本书是美国最畅销的组织行为学教科书,自出版以来,持续畅销20年,受到世界各地管理学界师生和企业界管理者的好评。
第12版的最大特色是,在保留了过去版本中罗宾斯博士以轻松的笔调。讲故事的叙述手法娓娓道来深刻理论与博大学说的基础上,重点加入了近年来学术研究上的重大突破,使原本相对“柔性”的组织行为学知识,增加了科学的“刚性”。这些学术研究结果,再度打破了我们以往的常规思维和直觉思维。
从内容到形式,第12版都进行了变革。内容更加实际,几乎每个概念和理论都有现实中的故事来诠释和注解,并根据发展的趋势,对不同内容的侧重点进行了调整.如增加了情绪与心境一章,增加了对于影响工作满意度要素的讨论,增加了个人与组织匹配的新内容。
本书适合管理院校的广大教师教学之用,也适合高年级本科生,研究生。MBA/EMBA及相关专业从业人员学习使用,还可作为企业管理人员在职学习和培训用书。
第Ⅰ篇 导论
第1章 什么是组织行为学
管理者做什么
了解组织行为学
用系统研究完善直觉
对组织行为学有贡献的学科
组织行为学中没有绝对的真理
组织行为学面对的挑战与机遇
变得有吸引力:开发组织行为学模型
本章小结及对管理者的意义
第Ⅱ篇 个体
第2章 个体行为的基础
能力
传记特点
学习
本章小结及对管理者的意义
第3章 态度和工作满意度
态度
工作满意度
本章小结及对管理者的意义
第4章 人格与价值观
人格
价值观
人格、价值观与工作场所
本章小结及对管理者的意义
第5章 知觉和个体决策
什么是知觉及其为什么重要
影响知觉的因素
对人知觉:对他人做出判断
知觉与个体决策之间的联系
应该如何做出决策
在组织中如何做出实际的决策
决策中的道德问题
本章小结及对管理者的意义
第6章 基本的动机概念
界定动机
早期的动机理论
当代动机理论
目标管理:目标设置理论的实践
当代动机理论的整合
启示:动机理论受到文化制约
本章小结及对管理者的意义
第7章 动机:从概念到应用
通过改变工作环境的本质进行激励
员工卷入方案
奖励员工
本章小结及对管理者的意义
第8章 情绪和心境
情绪和心境
情绪劳动
情感事件理论
情绪智力
情绪和心境在组织行为中的应用
本章小结及对管理者的意义
第Ⅲ篇 群体
第9章 群体行为的基础
群体的定义和分类
群体发展的阶段
群体结构:角色、规范、地位、规模、内聚力
群体决策
本章小结及对管理者的意义
第10章 理解工作团队
为什么团队如此普及
团队与群体的差异
团队的类型
建设高效工作团队
使个体转变成团队队员
团队与质量管理
警惕:团队并非总是问题的答案
本章小结及对管理者的意义
第11章 沟通
沟通的功能
沟通的过程
沟通的方向
人际沟通
组织沟通
沟通渠道的选择
有效沟通的障碍
有关沟通的当前问题
本章小结及对管理者的意义
第12章 领导的基本观点
什么是领导
特质理论
行为理论
权变理论
本章小结及对管理者的意义
第13章 当代领导问题
心理定格:使用语言来塑造意义和激励他人
鼓舞人心的领导理论
诚信领导:道德和信任是领导的基础
当代的领导角色
对领导概念的挑战
发现和创造有效的领导者
本章小结及对管理者的意义
第14章 权力与政治
权力的定义
领导与权力的对比
权力的基础
依赖性:权力的关键
权术
群体中的权力:结盟
性骚扰:工作场所的不平等权力
政治活动:行动中的权力
本章小结及对管理者的意义
第15章 冲突与谈判
冲突的定义
冲突观念的变迁
冲突的过程
谈判
本章小结及对管理者的意义
第Ⅳ篇 组织系统
第16章 组织结构的基础
什么是组织结构
一般组织设计
组织设计的一些新方案
为什么组织结构存在差异
组织设计与员工行为
本章小结及对管理者的意义
第17章 组织文化
制度化:文化的前奏
什么是组织文化
组织文化做什么
组织文化的创建与维系
员工怎样学习组织文化
创建合乎道德的组织文化
建设回应顾客的组织文化
灵修与组织文化
本章小结及对管理者的意义
第18章 人力资源政策与实践
人员选拔实践
培训与开发方案
绩效评估
国际人力资源管理实践:几个问题
管理组织中的多元化
本章小结及对管理者的意义
第Ⅴ篇 组织动力
第19章 组织变革与压力管理
变革的动力
推行有计划的变革
变革的阻力
推行组织变革的做法
当代管理者面对的变革问题
工作压力及其管理
本章小结及对管理者的意义
附录A 组织行为学的研究方法
词汇表
谁都逃不过廉价陷阱 本书特色《谁都逃不过的廉价陷阱》编辑推荐:★财经版的《寻路中国》登场!作者戈登?莱尔德在中国学习生活多年,静静观察,从欧美到中国,再从中国到...
