《奢侈品客户关系管理》内容简介:奢侈品行业的客户关系管理具有很强的独特性和综合性。为了使读者和经营者对奢侈品客户关系管理有全面的了解和认识,《奢侈品客户关系管理》首先定义了奢侈品企业客户关系管理战略的内涵和外延以及战略实施的步骤。其次,深入阐述了认识奢侈品客户的基础,如何进行客户细分的方法并详细介绍了主要奢侈品消费国的市场特点和消费者特征。然后,根据奢侈品消费者特征提出达到客户满意、客户忠诚以及长期保持客户关系的各种有效策略和技术方法。各部分内容循序渐进,紧密衔接,为读者构建了一个体系完整、结构合理的奢侈品客户关系管理框架。
《商业地产生死策划(套装上下册)》内容简介:解决:主城区景观型都市综合体项目策划,新城区商业项目可行性评估与发展策划,政府
从20万到30亿:特朗普自传 本书特色 *全球畅销10年*销量超过300万册*美国“财富教父”“地产大王”唐纳德特朗普**部真诚成名作他是美国当代*具戏剧性和传...
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有效总经理企业将帅术 内容简介 陈定国教授是享誉海内外的企业管理大师。本书是他30多年来在学术界研究(象牙塔炼剑)及企业界实践(大湖海炼剑)的智慧结晶,是想当公...
领导力入门必读 本书特色 对企业而言,领导力就是决定成败的主要因素。当今企业领导者所**的四项至关重要的能力:●进行创造并保持优秀的能力。●前瞻性思维、洞察和行...
简单就是营销力 内容简介 本书内容包括:思考简单化、营销方向简单化、问题界定简单化、解决策略简单化、营销组合简单化、执行简单化等。简单就是营销力 目录 1思考简...
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本书是克莱・巴德先生的得意之作,在书中透彻地阐述了宝洁的经营之道,以及战略扩张,对宝洁的成功历程作了客观而具体的分析评价
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《广告统计基础》简介:广告定量研究主要包括三方面的知识储备:一是对广告研究工具的使用;二是对广告研究主题的把握;三是对广
别做正常的傻瓜(第2版) 内容简介 你正常吗?也许是的。你傻吗?也许也是的。“正常”的决策者往往做着 “傻瓜”的决策,而他们自己还蒙在鼓里。这些傻的错误在许多决...
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市场调研实务 内容简介 本书以“市场调研活动过程”为主线,共编排了解读市场调研、选择市场调研方法、设计市场调研方案、抽样技术、问卷设计技术、调研资料整理分析技术...
紐約市1990年代中期的犯罪率為什麼突然滑落?一位沒沒無名的小說作家為什麼突然竄升為暢銷書作家?青少年吸菸的風潮為什麼一發不
《公司的概念》(德鲁克管理经典)开创了"管理学"这门新的学科,标志着德鲁克在"组织理论"上确立了自己的历史地位。通过《公司的概
电子商务环境下物流配送网络优化方法研究 本书特色 《电子商务环境下物流配送网络优化方法研究》试图从第三方物流企业的角度对终端配送网络构建时所面临的几个关键环节进...
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2000-2013-中国历年广告事件研究 本书特色 《中国历年广告事件研究(2000-2013)》以2000 至2013年为时间 段限,对近十余年闻发生...