《奢侈品客户关系管理》内容简介:奢侈品行业的客户关系管理具有很强的独特性和综合性。为了使读者和经营者对奢侈品客户关系管理有全面的了解和认识,《奢侈品客户关系管理》首先定义了奢侈品企业客户关系管理战略的内涵和外延以及战略实施的步骤。其次,深入阐述了认识奢侈品客户的基础,如何进行客户细分的方法并详细介绍了主要奢侈品消费国的市场特点和消费者特征。然后,根据奢侈品消费者特征提出达到客户满意、客户忠诚以及长期保持客户关系的各种有效策略和技术方法。各部分内容循序渐进,紧密衔接,为读者构建了一个体系完整、结构合理的奢侈品客户关系管理框架。
陈伟文,女士,1993年进入著名的零售品牌企业——达芙妮国际集团,从事零售事业。17年间,她历经达芙妮、耐克、阿迪达斯等著名品
奢侈 LUXE--爱马仕总裁回忆录 本书特色 一次很偶然的机会,布朗卡特进入奢侈品行业,并空降到爱马仕这一豪华的星球。此书是他2009年从爱马仕离任后以日记体呈...
《普通高等教育"十一五"国家规划教材•广告学原理(第2版)》为普通高等教育“十一五”国家级规划教材,主要补充了广告创意、广告管
国外流域管理典型案例研究 本书特色 流域管理早期以利益获取为核心,中期以合理开发利用为核心。随着社会经济的发展,目前则倡导以可持续发展为核心的利益共同体管理理念...
模式-零售连锁业战略思维和发展模式 内容简介 引起经济学界阵阵旋风的郞咸平,将与您共同探讨零售连锁业的发展战略,同时帮助中国零售业寻找新的战略思维与发展模式。模...
货币银行学 本书特色 金融是现代经济的核心,货币与银行无论从历史上,还是逻辑上都是金融业的源头和基础。从某种意义上说,证券业、保险业和其他非银行金融机构是在银行...
管理会计 习题与案例(第三版) 本书特色 由吴大军编著的《管理会计习题与案例(第3版)/东北财经大学会计学系列》面向学生自主学习,不遗余力,精心策划。这具体表现...
珍妮·诺瓦科(JeannieNovak)是Indiespace公司(www.indiespace.com)的创始人,该公司是最早推动和推广在线交互游戏的公司之一
绝不坐而论道绝不拼凑概念绝不似曾相识一个普通的西服品牌,为什么一夜之间让顾客“指名购买”?一场传统的“电影下街”,为什么
《微管理——给你一个技术团队,你该怎么管》讲解了不同类型的IT技术团队如何进行管理,全书共分为四篇。第一篇为“蛮荒时代”,
关于创业很多人说了很多话。说话的没几个是创业的,创业的大半不在那说话。很多创业节目里面有人得了奖,那些人注定了不是创业者
服务品牌关系再续机制研究-顾客感知再续关系价值的视角 本书特色 本研究从消费者感知再续关系价值入手探究驱动品牌关系再续意向的内在机理,并通过实证研究验证了感知再...
《重构数字战斗力》内容简介:本书汇聚了36家中小企业“上云、用数、赋智”数字化转型实践的案例,呈现了不同行业、不同发展阶段的
《会展策划》包括会展策划概述、会展的调查与分析、会展目标与选题立项策划、会议活动策划、会展设计与品牌策划、会展宣传与广告
当代杰出的广告人,中国无线营销理论的开创者,手机媒体专家。第五媒体、无线营销和无线广告应用学说创始人。中国本土广告营销实
《手绘POP六体字典》由泰山手绘:POP工作室创立人泰山(王猛)精心编著。为了便于喜爱和从事手绘POP的朋友学习各种POP字体的写法
《莫砺锋讲杜甫诗》内容简介:本书是莫砺锋教授在南京大学讲授杜甫诗歌的实录,举凡杜诗学的重要问题,如杜诗的流传和接受、杜甫诗
丰田式制造管理实践之道 本书特色 这本《丰田式制造管理实践之道》由石清城编著。在薪资及原物料、能源成本不断攀升的今天,创新TPS制造管理技术模式,让您的公司华丽...
制订商业计划 本书特色 “哈佛工商管理口袋书系列”图书向管理者提供了一些如何快速解决日常工作中所遇到的难题的办法。系列中的每一本书都包含了大量有用的工具、自我测...
孙正义未来的机遇在哪里 本书特色 当阿里巴巴上市的钟声敲响,数万亿的目光都聚集在马云的身上。不过仅从财富的角度而言,站在马云身边的那个人,才是真正的*大赢家,因...