关于全面质量管理(TQM),有许多复杂的概念和令人费解的术语,这是非专业的人对TQM望而却步的原因。本书的作者约翰·欧克兰德教授具有丰富的实践经验,因此,他的讲解变得通俗易懂、深入浅出;再加上直观、幽默的卡通配图,使得本书成为经理人和初学者*简单、*清晰的TQM读本。
★值得中国初创公司反复思考的企业传记★互联网行业必读书★Google高管揭开Google的神秘面纱★探寻“G力量”重塑人类知识景观的心
法国巴黎是个充满历史线索的迷宫。博物馆里丰富的典藏、城市里处处可见的古色建筑、人物雕像,甚至许多地铁站里都有关于该站站名
已经发生的未来 本书特色 读者会发现德鲁克对经济增长的分析清晰易懂。他对当今政治思维的无能为力所给予的评述是严厉而公允的……这不失为一部充满智慧和挑战但又绝非耸...
财务局中局 本书特色 财务信息是否真实有效直接关系到投资者的切身利益,而财务事务变幻莫测、奥妙无穷,令众多投资者望而生畏、摸不着门道。本书从投资者的角度去分析财...
《银行卡业务营销技巧》主要内容:银行卡归根到底卖的是服务,因此,顾客的感知质量如何是决定银行卡营销成败的关键因素。而感知
欢迎打开这扇“创意之门”。本书将告诉你何谓“创造性思维”,以及如何把这种思维应用到实际工作的大小事务当中。大家可能会发现
中国只用了15年左右的时间,就告别了短缺经济时代,进入到过剩经济时代。随着中产阶级的大量涌现,充分竞争的买方市场的形成,以
20世纪80年代,当德国大众公司高管马丁·波斯特接到建立首家中德汽车合资企业“上海大众”的任务时,他全然不知等待着他的将是什
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绝不坐而论道绝不拼凑概念绝不似曾相识一个普通的西服品牌,为什么一夜之间让顾客“指名购买”?一场传统的“电影下街”,为什么
内容简介本书是国际上最优秀的广告管理教材之一,它已连续发行了五版,仍旧畅销不衰。哈佛商学院、沃顿商学院等世界著名工商管理
华尔街关系:美国投资大师给中国企业上市的忠告 本书特色 **部由美国投资专家专为中国企业量身打造的上市必读书。 作者既熟知华尔街,又深入了解中国企业的情况。也...
创业本质 本书特色 本书应用经济学理论从多个角度分析了创业活动,沿着经济学者对企业本质的探求结果,来进一步探求创业的本质,并进而探求创业的关键点、有效创业的条件...
中国商业史上异常火暴却又真实无比的案例中法“联姻”,双双“出轨”舆论战、资本战、司法战……充满重重玄机这是一桩事先张扬的
哈佛最神奇的8堂销售课 本书特色 开启智慧的大门,从此迈上通往销售精英的光明大道,快速提升销售业绩实战宝典,成就顶级销售精英的完全手册。《哈佛*神奇的8堂销售课...
IT项目风险评估与控制研究 本书特色 《it项目风险评估与控制研究》从当前社会的实际需求出发,结合服务科学、知识管理、风险管理等多个领域的相关知识与原理,研究i...
吳博林廣告專欄寫手,其「廣告101」網站成為了在世界各地主修marketing和advertising的香港學生們的進補雞湯,知名度隨「廣告101
重启微软 内容简介 近些年来,微软已经不仅仅是比尔·盖茨的公司。史蒂夫·鲍尔默如今成了首席执行官,管理着这家一直因联邦政府反垄断案件、互联网革命所引发的员工出逃...
《CopyRight!》为你展现专利法案的另外一面,不同于我们对版权与专利的传统理解,这些版权意识薄弱的领域——字体、美食、橄榄球
投资学:以Excel为分析工具(原书第3版) 内容简介 本书运用了部分投资管理的模型,并通过excel表格的形式制作成模板,为老师的教学与学生的学习过程提供了现...