《奢侈品客户关系管理》内容简介:奢侈品行业的客户关系管理具有很强的独特性和综合性。为了使读者和经营者对奢侈品客户关系管理有全面的了解和认识,《奢侈品客户关系管理》首先定义了奢侈品企业客户关系管理战略的内涵和外延以及战略实施的步骤。其次,深入阐述了认识奢侈品客户的基础,如何进行客户细分的方法并详细介绍了主要奢侈品消费国的市场特点和消费者特征。然后,根据奢侈品消费者特征提出达到客户满意、客户忠诚以及长期保持客户关系的各种有效策略和技术方法。各部分内容循序渐进,紧密衔接,为读者构建了一个体系完整、结构合理的奢侈品客户关系管理框架。
《我是这样从销售失败走向销售成功的》是一部经典的商业著作,对于任何从事销售的人而言,其作用都是不可估量的。作者弗兰克•贝特
一、什么是战略1、真正的战略,应该是以竞争性定位为核心,对运营活动进行取舍,建立独特的配称。2、战略的实质存在于运营活动中
中国商业史 本书特色 本书论夏禹时代商业之盛云:“……夏禹之时,本部九州之内,商业既已发达,而本部与外国之交通,亦渐萌芽,商业之蒸蒸日上,实为黄帝以降**新时期...
人力资源管理案例分析-(第三版) 本书特色本书再版以来受到了广大读者的喜爱和诸多高校老师的肯定,现再次对全书进行完善,以*好满足高校师生使用。本书定位为应用型特...
黄光裕圈外 本书特色 “乱拳打死老师傅”,这是草根富豪黄光裕的口头禅之一。只有小学文化程度,17岁离家创业的黄光裕,用金钱铺设了一个利益关系网,把一批涉及公安、...
文化.伦理.管理 内容简介 本书的第三个特点是文化的基础性与本源性。作者指出伦理与管理都有一个文化的基础与本源,而不同的伦理与管理也正反映出这个文化本源与...
牛角包一样的会计 本书特色 《牛角包一样的会计》由“四大”审计师的独门烘烤。堪称史上*好看的会计入门。漫画与文字相映成趣,让人捧腹之余轻松理解会计专业知识,寓教...
《商界理想国》由程东升、郑义林、郭晓林所著,互助、协作、共赢、创造,基于同一理想构建起共同的商业组织,谓之“商界理想国”
85%的人应该涨工资 本书特色 这是一份有数据、有事实、有良心的工资报告,打开国际视野、看清中国工资的真相。◆中国的相对*低工资不及多数非洲国家◆比照巴黎,北京...
本书是科里斯纳教授在感官营销领域长期开拓之后的集大成之作。从零售商品到耐用品再到服务业,感官营销在产品设计和广告传播中扮
风险管理与危机解决 本书特色 本书的目的在天弥合董事会与公司高级管理层这间在知识和经验上存在差距。 本书的主题主要集中于事前、事中以及事后的规划,通过多种途径的...
快乐工作 内容简介 今天,快乐工作已不再是一种奢望,而是一种必需的精神追求。因为快乐工作,已成为公司价值追求的一个重要指标。快乐的公司效率更高,创造的财富更多,...
跨界竞争:看不见的对手,看得见的手 本书特色 在商业竞争不断加速的时代,即便能在本行业中做到极致,也无法避免被淘汰的命运。新巨头们源源不断地从其他行业借用前所未...
1现在广告行业方面的书,教科书、专业书非常多,但从职场角度、亲身从业经历出发的书不多;2以广告行业为背景的小说散文杂文之类
会计理论 目录 第1章 导论1.1 科学与科学标准1.1.1 对科学的理解1.1.2 科学标准的演进1.2 理论与会计理论1.2.1 对理论的解释1.2.2 会...
今夜不打烊-台湾商业谁主沉浮 本书特色 1.作者优势。主编及作者为厦门大学台湾研究中心主任及其研究生,对台湾有前沿性的研究基础,又掌握了台湾历史文化的**手资料...
乔·欧文管理学力作,管理能力提升指南,培育管理商,解码成功公式。《拿结果的管理者》是特许管理公会(CMI)年度管理类图书首位金奖得主、英国畅销书作家乔·欧文管理...
资本那些事儿 本书特色 这不是神话,也不是奇迹,这是资本的力量。看世界资本风云突变,观金融大鳄翻云覆雨,真实记录资本运作模式,解读资本帝国建造历程。资本那些事儿...
詹宏志先生有次演講時提到一個小插曲:有一回他為一本旅遊文學書寫的導讀登在副刊上,過兩天有個記者訪問他時說:“我不知道您的
《华润70年》内容为:华润集团是我国国企的代表,也是通过资本运作实现集团多元化的探索者。华润以美国GE为标杆,在香港发展放缓