探询式领导-如何通过问题发现正确的解决方案 本书特色

如果你要激励团队及个人积极进取，紧密合作；如果你要找到问题的解决方案，发掘富有创意的新点子，那么，你一定要先学会提问，并鼓励提问。本书针对191位成功的企业领袖的研究发现，他们成功的关键，在于善于制造发问机会并懂得在正确的时间提出正确的问题。本书通过与22位成功运用提问技巧的高层管理者进行深入的探讨和交流，本书揭示了提问的惊人力量：提问可以让人思路清晰，激发创意，同时激励团队与个人不断前进，轻松应对纷繁复杂的市场环境所带来的各种挑战。

探询式领导-如何通过问题发现正确的解决方案 内容简介

本书包括三部分。**部分阐述了为什么提问对于个人和组织来说具有如此强大的力量。第1章分析了领导者更喜欢回答问题而不喜欢提问的原因，并指出了其局限性甚至会带来灾难性后果。作者分析了为什么提问其实是领导者*重要的工具。第2章详细阐述了创建探询式组织文化会给领导者和组织带来的好处。探询式文化能够加强个人和组织的学习，提升决策的有效性、问题的解决能力和团队的协作能力，提高对变化的适应能力和接受程度，并通过增强领导者的自我认知和自信心，来赋予员工更大的能量。第二部分对如何有效地提问给出了一些实用性的指导建议。第3章阐述了很多领导者在提问时遇到的各种障碍，并讲述了几位领导者克服了这些障碍而受益匪浅的故事。第4章分析了有效的提问如何赋予员工能量，以及无效的提问如何打击员工的积极性。在这一章中，作者对不同类型的问题进行了透彻的分析，并描述了好问题的本质。第5章探讨了有效提问的艺术，分析了提问者的态度和思维模式、提问的速度和时机如何影响提问的效果。正如这一章中所证明的，积极倾听和后续行动是提问的艺术不可或缺的两个方面。第6章将提问从个体层面上升到了组织层面，并就如何打造有利于提问的组织文化提出了详细的建议。第三部分给领导者提出了如何通过提问来实现个人、团队和组织具体目标的指导原则。第7章探讨了领导者如何通过提问来管理员工，促进与直接下属的良好关系，帮助他们成长，鼓励他们采取行动和创新思维。这一章还介绍了在培训新员工、制定发展目标、进行绩效考核、主持员工会议等情境中，如何采用提问的方式。第8章阐述了领导者如何通过提问来改善团队运作、活跃团队会议气氛、解决难题、帮助团队克服困难以及解决冲突。第9章探讨了提问如何以及为何有助于解决难题。第10章讲述了提问如何能够增强组织的整体实力——强化战略、愿景和价值观，并提升组织变革能力——聚焦于向内部和外部利益相关者团体提出问题。本书第11章结论部分鼓励读者开启一个新的旅程，成为一个探询式领导者。书后还包含三个附录。附录A列出了分享提问经历的30位领导者的简介；附录B描述了行动学习如何提升领导者的提问技能；附录C列出了有关培养探询式领导者的机构、培训项目和网站的相关资料。领导的新高度探询式领导者能够创造一个更加人性化的工作环境，打造一个更加成功的企业。他们能够真正激发员工的潜力，从而改变整个组织。令人遗憾的是，大多数领导者并未意识到提问的潜力，因而往往不必要地制造和忍受各种不和谐的、充满压力的氛围。我希望读者能够改变领导方式，早日获得成功并实现自我。毫无疑问，我们所有人尤其是我们当中的领导者，应该多提问题——那些能够帮助个人、团队、组织以及我们自身成长的问题。提问已经成为我们迈向成功的**要素。能力欠缺的领导者很少向自己或别人提出问题，而优秀的领导者能够提出很多问题，卓越的领导者则能够提出精彩的问题。提出精彩的问题，能够帮助你成为卓越的领导者！

探询式领导-如何通过问题发现正确的解决方案 目录

目录推荐序译者序前言致谢**部分提问的力量第1章一个未被充分利用的管理工具002领导者回避提问将会发生什么005日常工作中失误的预防008面对现实009作为终极领导工具的问题011好领导提出好问题015展望未来016思考题017第2章探询式文化的益处018什么是探询式文化019探询式文化给组织带来的益处020探询式文化给个人带来的益处031展望未来039思考题039第二部分提出有效的问题第3章我们为什么难以开口提问042出于自我保护的本能043我们通常太着急了046缺乏提问技巧048公司文化可能排斥提问050直面提问给我们带来不适052思考题055第4章提出正确的问题056你的问题是“赋能”还是“去能”057好问题的本质059有效问题的类型062无效的问题069发现好问题070思考题071第5章提问的艺术072评判者与学习者：提问的思维模式072采用学习者思维模式076如何构思问题078提问的时机080提问的步骤081真诚地倾听和学习090思考题090第6章建立探询式文化092领导者在打造探询式文化中的角色092处理阻碍探询式文化形成的因素103开启旅程106思考题107第三部分领导者提问时机与方式指南第7章通过提问的方式管理员工110与员工建立积极的关系111与直接下属建立教练型关系114培养反思和学习的能力116鼓励行动和创新119做好与员工之间的关键沟通121*后的忠告128思考题129第8章通过提问的方式建设团队130以教练型提问者的角色来领导团队131提问帮助你管理团队冲突141责任共担143思考题143第9章通过提问的方式解决难题145技术性和适应性难题146通过提问来理解真正的难题147解决难题的突破点在于提问149解决难题过程中不同阶段的提问150解决难题时团队如何提问153提高解决难题时的提问质量154思考题154第10章通过提问的方式构思战略和促进变革156通过提问来引导对方提出新颖的观点156向组织外部的利益相关者提问160创建战略愿景和价值观168领导组织变革170提问改变组织173思考题173第11章结论：成为探询式领导者175提问改变我们自身176成为一个善于提问的领导者17721世纪的探询式领导178思考题179附录a受访领导者简介180附录b行动学习：培养探询式领导者的有效培训方法186附录c有关探询式领导力培训和相关信息的资源198注释201