工時長短不是重點,交出有價值的成果才重要!
思考,不要用蠻力;工作,不能只靠勞力!
一般的待辦工作清單中,有價值且真正該做的工作只有「百分之一」而已;因此,作者主張:
.「解決問題」之前,要先「查明問題」;
.「議題(issue)的品質」比「答案的品質」更重要;
.不是「知道愈多愈聰明」,而是「知道太多會變笨」;
.並非「快速做完每一件事」,而要「刪減要做的事」;
.與其計較「數字的多寡」,不如計較「這件事到底有沒有答案」。
當你面對眼前的工作與問題時,最好慢一點動手,因為,有一件事情比急著動手做更重要,那就是——先判斷「這個issue重不重要」,確認「完成這項工作的目的是什麼?」「真正的問題究竟是什麼?」。如果沒有想清楚就動手,結果往往事倍功半、徒勞無功。
本書從議題思考開始,進而介紹解決問題的全部過程,包括假說思考、成果思考、訊息思考,以及MECE原則(彼此獨立,互無遺漏)、金字塔原理、費米推論等。
◎前言 Issue Driven:交出有價值成果的生產技術,有何共通點?
不要煩惱:有時間煩惱,不如花時間思考
思考的盛宴:當腦神經科學遇到行銷學
◎序章 本書的思維:脫離事倍功半的「敗犬路徑」
★捨棄常識
☆何謂有價值的工作?
☆千萬不可踏上窮忙的「敗犬路徑」
☆如何具備事半功倍的高效生產力?
☆思考,不要用蠻力;工作,不能只靠勞力
【作者的提醒】細嚼慢嚥,切莫狼吞虎嚥
◎第一章 議題思考:解決問題之前,先查明問題
★查明議題
☆你有沒有個人專屬的智囊團?
★試擬假說
☆重要的是「你的立場是什麼?」
☆凡事都化為文字或語言
☆以文字或語言表達時的重點
★好議題的三個條件
條件一:屬於本質性的選項
條件二:具有深入的假說
條件三:可以找到答案
★用於確立議題的資訊蒐集
☆取得用於思考的材料
☆訣竅一:接觸一手資訊
☆訣竅二:掌握基本資訊
☆訣竅三:不要蒐集過頭或知道過頭
★確立議題的五個解決方式
☆利用一般的做法無法找到議題時
☆解決方式一:刪減變數
☆解決方式二:可視化
☆解決方式三:從最終情形倒推
☆解決方式四:反覆問「所以呢?(So What?)」
☆解決方式五:思考極端的實例
◎第二章 假說思考一:分解議題並組排故事情節
★什麼是議題分析?
☆在議題的起點組排故事情節
★步驟一:分解議題
☆有意義的分解方式
☆「事業理念」的分解
☆分解議題的「模具」
☆缺乏模具時就「倒推」
☆分解議題的功用
☆分解後提出假說
★步驟二:組排故事線
☆事業理念的故事線
☆類似腳本分鏡圖、漫畫分格圖
☆故事線的功能
☆故事線的二個模具
【作者的提醒】MECE與架構
◎第三章 假說思考二:圖解故事線
★什麼是連環圖?
☆製作連環圖的意象
★步驟一:找出「軸」
☆分析的本質
☆定量分析的三個模具
☆表達分析的多樣化
☆從原因與結果思考「什麼是『軸』?」
☆找出如何分析「軸」的方法
★步驟二:將意象具體化
☆填入數值建立意象
☆表達意涵
★步驟三:清楚點出取得資料的方法
☆該如何取得資料?
【作者的提醒】由知覺的特徵看見分析的本質
◎第四章 成果思考:進行實際分析
★什麼是產生成果的輸出(output)?
☆不要貿然縱身跳入
☆不要「先有答案」
★剖析難題
☆交出成果的兩難
☆難題一:無法提出所想要的數值或證明
☆難題二:以自身的知識或技巧無法讓界線明確
★明快找出答案
☆擁有多個辦法
☆重視循環次數及速度
◎第五章 訊息思考:統整「傳達訊息」
★實現「本質性」「簡單化」
☆一鼓作氣
★推敲故事情節
☆三個確認程序
☆程序一:確認邏輯結構
☆程序二:琢磨流程
☆程序三:準備好「電梯測驗」
★琢磨圖表
☆這樣圖解就對了!
☆訣竅一:徹底落實「一圖表一訊息」的原則
☆訣竅二:推敲縱向與橫向的比較軸
☆訣竅三:統整訊息與分析的表達方式
【作者的提醒】「完成工作」吧!
◎作者後記:從累積小成功開始
◎致謝
◎圖表索引
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