《美容院这样开才赚钱》内容简介

本书主要围绕美容院门店的业绩提升为核心话题，详细阐述门店运营管理中所遇到的各类典型问题，以及为了经营好门店需要执行的八大工作要素，从而帮助美容院经营者梳理思路，走出经营的误区，明确目标，找到自身发展瓶颈，建立合理的组织架构，优化产品结构，理顺销售策略、销售流程，重建顾客需求、客情等服务系统，让美容院的经营获得更大、更快、更健康的发展。
作者：张恒、汪东、肖薇、张欢。本书作者是资深美容院经营辅导顾问。

作品目录

序言一
有了专业还需要什么？经营
序言二
用实干赢得发展
序言三
什么叫真正的模式
序言四
美容院不只“赚钱”那么简单
序言五
持续成长从改变开始
前言
第1章：业绩不会无故井喷
3个月做一年的业绩？当然可以，而且没啥了不起
想要业绩？现在就给你
生态运营系统，让美容院业绩持续井喷的秘密
第2章：做业绩从哪里下手
做一个有目标的美容院
目标，你还记得吗
反面教材：几个美容院老板娘的一天
互为前提的局
破局不能从问题下手
你的瓶颈到底是什么
第3章：高业绩的组织架构
从石墨到金刚石
有架构，无产能
招人，总是要求完美
选人，总是错位选拔
职能，总是不清不楚
美容师，总被赶鸭子上架
职业卖手有多重要
警惕完美主义
架构就是排兵布阵
第4章：选对产品，成功一半
开一家一流的美容院
选、选、选，乱花迷人眼
盲目“傍大款”
从紧随潮流到盲目跟风
不考虑基础乱上马项目
36码的脚穿40码的鞋
折扣没有最低，只有更低
只要赚钱，什么都卖
各种奇葩店的产品状况
什么样的产品是一流的
大姐大是怎么选产品的
搭建产品架构
第5章：成交，总是死在成交的路上
一个项目营销失败的7种死因
死因1：顾客不知道，没听说，所以没买
死因2：知道、听说过，但不了解，所以没买
死因3：知道了、了解了，但不相信，所以没买
死因4：知道、了解、相信，但不在选择范围内，所以没买
死因5：知道、相信，在选择范围内，但不是首选，所以没买
死因6：知道、相信，在选择范围内，是首选，还是没买
死因7：试用过或者买过一次，再也不买了
卖手单次推销失败的7种死因
第一种：不敢讲
第二种：挑客销售
第三种：客情不好，所以……
第四种：客情还可以，但是不按需求销售
第五种：找准了需求，但是没有表达清楚
第六种：表达清楚了，但是，顾客并不重视
第七种：不坚持
你是掰玉米的猴子吗
第一个原因：为了迎合少数优质顾客而不断引进新项目
第二个原因：只开发好开发的顾客，项目普及无力
第三个原因：项目不给力，卖不动
第四个原因：把厂商当救命稻草
乱掰玉米，其害无穷
第6章：生态运营的销售主张
生于促，死于销
促销就像吸鸦片
需求是什么
美容院对顾客需求不了解的原因
第一个原因：搞促销搞多了
第二个原因：院长不懂得如何要求员工跟顾客去沟通需求
第三个原因：缺乏捕捉顾客需求的意识
第四个原因：缺乏发现顾客需求的能力
第7章：客情，保障业绩的生产力
问世间（客）情为何物
伤（客）情三把刀
伤情第一刀：习惯性挑客
伤情第二刀：三不管
伤情第三刀：ABC分客
小结：伤情自古多离别！更那堪，冷宫赏秋月
跟顾客谈“情”说“爱”
数据化客情系统
拓客，红旗不倒，彩旗飘飘
第8章：聚焦业绩目标不放松
聚焦你的目标做管理
聚焦你的目标做监控
美容院的会议应该怎么开
聚焦你的目标做激励
第9章：让高业绩成为常态
高业绩如何成为常态
锻造一个群体的心灵
后记一
致我们的客户的公开信
后记二
百佬会简介