社会状况分析和解读等众多方面介绍了2013年度中国管理咨询的...
在面对问题的时候,商业人士一般是先搜集、分析信息再做决策。这样做的结果往往是花费了大量的时间,却拿不出解决策略。其实,舍
Atribeisanygroupofpeople,largeorsmall,whoareconnectedtooneanother,aleader,andani...
《柳井正与优衣库(你所不知道的优衣库成功秘诀)》内容简介:被誉为日本战后“经营之神”的松下幸之助、稻盛和夫已被无数遍地解读
如何管好电话销售团队:电话销售团队管理第一书 本书特色 我们应该如何去掌握客户的购买心理,进而影响客户的购买心理,并*终巧妙达成销售,在本书中,你可以得到渴望已...
《全球最佳图形设计(第11辑)》由奇力工作室译。书中收入了众多全球顶尖的图形设计,涵盖封面、年历、广告、卡片、封套、环境展示
商品条码与运输标志技术 内容简介 商品条码与运输标志是物流岗位操作实务中的重要内容,商品条码与运输标志的正确性及合理性,直接影响到整个物流系统的顺畅运转和物流效...
这是一本广告人杂谈。作者简介 文案目录 第一章:我的广告观1、什么是广告2、广告的标准3、广告人如何入行4、什么是品牌5、什么
商业银行综合柜台业务 本书特色 《商业银行综合柜台业务》:财政部规划教材,全国高职高专院校财经类教材。商业银行综合柜台业务 内容简介 本书根据商业银行综合柜员岗...
农民专业合作社财务会计手册 本书特色 培养大量合格的财务会计人员,是当前发展专业合作社非常必要的基础工作。为此,北京商业管理干部学院组织专家学者编写了《农民专业...
左耳进 右耳出-信息管理讲运作 内容简介 世界上的任何事物都有其两面性,做任何事情都会有两种不同的结果。辨别左和右,从根本上来说,就是要学会掌握一分为二和合二为...
看得见的销售-被日本2200家公司作为培训教材使用的经营管理宝典 本书特色 “销售”堪称公司业务中*不易看见的工作。原因很简单——销售员们很少待在公司,既没人知...
大前研一-专业主义 本书特色 大前研一具有敏锐的洞察力和预测能力,他在20世纪就提出美国和日本已经进入m型社会,贫富差距不断加大,中产阶层正面临新时代下的威胁和...
无论经济最终朝着哪个方向发展,这一重要事实都是确定的:即全球经济衰退使得一种新型消费者大量涌现。人们在购买产品时,已开始