内容简介

无论你是只管理自己，还是领导一家《财富》500强企业

都应该杜绝这20+1个魔鬼习惯

每个人都有这样或那样的“小习惯”，它们也许曾是你成功路上的助推剂，但当你想 “更上一层楼”的时候，这些习惯却摇身一变成了阻碍你前进的“致命陷阱”：

求胜欲太强：在任何情况下都要不惜一切代价去打败对方，无论这样做是否值得；

太喜欢加分：不管有没有必要，每次讨论的时候总是要发表一番自己的见解，对别人进行提示或引导；

喜欢用“不”、“但是”、“可是”来开头：对别人提出的任何建议都要唱唱反调， “你说得有一定的道理，但是……”

古德史密斯独创“反馈→道歉→广而告之→聆听→跟进反馈”的360°反馈环，用一些看似简单的方法，就能彻底消除潜藏失败危机的“魔鬼习惯”。

作品目录

第1部分　习惯的陷阱

第１章 小问题引发的大危机

第２章　像成功者一样学习，但别像他们一样“自信”

第３章　阻碍习惯改变的四种惯性思维

第２部分　20个让你犯错而不自知的魔鬼习惯

第４章　避免犯错其实是一种看不见的成就

第５章　有时你需要做的只是停下来

第６章　20个让你犯错而不自知的魔鬼习惯

求胜欲太强/ 太喜欢加分/ 太喜欢点评/ 总是发表破坏性评论

喜欢用“不”“但是”或“可是”开头/ 告诉世界你有多聪明

乱发脾气/ 否定别人或故作高深/隐瞒信息/ 不懂得赞赏/ 喜欢抢功

喜欢找借口/ 把一切都归咎于过去/ 偏袒拍马屁的下属

拒绝道歉/ 不懂得聆听/ 不懂得感激/ 惩罚报信人/ 乱找替罪羊

过于强调自我

第７章　目标综合征：魔鬼习惯中的撒旦

第３部分　开启习惯改变之旅

第８章　发现你的缺陷：360度反馈

第９章　魔力之举：道歉，然后闭嘴（除了道歉，别做任何辩解）

第１０章　自带扩音器：像政客一样宣传自己即将改变

第１１章　把每一次都当成第一次去聆听

第１２章　感谢也是一种能力

第１３章　重要的事情说三遍：跟进、跟进、跟进

第１４章　前馈，在你动手改变自己之前

第４部分　向前一步，尽善尽美

第１５章　选出最有利于你获胜的“牌”

第１６章　不妨主动告诉别人，如何与你相处

第１７章　管理者最不应该抱持的4种偏见

第１８章　当你自己犯错，不要试图改变所有人

结　语　想象自己是一个95岁的老人