《奢侈品客户关系管理》内容简介:奢侈品行业的客户关系管理具有很强的独特性和综合性。为了使读者和经营者对奢侈品客户关系管理有全面的了解和认识,《奢侈品客户关系管理》首先定义了奢侈品企业客户关系管理战略的内涵和外延以及战略实施的步骤。其次,深入阐述了认识奢侈品客户的基础,如何进行客户细分的方法并详细介绍了主要奢侈品消费国的市场特点和消费者特征。然后,根据奢侈品消费者特征提出达到客户满意、客户忠诚以及长期保持客户关系的各种有效策略和技术方法。各部分内容循序渐进,紧密衔接,为读者构建了一个体系完整、结构合理的奢侈品客户关系管理框架。
海上银楼简史 内容简介 本书是目前**部论述近代上海银楼业的学术专著。从行业史研究角度来说,本书填补了银楼史的研究空白,具有原创性和开拓性。 本书主要依据上海市...
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袁国宝:资深媒体人、知名评论人、NewMedia新媒体联盟创始人、新媒体营销和品牌传播专家。曾任移动梦网新闻中心主编、搜狐微博名人战略总监、360公司新媒体营销...
塑造员工:在日本体验企业培训 本书特色 我渐渐发现,经营学实际上更像人际关系学。经营活动实际上就是人际交往的过程。企业与自己的员工、与客户之间的关系处理好了,生...
《广告设计与实战》介绍了广告的历史沿革,广告设计的思想演进,分析、探讨了广告创意理论和创意方法,并从广告图形、色彩、版面
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企业内部控制规范性操作实务 本书特色 企业内部控制实务工作当前面临的*紧要任务是规范性与可操作性问题。作为企业内部控制师岗位认证的培训教材,《企业内部控制规范性...
做最好的银行支行长 本书特色 1.作者经验丰富本书两位作者,均为银行资深管理人士,深谙银行规则,既有从基层到高层一步步历练的经历,又有一直负责银行体系相关培训的...
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打造Facebook-亲历Facebook爆发的5年 本书特色 1.作者王淮,facebook早期员工,**位中国籍研发经理薛蛮子、徐小平的投资搭档,大众点评网...
陈刚北京大学新闻与传播学院副院长,中国广告协会学术委员会委员,中国企业家协会广告工作委员会专家组成员,中央电视台广告部等
《营销技巧》随着银行市场化进程的加快,新产品推出的速度也大大加快了,特别是各种理财产品层出不穷,传统的银行对公业务也在不
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想法2.0-想法奇怪的人才能成功 本书特色 《想法No.2》:男人的花心与女人的购物如何给心灵*伟大的力量运气好的人一看就知道不付出的人将会被夺走一切如何从零开...
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