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天猫工具大全

作者：天猫

出版社：清华大学

出版年：2017年5月

ISBN：9787302475026

所属分类：历史文化

书刊介绍

《天猫工具大全》内容简介

《天猫工具大全》由天猫运营中心联合天猫各工具方业务及产品小二和一线实操电商人员共同编写。本书属于“玩转天猫系列宝典”丛书中的“立足天猫”查询工具书系列，是针对所有天猫商家可看的工具指导用书，是天猫商家及电商从业者夯实运营基础的推荐书籍。
本书重点梳理总结了商家经营全链路上使用到的各类天猫工具的功能及使用方法，贯穿天猫店铺运营始末，在天猫店铺运营的各个阶段，包括旺铺装修、店铺后台管理、店铺营销活动、店铺活动报名、店铺推广引流、店铺粉丝运营、数据分析、客户维护、店铺财务管理和维权工具等。希望通过本书，商家能更清晰更科学的使用这些工具，以此来为店铺提供良好的运营支撑。
天猫运营中心主要负责统筹商家管理、规则管理、会员管理。在商家端，结合商业环境的变化不断升级和优化平台规则，以满足商家的经营需求，降低商家经营成本，并致力于通过数据化运营全面提升商家经营全链路的运营效能；在消费者端，以精准的人、货、场三位一体的科学化导购，优化消费者购物路径，并通过不断扩展更多高价值的效益来升级消费者体验。

作品目录

天猫运营中心简介
内容简介
编委会
序言
PREFACE
前言
FOREWORD
第1章：店铺装修工具
1.1、旺铺智能版介绍
1.2、旺铺智能版操作入口
1.3、PC旺铺智能版操作步骤
1.4、无线旺铺智能版操作步骤
1.5、旺铺智能版总结
1.6、旺铺智能版常见问题答疑
第2章：后台管理工具
2.1、橱窗推荐
2.2、电子凭证管理
2.3、商户中心
2.4、账号管理
第3章：店铺促销工具
3.1、搭配宝
3.2、单品宝
3.3、店铺优惠
3.4、优惠券
3.5、天猫购物券
3.6、优惠监控
3.7、淘短链
3.8、码上淘
3.9、淘口令
第4章：活动报名
4.1、平台活动规划
4.2、平台活动报名
4.3、平台大型活动介绍
4.4、商家活动
第5章：付费推广工具
5.1、直通车推广
5.2、钻石展位推广
5.3、淘宝客
5.4、品销宝
第6章：店铺粉丝运营工具
6.1、微淘产品介绍
6.2、微淘发布技巧
第7章：数据分析工具
7.1、生意参谋单店版功能介绍
7.2、生意参谋多店版功能介绍
7.3、生意参谋数据作战室
7.4、生意参谋市场行业
7.5、生意参谋竞争情报
7.6、生意参谋流量纵横
7.7、生意参谋装修分析
7.8、生意参谋订购流程
7.9、生意参谋多店功能绑定教程
7.10、生意参谋活动教程
第8章：客户维护工具
8.1、客户运营平台定义
8.2、商家售后
第9章：财务管理工具
9.1、账房简介
9.2、账房主要功能
9.3、技术年费
9.4、收支查询
9.5、账户查询
第10章：商家维权产品
10.1、盗图举报
10.2、投诉管理
10.3、客户举报管理
10.4、行为类投诉
10.5、商品降权
10.6、虚假交易账户处罚