《再造企业》一书曾一度登上《纽约时报》畅销书的排行榜。在20世纪90年代,这本书确实引发了一场企业界的重大变革。斗转星移,当经理们将目光从以“再造”移向以前从未跨越的组织界线之外,移向企业营运绩效的新境界时,钱匹的新书诞生了。 矗立在企业、客户、供应商,甚至是竞争对手之间的高墙正在不断瓦解。在当今信息和商品自由流动的世界里,《企业再造》向读者展示了一个崭新的企业营运模式。
本书是美国近年出版的一本关于企业管理的畅销书。西方发达国家现行的企业制度、组织结构和管理模式是开始于两进年前的工业社会发展的产物,它强调劳动的专业分工和管理的层级制。随着科技的发展,人类进入信息社会,过去的管理方法已不再适用。于是,西方的学术界、企业界提出了各种改革企业管理的主张和理论。全球十大管理学大师之一的哈默博士在这本书中提出:企业改革应该是彻底的、根本的,特别是应该彻底再造企业的业务流程。他列举了IBM等三家公司的例子,说明只有再造业务流程,才能大幅度提高企业绩效、提高服务质量。
作者的话
21世纪的企业再造
1 危机的阴影常在
2 再造——通往变革之路
3 对业务流程的反思
4 工作的新天地
5 信息技术的催化作用
6 谁来实施再造
7 寻求再造的机会
8 重新设计流程的经验
9 着手再造
10 杜克电力公司的启示
11 IBM的启示
12 迪尔公司的启示
13 争取企业再造的成功
后记
读者问得最多的问题
诸葛亮日记:三个臭皮匠教给我的大学问,ISBN:9787801950864,作者:迟双明著目录 前言引我在考虑出路问题第一章起点决定终点1
品质技术控制-欧迪管理改革纪实 内容简介 “欧博战法”被誉为是中小工厂立于不败的“利润榨汁机”!这套丛书是“欧博战法”系统集成,是在68家工厂运用实践中总结提炼...
Thisbookprovidesevidence-basedanswerstothekeyquestionsaskedbymarketerseveryday.T...
世界上80%的购买决策由她们做出!她们是最分散、最复杂也是被误解最多的目标消费群体我们不得不承认,女性的消费特点彻底颠覆了
信托投资公司经营与管理 内容简介 信托是指委托人基于对受托人的信任,将其财产权委托给受托人,由受托人按委托人的意愿以自己的名义,为受益人的利益或者目的,进行管理...
轻松经营健康网吧-(文化生活篇) 节选 这是一本简要介绍如何组建、经营小型网吧的书。 2l世纪,我国上网人数飞快增长,其增长.有三个 特点: ...
多替公司想想 本书特色 当前金融风暴肆虐,员工必须培养科学的工作观,多替公司想想,与公司风雨同舟,和衷共济,才能度过经济寒冬,确保工作无忧。京东方(上市公司),...
《吴怀尧访谈》深度对话中国文化领域最具代表性人物。本书出版之前,部分访谈已经发表,因视觉新奇独特,深受读者好评,并获得首
创业战略管理:案例精解与实务操作 本书特色 ★ 内容新颖,富有启发性;★ 理论结合实际,具有指导性和可操作性;★ 理论阐述和案例分析相结合,有很强的可读性。创业...
互联网黑洞-史无前例的互联网忧虑 本书特色 万物之灵,存乎一心;互联网时代,上兵伐谋。纵横古今商业奥秘,无非兴趣与利益、诱惑与满足、成本与利润、价格与价值。本书...
本书是《中国名胜谜大观》的姊妹篇,共收入以县级以上地名作谜底的灯谜八千余条(香港、澳门地名不受级别限制),按地名分省(自
MBA MPA MPA cc GCT管理硕士逻辑应试实用技巧 本书特色 逻辑学教授张晓芒点拨解题技巧。给思路,定套路,传方法,从根本上解决考题难点。通过《管理硕...
上海票证故事 内容简介 票证是一定时代的产物、又是一定时代的见证,小小方寸之间,包含了许多丰富而广泛的社会内容。本书主要以上海地区的票证为例,分“票证纵横”、“...
《零售管理》是美国最受欢迎的零售管理教科书之一,自2002年引进国内翻译出版以来,为许多高校所采用,在业界也赢得广泛好评,销
2007年是中国结束入世过渡期、实现全面对外开放后的关键阶段,越来越多国际品牌发现了我国巨大的市场潜力,纷纷进驻中国。面对跨
《封口:中国营销界的罪与罚》内容简介:天街市烟厂推出一款高档烟,在营销过程中制造虚假需求被媒体曝光。为了掩盖谎言,策划人为
以往的看法都是错误的(ConventionalWisdomIsJustPlainWrong)这里有一组令人触目惊心的数字。超过一半(56%)的美国人梦想着开
本书提供了一站式的解决方案,引领你深入了解如何创建新颖的网络内容,如何让你的微博、博客、视频和社交网站发力,如何布局内容
服饰店经营管理300问答-行业经营管理 实用指南13 内容简介 随着市场经济的发展,服饰的类型日益丰富起来。伴随着国门的打开,我国的服饰店业迎来了国际品牌和本土...
《你的身体,是一切美好的开始》内容简介:这不是一本关于体重的书,而是关于如何做出正确的选择。卡梅隆希望更多的女性能通过她的