对于大部分传统企业,小米的神话既看不懂,又跟不上,究其原因是不了解粉丝经济、品牌社群,更无从下手。 而传统企业转型互联网的突破口,正是粉丝经济。
本书恰逢其时,手把手教传统企业:
什么是粉丝经济?
粉丝经济的基石是什么?信任。
如何让粉丝们自己玩起来?让消费者主动。
如何与粉丝互动?快速、碎片、信任、平台。
如何借助微信微博等低成本工具,重构企业或品牌?
如何让粉丝参与、认同、有归属感并成为铁杆脑残粉?
……
【编辑推荐】
1、粉丝经济是传统企业转型互联网的突破口。互联网大潮来袭,传统企业不转型,等死!转型,找死!只要找到突破口,就能弯道超车,置之死地而后生!
2、移动互联网时代,粉丝经济决定企业成败。小米科技创始人雷军坦诚,小米成功的要诀有三:创业团队、创新和粉丝经济,而粉丝经济是其中最为重要的因素。
3、青龙老贼、金种子创投基金、花边社、THE ONE@许维、李瀛寰、王冠雄、三表龙门阵、信海光微天下、IT怪兽、方雨007、左林右狸、IT老友记、申江一姐、移动互联网……等WeMedia联盟全体成员诚恳推荐,10,000,000中高端人士必读。
目录
作者序 / 1
前 言 / 5
第1章 重构粉丝信任001
信任是第一要素 / 002
让消费者主动 / 008
经营粉丝和内容 / 010
社群平台与互动 / 015
重构粉丝的品牌社群 / 020
第2章 粉丝的世界粉丝做主027
新媒体时代的变化 / 028
个体工具与微博微信 / 033
微博微信营销趋势 / 037
第3章 粉丝互动的四个特点041
快速 / 042
碎片 / 051
信任 / 061
平台 / 070
第4章 粉丝经济的四个步骤085
第一步:个体—信息/对话 / 086
第二步:类群体—交互/体验 / 115
第三步:社群—信任/文化 / 141
第四步:粉丝平台—口碑/数据 / 163
第5章 粉丝经济的四个重构187
社会资本与信任关系 / 188
自组织网络与口碑推荐 / 196
互惠关系与消费者驱动的C2B / 210
社交对话与虚拟自我 / 224
第6章 粉丝经济的四个新思维235
Social CRM / 236
社群思维 / 242
O2O新模式 / 254
自媒体 / 258
推荐语 / 265
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