《万科的观点》,一言一语藏珠玑。王石风格,头上肢下圳峥嵘。
——冯仑,万通集团主席,北京万通地产股份有限公司董事长,中国房地产协会城市住宅开发委副主任委员。我在北大讲授万科案例时,学生们总问:“万科成功的原因是什么?”如果非要让我列出一个原因,我会说:万科是一个群脑袋在思考的公司。而且,同万科为伴的,还有一群在思考的脑袋!
——黄铁鹰,曾任香港华润创业有限公司董事总经理、万科企业股份有限公司董事等职,现为北京大学光华管理学院访问教授。
管理篇
序一 我的观点
序二 领跑的姿势
第一部分 一个万字头的诞生:万科企业股份有限公避的成长素描
第二部分 持续增长和领跑:关于价值,战略和管理模式的思考
第三部分 质量是万科地产的生命线:专业化和规范化的发展方向
第四部分 人才是万科的资本:万科的人才理念与人力资源管理实践
第五部分 客户地我们永远的伙伴:善待股东,善待客户,善待合作伙伴
第六部分 阳光照亮的体制:透明度是万科企业文化的突出特征
行业篇
第一部分 诗意的栖居:关于人居的思考
第二部分 聆听市场的声音:对需求和供给的分析
第三部分 万科地产在中国:线条勾勒的行动
第四部分 技术的力量:关于规划设计、标准化及产业化的思考
第五部分 全心全意全为您:物业管理的实践真知
第六部分 分享无限生活:客户关系的价值
第七部分 合作与联盟:业有专攻,合作共赢
第八部分 思想贴着地面行走:政府的角色与作用
第九部分 一个行业与她的“共同知识”:市场规则的辩证
附录:万科企业股份有限公司开发项目素描
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