《奢侈品客户关系管理》内容简介:奢侈品行业的客户关系管理具有很强的独特性和综合性。为了使读者和经营者对奢侈品客户关系管理有全面的了解和认识,《奢侈品客户关系管理》首先定义了奢侈品企业客户关系管理战略的内涵和外延以及战略实施的步骤。其次,深入阐述了认识奢侈品客户的基础,如何进行客户细分的方法并详细介绍了主要奢侈品消费国的市场特点和消费者特征。然后,根据奢侈品消费者特征提出达到客户满意、客户忠诚以及长期保持客户关系的各种有效策略和技术方法。各部分内容循序渐进,紧密衔接,为读者构建了一个体系完整、结构合理的奢侈品客户关系管理框架。
供应链金融-新经济下的新金融 本书特色 《供应链金融:新经济下的新金融》所论及的一系列实践模型及其价值研析,对金融同业、供应链管理者和中小企业具有很高的借鉴、参...
本书通过麻辣烫、烤鸡肉、拉面、关东煮等餐饮店的经营管理故事,教授读者生产管理的必备知识,使读者能够具备科学的经营意识和盈
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创业小败局 本书特色 对创业者来说,如何在“互联网 ”的大环境中幸运地存活下来,这是摆在很多人面前的问题。许多的创业者是刚刚从上班那...
扎根企业40多年,宋志平带领两家企业双双跻身世界500强行列,潜心创造出一套中国式企业工法——三精十二化,集管理和经营于一体,兼顾效率和效益,兼修内功和外功,让...
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团购:阿代尔管理大师系列全7册 本书特色 ★ 16开平装,海南出版社出版★ 约翰·阿代尔是世界上公认的领导学权威,被誉为欧洲的彼得.德鲁克★ 题材广泛,逻辑严谨...
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什么样的广告人吃香?当然是能帮客户赚钱的。客户是现实分子,“有奶便是娘”,广告人也是现实分子,装牛逼不如真牛逼。怎样才能
盖瑞•J.米勒(Gary J.Miller),华盛顿大学St.Louis分校John M.Olin商学院的政治经济学教授。主要著作包括:《管理困境——科层的政治...
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为将之道-成为领导者的9种性格 本书特色 乔治·马歇尔、麦克阿瑟、艾森豪威尔和乔治·巴顿作为美国历史上*优秀的将领,他们个个深谙带兵之道;商场犹如战场,商场中的...
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许多企业在制定商业战略时极力回避风险,由此也丧失了大量商机。要想取得不断成功,企业应该勇于承担他人不敢承担的风险,同时又
你手下的销售人员在第一次拜访客户时用了多长时间? 在这个时间段内,他们与客户的谈话涉及到了哪些主题?(简单解释:他们