信息系统开发与管理教程 第二版信息系统开发与管理教程 第二版前言

进入21世纪以来，信息系统领域出现了很多新的现象和特点：**是非常重视信息系统建设的战略规划，强调信息系统对组织竞争力和核心竞争力的支持和提升；第二是非常重视信息系统的开发过程管理，为了规范开发过程，回避开发中的风险，更加强调开发过程中的项目管理以及第三方的监理与审计；第三是非常重视开发方法与技术的研究，如开发架构的考虑，设计模式的考虑，面向对象开发的深化；第四是随着大规模信息系统建设接近尾声，信息系统的运行与维护成为一个日益重要的话题；第五是随着对信息系统运行的重视，信息资源的开发与利用、信息系统安全的管理、IT服务管理、IT治理、IT外包、首席信息官等内容成为关注的焦点。尽管上述对21世纪以来信息系统领域新现象和新特点的概括还会有很多遗漏，但是，仅凭借以上的内容就可以发现，关于信息系统研究的内容除了原有的开发阶段的研究外，明显向两端延伸了：向前延伸到了信息系统的前期战略规划、向后延伸到了信息系统的后期运行维护。就是在开发阶段，也不仅仅侧重在开发技术和方法上，而是大大地扩充了开发过程的管理。一句话，信息系统的研究内容丰富多彩了，更加接近组织的实际需求了。本书是《信息系统开发与管理教程》的第二版。其**版做了一点尝试，力争从战略管理的角度去考虑信息系统的规划，从项目管理、文档管理以及监理和审计的角度去考虑信息系统的开发，并且重视信息系统的运行管理。而对于技术方面，依旧侧重方法论的介绍和方案的比较。不同的是，结合21世纪以来信息系统的新特点和新发展，对**版的内容进行了修订，或精炼，或删除，或完善，或增加。大的修订主要体现在如下各章。第3章，进行了大幅度的删改，将操作系统的内容精简后移入2.3.2节信息系统与软件的关系中，删除编译基础的内容，将3.1节重新定名为数据结构。3.2.4节为数据库技术的新发展，根据目前的情况进行了重新的编写。3.3节删除了计算机的发展、计算机系统组成、数据通信基础等内容，该节重新定名为计算机网络技术。这样，去掉了与其他学科过多的原理交叉部分。帮助读者较快地了解或回忆起信息系统的技术基础知识。第4章的第1节，**版中仅介绍了世界银行的信息技术扩散模型和诺兰模型。在本次修订中，将该节定位为组织信息化成熟度的通用模型（IMM），并给出现有信息化成熟度模型的比较，从而进一步有利于进行信息系统建设的组织了解自己所处的阶段和状态，有利于组织更好地进行信息系统的战略规划。第5章，首先是按照信息系统开发的顺序，对各节的顺序进行了调整，将信息系统开发方式的选择放在了第1节，并且讨论了现在流行的信息系统开发外包的内容。第6章一开始增加了对开发方法发展过程的讨论，并将原第7章的原型法移入第6章，增加了对生命周期法与原型法的比较。第7章增加了统一建模语言UML视图的介绍，讨论了基于UML的系统开发过程。**版的第8章是软系统开发方法，考虑到大部分院校都将其作为选修的内容，本次修订将其替换为更加实用的MVC设计模式。第9章中大部分的图表都得到了规范和完善，删除了一般意义上项目的特点和项目管理的特点，增加了用于监控信息系统项目的成本差、进度差、成本效率和进度效率等指标的内容。第11章精简了委托人代理人理论的介绍，增加了信息产业部关于信息系统监理的法规内容。根据信息系统监理和审计的*新进展，对本章的内容进行了调整和改写。第12章突出了测试的方法、过程和步骤的介绍，删除了白盒测试和黑盒测试用例设计等过于详细的内容，增加了面向对象开发的测试和基于Web系统的测试等特定应用环境下的测试，将**版的软件测试工具一节改写为自动化测试及工具。**版的第13章是信息系统的安全与运行管理，本次修订考虑到未来信息系统对运行和安全问题的重视，将其拆分为第13章信息系统的运行管理和第14章信息系统的安全管理。在第13章中增加了首席信息官岗位的介绍，增加了IT服务管理的内容，主要表现为COBIT和ITIL两个模型的介绍。在第14章中大大扩充和完善了信息系统安全的内容，对信息系统安全的分析与应对进行了较充分的讨论，介绍了信息系统安全的国际标准，重点对信息系统安全标准BS7799的体系和内容进行了讨论。**版的第14章是信息系统的热点领域，顺延为第二版的第15章。