《奢侈品客户关系管理》内容简介:奢侈品行业的客户关系管理具有很强的独特性和综合性。为了使读者和经营者对奢侈品客户关系管理有全面的了解和认识,《奢侈品客户关系管理》首先定义了奢侈品企业客户关系管理战略的内涵和外延以及战略实施的步骤。其次,深入阐述了认识奢侈品客户的基础,如何进行客户细分的方法并详细介绍了主要奢侈品消费国的市场特点和消费者特征。然后,根据奢侈品消费者特征提出达到客户满意、客户忠诚以及长期保持客户关系的各种有效策略和技术方法。各部分内容循序渐进,紧密衔接,为读者构建了一个体系完整、结构合理的奢侈品客户关系管理框架。
本书是世联地产15年来从事房地产营销代理的知识沉淀和经验总结,全书以案例报告为载体,涵盖了房地产营销策划各个重要环节。本书
降低成本50%的实际操作程序 本书特色 《降低成本50%的实际操作程序》是管理素质教育必读丛书之一。降低成本50%的实际操作程序 目录 前言 **章成本可以降低...
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就人们如何做决策的问题,杜克大学的两位教授斯科特和詹姆斯提出了一种新颖而大胆的理论。他们破天荒地对三万多人进行了调研,并
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他创建了松下电器。他奠定了现代日本商业精神。他被誉为“经营之神”。松下幸之助总结70余年商海心得,从持平心之法、治危局之策