In today s service economy, many jobs require that applicants have a smiling face, helpful disposition and the ability to interact in a friendly manner with others. Or in the case of law enforcement or bill collecting, an employee can be required to be less friendly and more harsh in his or her interaction with customers or criminals. Jobs that require emotional labor typically necessitate contact with other people external to or within the organization, usually involving face-to-face or voice-to-voice contact, especially in service work. Emotional labor requires employees to give something of themselves to others with whom they have no ongoing personal relationship." Emotional Labor in the Service Economy," a special issue of THE ANNALS, discusses the many aspects of emotional labor in a variety of job settings and cross-disciplinary examples. Articles in this important issue highlight: - Emotional Demands at Work - Financial Penalty for Doing Caring Work . Psychological Consequences of Emotional Labor . Rules Regulating Emotional Displays in Jobs or Job Requirements Emotional labor has gained increased recognition as it grows to affect productivity and generates profit. This special issue of THE ANNALS is a valuable resource to researchers, scholars and professionals in all areas to provide insight into this important topic.
A刑法原理 内容简介 本书包括刑法概说、罪刑法定原则、犯罪概说、刑法的适用范围、违法构成要件、责任构成要件、犯罪的特殊形态、共同犯罪、刑罚的裁量、刑罚的消...
Ray先森LinkedIn、36氪等平台签约作者,新媒体写作讲师,专注于职场经验、个人成长、认知提升。多年咨询经验,线上服务指导上千职场人完成职业转型。文章被人...
九折堂读书记.千金方.外台秘要 内容简介 《九折堂读书记外台秘要》分为上下两部分,完成于明治六年八月。九折堂读书记.千金方.外台秘要 目录 千金方札记序 千金要...
《周作人俞平伯往来通信集》是20世纪两位文化大家交往的精彩实录。全书收入书信391封,其中周作人致俞平伯的书信210封,时间由1922年3月27日至1933年3...
作品目录内养篇 修炼容颜,由内而外第一章 气血养足,容颜自然如盈水般柔嫩 女人“问题”,多是“三虚”在搞鬼/2 周期补血法应对
"There is a plot, Harry Potter. A plot to make most terrible things happen at Ho...
小宝,本名何平,男,上海人。出版有《爱国者游戏》《别拿畜生不当人》《老而不死是为贼》《一生只为这一天》等文集。
2017 年漢學研究至高榮譽 列文森大獎得獎力作第一本全面爬梳中國近代幽默、諷刺、辛辣語言的笑料大全==============================...
AVERYclassicfromEricCarle,creatorofTheVeryHungryCaterpillar!Whenaverylonelyfiref...
加里·陶布斯(Gary Taubes)美国著名科普作家,哥伦比亚大学新闻学硕士,哈佛大学应用物理学学士。三次获得美国科普作家协会社会科学新闻奖,是约翰逊基金会健...
《大脑的故事》内容简介:人体是一个复杂而精美的杰作,而大脑是其中最为神秘的存在。我们通过它在世界上来往穿梭、做决策,放飞想
医学免疫学 内容简介 本教材为国家教育部审查批准的面向21世纪课程教材,由国内五所医学院校免疫学专业教师,根据各自多年的教学经验,并针对国内高等医学院校医学本科...
我们真的知道自己是谁吗?怎样知道自己长大了呢?钱能买到所有的东西吗?除了报复,我们还能做些什么?幸福的原因是什么?怎样判断一件事的公平性?人们怎样定义“正常”?...
解码中药:传统中医药理学概论 本书特色 本书探讨了中医药理理论的实践基础、理论渊源和思维特点,简要回顾了先秦以来中医药理理论的发展历程,系统发掘和总结了中医药理...
中国南瓜史 本书特色 李昕升著的《中国南瓜史》属于农业史(农业科技史、农业经济史、农村社会史)的研究范畴,以历史地理学、历史文献学等相关理论为指导,结合定性与定...
作品目录前言第一部分 作为欧洲人根本的生活危机之表现的科学危机1 鉴于科学不断成功,科学危机真实存在吗?2 科学观念被实证地
在我們每個人的生命中,都會面臨許多害怕做不到的時刻,因而畫地自限,使無限的潛能只化為有限的成就。這本書所探討的理念甚多,但都極為實用而且是讀者可以自行拓展的技巧...
脑卒中居家照护指导手册(/配增值) 内容简介 脑血管病是老年人多发病和常见病,病后康复锻炼和护理对于患者恢复基本身体功能、提高生活质量至关重要。本书介绍了脑血管...
作品目录目录无形的微型:中国艺术和建筑中对灵魂的界框 巫鸿发现“宫臧”作品——对秦始皇陵一批陶俑的新认识 张卫星“天门”
"牛津手册"中的又一座知识里程碑-汇集全球顶级学者,权威解析国际关系洞察国际秩序当下走向,探索世界格局未来发展-大国博弈,想生存就要读懂国际关系-国家在世界舞台...