本次修订对该章的内容进行了精简，增加了供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）、知识管理和电子政务等新热点的介绍。**版的第15章是项目管理软件介绍，由于这些年来，项目管理的知识在各行各业和政府部门都得到了较大范围的普及，项目管理软件也得到了广泛的应用，所以本次修订删除了该章。除以上各章的较大范围的修订外，小的修订也随处可见。小的修订不在此细说，但是请读者相信每一个字都进行了重新的推敲。本书自2001年**版问世以来，承蒙各位同行的抬爱，选为教学用书和研究生考试用书或参考书，因此连续印刷7次，并在2004年荣幸地被评为“北京高等教育精品教材”。本次修订，离写作**版的2000年已经整整过去了5年，这5年间许多的同行和读者用各种方式向我们表达了使用该书的体会和建议，我们深受鼓舞。这里要重点提一下的是许多政府部门的读者来信说该书很好，深入浅出、通俗易懂，但是涉及信息系统建设主体时书中处处用“企业”这个词，看了不舒服，觉得不是为自己写的，建议再版时尽量中性化，改用“组织”这个词。我们虚心接受这个建议，所有涉及信息系统建设主体的地方，尽量用“组织”，偶尔用“企业”或“单位”，如“组织的信息系统建设”、“组织的信息系统规划”等。我们真诚地希望第二版能继续得到同行和读者的支持和指导，请将意见或反馈等函至中国人民大学信息学院左美云同志，或电子邮箱zuomy@ruc.edu.cn。本书的使用和再版过程中得到了中国人民大学信息学院陈禹、方美琪、杜小勇、杨小平等多位教授、北京大学光华管理学院李东和董小英教授、清华大学经济管理学院侯炳辉、陈国青和黄京华等多位教授、北京信息工程学院陈维兴教授、哈尔滨工业大学黄梯云和李一军教授、国家信息中心乌家培教授、中山大学管理学院谢康教授、山西财经大学张基温教授等专家学者的关心和鼓励，以及责任编辑范素珍老师的大力支持，在此表示真诚的感谢。本书共分6大部分，由15章组成。其中左美云编写第1、2、4、5、9、10、11、13、15章以及6.5节、7.4节、14.1节和14.4节；邝孔武编写第6章的第1至4节、第7章的第1至3节；陈昕编写第3章；孙彩虹编写第8章；王晓波编写第12章；宁宇鹏编写14.2节和14.3节。在上述参编者的第二版书稿交齐以后，全书由左美云逐字逐句进行修改和完善。感谢常文杰、张霞、廖志江、程华等为本书修订提供的资料。因水平有限，错误与不足之处在所难免，敬请读者批评指正。希望随着时间的推移，能够在不远的将来推出第三版，使该书的质量不断提高。主编2005年10月31日**版前言世纪之初的中国，机遇与挑战并存。我国大部分企业都面临着信息化改造、e化、面向新经济转型等一系列的问题。这些问题解决的一个重要途径是建设成功的信息系统。然而，我国信息系统建设成功的少，不成功的多。在不成功的原因中，大部分是非技术因素引起的： 比如用户方规划失当、开发方管理无方、用户方的业务流程不规范、开发方欺瞒用户等。这就要求我们不但要研究信息系统开发中的技术问题，还要研究信息系统开发和运行中的非技术问题，特别是其中的管理问题。信息系统与信息管理学科是管理学门类下的一个分支。但是目前关于信息系统的教材主要从开发方法和开发技术角度去研究，从开发过程管理和运行管理特别是开发过程管理角度去研究的甚少。我们作了一点尝试，力争从战略管理的角度去考虑信息系统的规划，从项目管理、文档管理以及监理和审计的角度去考虑信息系统的开发。而对于技术方面，我们更侧重方法论的介绍和方案的比较。本书的写作得到了中国人民大学陈禹教授、山西财经大学张基温教授、清华大学侯炳辉教授、北京大学李东和董小英教授、北京信息工程学院陈维兴教授、哈尔滨工业大学黄梯云教授、国家信息中心乌家培教授、中山大学岭南学院谢康教授、中国人民大学王明明博士等专家学者的关心和鼓励，以及责任编辑范素珍老师的大力支持，在此表示真诚的感谢。本书由左美云副教授和邝孔武教授共同主编，全书共分六大部分，由15章组成。其中左美云编写第1、2、4、5、9、10、11、13、14章；邝孔武编写第6、7、8章；陈昕编写第3章；王晓波编写第12、15章。感谢付强、赵毅、饶硕三位同志为本书做的大量校对工作。因水平有限，错误与不足之处在所难免，敬请读者批评指正。希望随着时间的推移，能够每两至三年推出一个更新的版本，使该书的质量不断提高。主编2001年3月5日

