《智能+零售：新零售时代的商业变革与重构》内容简介

本书简要阐述了零售业发展历史，系统地探讨了“智能+零售”的运营管理、产品管理、终端管理、供应链管理、物流管理以及组织结构建设等问题，全面介绍了零售领域的相关知识和实战技巧，最后展望了“智能+零售”的发展前景。书中特别融入了国内外近年来最新的研究与理论成果，并以大量的实战案例为佐证，确保了本书内容的前瞻性与实用性。
本书适合零售行业从业者特别是各类零售企业的管理人员阅读使用，同时也可作为高等院校相关专业师生的参考用书。
张文升，现任IHETT("智能+产业融合"高端智库)创始发起人，“智能+零售”首席研究员，上袭智妍院副院长，天津财经大学兼职教授，复旦大学复旦科技园发展研究院研究员，上海市创业指导专家志愿团海归创业导师营导师，并担任多家公司企业管理高-级顾问。长期服务于国际国内知名500强企业集团和上市公司，如可口可乐公司、华润集团、上海罗莱家纺集团公司等，担任过营销总监、常务副总经理、总经理等高-级管理职务，在企业的战略管理、营销管理、数字管理、组织管理等方面有着丰富的理论和实战经验。承担多项企业战略、营销管理、大数据营销、零售管理等课题和实战项目，发表了创新型专著《迎销——大数据时代的营销突破》。
徐亭，学者、思想者、社会活动家。智产融合概念提出者，持续经营体系构建顶层设计者，“经营科学”概念体系创立者，数字经济创新实践者。现任上袭公司董事长兼首席数字官，IHETT("智能+产业融合"高端智库)创始人，济南大学人工智能研究院联席院长，中科华数信息科技研究院联席院长，上袭智研院创始人、数字营销专家、私募股权与企业上市专家、天使投资人、蓝源资本高级顾问。中国互联网协会“互联网+”研究咨询中心创始发起人，联合国工业发展组织全球科技创新网络中加创新中心联合主任，中挪创新中心联合主任，联合国工业发展组织上海国际智能制造促进中心专家委员会委员。“大数据及人工智能产教融合系列丛书”编委会主任、高-级顾问，“智能+产业融合丛书”编委会主任、总编辑。

作品目录

智能+产业融合丛书编委会名单
《智能+零售》编委会
专家推荐
推荐序一
推荐序二
推荐序三
推荐序四
推荐序五
第1章：极简零售史
1.1、传统零售的特征及表现
1.1.1、功能明确且单一
1.1.2、“服务第一，顾客至上”成为表面文章：1.1.3、价格竞争是最重要的零售手段
1.1.4、获取与留住顾客的能力比较弱
1.2、零售变革与新型零售
1.3、新型零售的多方解读
1.3.1、阿里巴巴：新零售
1.3.2、京东：无界零售
1.3.3、苏宁：智慧零售
1.3.4、腾讯：智慧零售助手
1.4、新型零售下智能+零售
1.4.1、全渠道特征
1.4.2、数字化特征
1.4.3、全链路营销特征
1.4.4、消费者最佳体验：智能+零售企业的试金石
1.4.5、智能+零售是零售的未来
1.4.6、智能+为零售全面赋能
第2章：智能+为零售基础运营提供解决方案
2.1、零售战略管理
2.1.1、零售战略的重要性
2.1.2、零售企业战略规划基本原则
2.2、零售终端选址
2.2.1、零售终端选址的重要性
2.2.2、智能+零售下的终端选址
2.3、门店终端经营状况管理
2.4、与客户有效沟通
2.4.1、场景
2.4.2、促销执行
第3章：智能+零售下的产品管理
3.1、零售企业的产品管理
3.2、内容生产（内容营销）成为零售企业的必需
3.3、产品定制
3.4、产品新生产方式：3D/4D打印
第4章：智能+零售终端管理：智能终端运转
4.1、传统零售下终端的突出问题
4.2、智能+零售终端的场景特征
4.2.1、满足消费者最佳购物体验
4.2.2、为消费者展示全新的生活方式
4.2.3、全面数字化、智能化运营管理
4.3、全渠道无缝连接融合的场所
4.4、品牌方与消费者互动体验的场所
第5章：智能+零售的供应链管理：效率与成本
5.1、传统零售下的供应链管理
5.2、智能+零售下的供应链特征
5.3、智能化供应链
第6章：智能+零售的物流管理：全面满足消费者体验
6.1、物流管理在零售管理中的重要性分析
6.1.1、优秀的物流管理是零售企业实现营销目标的重要保证
6.1.2、物流管理与消费者满意度
6.2、传统零售下沃尔玛的物流管理
6.3、智能+零售的重要表现：新物流管理
第7章：智能+零售的组织结构建设
7.1、零售企业组织结构设计与调整
7.2、智能+零售下企业组织结构设计原理
7.2.1、组织结构设计原理之“平台化组织”
7.2.2、组织结构设计原理之“满足数字化革命需要”
7.3、智能+零售下企业组织结构调整原理
7.3.1、坚持全渠道一体化原理
7.3.2、判断组织结构调整成功的标准——消费者体验
第8章：发展中的智能+零售
8.1、智能+零售成为当代零售企业的基本形式和内容
8.2、新技术与智能+零售
8.2.1、5G技术与智能+零售
8.2.2、区块链与智能+零售
8.2.3、物联网发展与智能+零售
后记
参考文献