《改革政府》内容简介:本书对美国无论是公营部门还是私营公司十分严重的官僚主义现象,开出了十种“药方”,而作者提出最主要的办
《零售业100个创意促销方案》作者祝文欣,对店铺来说,一年365天不可能天天都是旺销,总有淡旺季之分。旺季自然都是忙业务,那么
缠中说禅,一位旷世奇才,新浪十大财经名博之一,其身份至今仍然成谜,传说是中国第1百元股的主操盘手。他博学多才,在2002年至2008年间以不同身份在天涯、强国论...
在这部跨越历史、经济和技术领域的著作中,作者从廉价的电力运营方式对社会变革的深刻影响延伸到互联网对我们生活的这个世界的重
《电话销售中的话术模板》内容简介:在电话销售中,您是否遇到过或思考过如下问题:随时都可能被拒绝,一开始如何进行有效的自我
本书站在人类文明进步的大背景下来审视广告活动和广告的发展历程及发展规律,系统介绍了中外广告发展史的相近之处以及各自的特点
班组长岗位培训手册-(实战图解版) 本书特色 《班组长岗位培训手册——班组长应知应会的10大工作事项和92个工作小项(实战图解版)》是一本关于班组长培训与自我提...
这本凝聚作者心血的《平台化管理》为数字时代的管理开启了新的篇章。平台化管理的理念和实践源于数字变革所引发的个体和组织共同升维(认知)与微粒化(手段)。其要素是基...
作者简介:PaulAdams公认的社交网络研究专家,目前担任Facebook品牌设计总负责人。此前,他在谷歌任高级用户体验研究科学家,负责
《高等院校文化产业基础教材:广告创意与文案策划》在撰写过程中,力图站在现代广告运动发展的学术理论前沿,在全面梳理世界广告创
本书集合了马克•扎克伯格、马克•安德里森、埃文•威廉姆斯、麦克斯•勒夫钦等硅谷风云人物的传奇故事。全书以麦克斯•勒夫钦和彼得•
新版COSO内部控制实施指南 本书特色 新版COSO内部控制实施指南一书从实际操作层面,为企业全面执行2013版的COSO内部控制框架提供了权威指南。该书探讨了...
大多数企业对大数据这个概念并不陌生,但真正通过对大数据相关业务的有效运营获得业绩增长的企业却少之又少。为了扭转这一局面,
魔鬼赌场:雷曼兄弟内部的友情、背叛与豪赌 本书特色 他们是四个情同手足的兄弟,以团结和忠诚重塑了雷曼,但又用背叛和豪赌毁灭了雷曼!魔鬼赌场:雷曼兄弟内部的友情、...
上市公司虚假会计报表识别技术-名家财务经典-1 本书特色 刘姝威,著名财经教授,cctv2002年感动中国人物,2010年中国经济女性年度人物。详细阐述识别虚假...
為什麼全球市場正在衰弱退時,那些最關心股市的人反而深深陷入其中而無法脫身?當我們掏出錢包付錢購買可上網的電冰箱時,我們真
网店CRM 本书特色《网店crm(全彩)》通过对网店客户关系管理(crm)的定义,目标拆解与实战规划,结合3 位作者(客道吕晔,数云雪梨,朵朵云卡卡)在多年电商...
政治经济学教材-第13版 内容简介 本书是一本经典的大学本、专科的公共课教材,全书分为“基本理论”、“资本主义”和“社会主义”三个部分。第13版根据近两年来中央...
互联网金融是什么?它有哪些业务模式?它的风险是否可控?它是否将带来颠覆式的改变?抑或只是昙花一现?互联网金融的未来会如何