“美国最受尊敬的独立咨询师”艾伦•韦斯在咨询和培训领域荣膺无数,培训界同行奉其为业界传奇,世界顶尖企业追捧其为金牌咨询师。
在本书中,韦斯博士凭借深厚的咨询培训经验,针对培训师在职业成长过程中遭遇的典型问题,阐述了如何辨明真正的购买者,赢取客户,建立信任关系,选择有效的培训工具,善用培训技巧,帮助客户提升绩效,创建长期的客户关系等职业发展方法,并提出了自我营销、自我发展的高层职业要求。书中包含丰富的培训技巧、工具、资源、案例精析,更有培训商数(CQ)测试、杰出培训师访谈,帮助培训师突破职业发展瓶颈,最终实现韦斯博士撰写本书的目标:“帮助你的银行账户增加一百万美元!”
第1章 究竟哪些人是培训师 1
谁来证明这些证明者 1
培训师与导师之间的差异 5
我们需要培训师的(意外)原因 7
本章小结 14
第2章 培训师的职业 15
改进客户状况 15
建立信任 18
艾伦的信任建立模块 19
评估表现和进程 21
提供准确的、坦诚的反馈信息 23
反馈信息的特点 24
确定真正的购买者(为什么购买者从来不是人力资源部门的人) 26
用于确定真正购买者的问题 27
创造价值的方法 28
第3章 做好获得成功的准备 31
达成概念上的一致 31
制定合约规则 33
确定时间范围 36
选择有效的方法 39
艾伦关于选择培训方法的因素 41
提高买方(和客户)的责任感 41
第4章 表达善意 45
如何提供高效的反馈 45
如何证实自己的假设和信息 48
艾伦验证各种版本的技巧 50
学会处理障碍和逆境 51
避免政治因素 55
艾伦的政治分析技巧 57
第5章 方法论、技术与类推 59
培养人际关系的技术 59
艾伦的远程培训标准 64
互联网和电子技术 64
墙外技术 69
插曲 培训中的基本原理和思考 73
测试 74
改进是一种难以理解的目标 76
培训的三个维度 78
障碍 81
作为事业的培训 83
第6章 打造长期客户 87
横向营销 87
网络系统中的营销 90
营销的重要性 92
采用多种培训方式 95
提供长期可供选择的支持 98
第7章 如何避免错失赚钱的机会 101
基于价值的培训费用 101
聘用定金的应用技巧 104
把自己与“传统智慧”分离开来 106
与真正的买方交易 109
突破:资金并不是一种稀缺资源 111
第8章 积极的营销 115
你为什么不能培训自己 115
成为关注目标 118
身价百万的咨询师加速曲线 120
考虑做一名有见解的领导者 122
宣传自己 125
第9章 自我发展 129
滑雪教练需要站在你前面 129
任何凭证都是无效的,成功业绩才是真理 132
转向咨询、演讲、出版和其他领域 135
创立独特的知识产品和商标 139
培训其他培训师:授权 142
第10章 更高的层次 145
财富是可以自由支配的时间 145
改进已经擅长的领域并非明智之举 148
达到更高培训水平的技术 150
成功,而不是完美 152
打造遗产 155
附录1 我的培训商数(CQ)有多高 159
附录2 关于各种销售情境的101个问题 161
附录3 采访培训师 171
蒙牛的人力资源管理与企业文化 内容简介 蒙牛大胜局书系以实例和理论相结合的方式,从蒙牛的管理模式与企业战略,人力资源与企业文化以及营销策略与品牌攻略等几个方面入...
Nogimmicks.NoHyperbole.NoMagicBullet."TheCompoundEffect"isbasedontheprincipletha...
20世纪90年代是金融业在整个世界经济舞台上金戈铁马、纵横驰骋的年代,也是中国金融业发生深刻巨变的年代。20世纪90年代是中国经
野蛮生长 本书特色 推荐1:顶级商界领袖冯仑代表作,权威未删节版,首次独家发布!本书是“商界思想家”冯仑首次独家发布的《野蛮生长》的权威未删节版。在过去的6年间...
盛田昭夫(下) 本书特色 ★ 记述了日本经营之圣盛田昭夫跌荡起伏的一生;★ 细节性地呈现盛田昭夫从日本企业家到世界企业家的心路历程和成败得失;★ 展示了由日本的...
ComparingGoogletoanordinarybusinessislikecomparingarockettoanEdsel.Noacademicana...
MariaGiudiceFacebook产品设计总监,创新型领导代表。Maria在整个职业生涯中都在追求一种智慧、优雅、以人为本的设计理念,对实用
如何你和合伙人一起开公司,你们几个商定平均分配股权,结果你做了所有的工作,而你的合伙人非常懒散,而他们到年底还照样分红,
以新东方三驾马车为原型创作,讲述了八十年代的三个大学生成东青、孟晓骏和王阳的青春史、创业史。成东青、孟晓骏和王阳相识于燕
在这本“企业史”中,我们有机会来大量使用一个新的词汇:十年再造。这个词汇的诞生,与其说是作者研究的成果,不如说是一次偶然
埃里克•席德豪斯(ErikSeedhouse)挪威裔加拿大亚轨道宇航员,一生致力于空间工作。在英国诺森比亚大学运动科学专业毕业后,埃里克
信任的速度-可以改变一切的五种行为-实践版 本书特色 ★ 拯救中国“信任危机”的经典范本。★ 《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬?柯维博士生前推荐的*后一本“可...
人力资源开发的理论与方法 内容简介 本书比较系统地阐述了组织内人力资源开发的理论、方法与技术,包括基础理论、开发对象与方法技术三个部分。人力资源开发的理论与方法...
《世界经典招贴设计》分波兰招贴设计、德国招贴设计、瑞士招贴设计、法国招贴设计、北欧招贴设计、美国招贴设计、日本招贴设计、
每天学一点销售技巧 本书特色 每一个销售员至少应翻阅本书5遍,并至少从本书中学会100个销售技巧。 销售是沟通,有些人却以“说”为主;销售要攻心,有些人却以产品...
本书是中国策划第一人王星经典案例实录,书中彻底揭穿了他在颠覆的理念背后,进行整合策划的种种技巧,涉及文化产业策划、会展经
硅谷咨询大师告诉你如何获得绝对竞争优势,获得风险投资 如何使每100万个创意中的6个最终脱颖而出的方法内容简介—————
《惠普之道:美国合伙人的创业思维》是惠普公司创始人戴维•帕卡德所写的创立惠普公司的故事。从最初在只能容纳一辆汽车的车库里经
《增长的革命》内容简介:每一次产业变革和工业革命都是世界经济版图的一次重组,创新型、开放型国家获得了弯道超车、超前发展的机
《广播电视广告学》的第一版于2000年7月由厦门大学出版社出版,到2006年6月已经印刷了七次。从完成第一版的书稿到今天,已经过去