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企业微信私域运营从入门到精通

作者：Jinkey

出版社：电子工业

出版年：2022年2月

ISBN：9787121428395

所属分类：诗歌文集

书刊介绍

《企业微信私域运营从入门到精通》内容简介

本书共分为8章：第1章到第3章从企业微信的发展历程入手，带大家重新认识企业微信，了解企业微信的价值取向和开放能力，并介绍企业微信注册、认证、"养号”与异常处理的方法，帮助企业规避在企业微信私域流量运营中可能遇到的陷阱；第4章到第7章重点介绍了企业微信在获客引流、促活转化、客户召回等关键环节中用到的工具、方法和技巧，并指导企业通过数据，分析、优化运营策略；第8章以解析企业微信私域流量运营的经典案例为主，让企业更直观地理解如何将企业微信应用到业务场景中。
Jinkey，曾就职于腾讯、等知名互联网公司，专注于微信生态产品研发和营销玩法近10年，负责过微信智慧餐厅、微信智慧酒店等相关行业项目，对餐饮、酒店、零售电商、医药、教育培训等行业的产品运营有丰富的经验，为小米、、华图、Keep、新氧医美、丽人丽妆、洁婷等众多知名上市企业提供私域运营服务。

作品目录

前言
第1章：企业微信介绍
1.1、企业微信是什么
1.2、企业微信的作用
1.3、为什么企业选择企业微信运营私域流量
1.4、企业微信的价值取向
第2章：企业微信的开放能力
2.1、客户体系
2.2、内部联系人管理
2.3、外部联系人管理
2.4、消息推送能力
2.5、会话内容存档能力
2.6、直播能力
第3章：企业微信注册、认证、“养号”与异常处理
3.1、注册企业微信账号
3.2、企业微信这样验证/认证更省钱
3.3、搭建私域流量池的第一步：如何进行“养号”与异常处理
3.4、在企业微信权重不高时，如何正确承接海量客户
第4章：营销玩法：获客引流
4.1、添加客户的两种方式：主动引流和被动引流
4.2、主动引流：获取存量客户
4.3、被动引流：获取陌生客户
第5章：营销玩法：促活转化
5.1、打造专业、贴心的一对一互动，高效促活留存
5.2、打造高效的一对多互动，用企业社群玩转私域流量
5.3、私聊、群聊通用技巧
第6章：营销玩法：客户召回
6.1、从“流量”到“留量”
6.2、客户留存
6.3、客户召回：用这些方法挽回流失客户
6.4、沉默客户激活：三步激活即将流失的客户
6.5、未回复提醒：提高服务质量
第7章：数据统计与效果分析
7.1、客户自然属性
7.2、客户行为记录
7.3、客户统计属性
7.4、数据“引进来”
7.5、数据“走出去”
第8章：行业案例：知己知彼，百战不殆
8.1、餐饮：乐凯撒用企业微信月涨10万个粉丝的社群玩法解析
8.2、零售：屈臣氏是如何成功引流300万个线下客户的
8.3、食品：“天价”雪糕钟薛高企业微信私域运营拆解
8.4、餐饮：大师兄餐饮，如何做到激增20万个会员，复购率高达50%
8.5、食品：洽洽食品借助企业微信高效盘活社群