信息系统开发与管理教程 第二版 内容简介

本书在介绍信息和系统两个核心概念的基础上，详细地分析了信息系统与管理、决策等几对基本的关系，给出了信息系统开发过程中用到的基本技术。
本书力争从战略管理的角度去考虑信息系统的规划，从项目管理、文档管理以及监理和审计的角度去考虑信息系统的开发。而对于技术方面，则更侧重方法论的介绍和方案的比较。本书还详细讨论了信息系统的测试以及信息系统的运行管理和安全管理，对信息系统的热点领域作了简要介绍。
本书是《高等院校信息管理与信息系统专业系列教材》之一，可作为信息管理与信息系统、电子商务、计算机应用、信息安全、工商企业管理、软件工程等专业本科生的教材，也可作为相关专业硕士生、MBA、管理干部培训班、技术人员，特别是信息技术人员的教材和参考资料。

信息系统开发与管理教程 第二版 目录

第1部分信息系统的基础知识
第1章信息系统的基本概念
1.1信息的定义和分类
1.1.1信息的定义和性质
1.1.2信息的分类与传输结构
1.2系统的概念与系统思想
1.2.1系统的概念与特性
1.2.2系统思想与系统方法
1.3信息系统与管理信息系统
1.3.1信息系统的历史和发展
1.3.2信息系统含义与管理信息系统
1.4信息系统的结构与类型
1.4.1信息系统的结构
1.4.2信息系统的类型
思考题
第2章信息系统的基本关系
2.1信息系统与管理、决策的关系
2.1.1信息系统为管理、决策服务
2.1.2信息系统需要管理理论的支持和实践的配合
2.2信息系统与数据、人的关系
2.2.1信息系统与数据的关系
2.2.2信息系统与人的关系
2.3信息系统与计算机、软件的关系
2.3.1信息系统与计算机的关系
2.3.2信息系统与软件的关系
2.4信息系统与信息化、电子商务的关系
2.4.1信息系统与信息化的关系
2.4.2信息系统与电子商务的关系
思考题
第3章信息系统的技术基础
3.1数据结构
3.1.1数据结构和算法
3.1.2线性表
3.1.3栈和队列
3.1.4树
3.1.5排序与查找
3.2数据库技术
3.2.1数据库系统概述
3.2.2关系数据库的规范化
3.2.3关系数据库语言SQL
3.2.4数据库技术的新发展
3.3计算机网络技术
3.3.1计算机网络的组成结构
3.3.2计算机网络的拓扑结构
3.3.3计算机网络的体系结构
3.3.4局域网与因特网
思考题70
第2部分信息系统开发的准备
第4章信息系统的战略规划
4.1组织信息化成熟度模型
4.1.1现有信息化成熟度模型的比较
4.1.2通用组织信息化成熟度模型（IMM）
4.2组织建设信息系统的模式
4.2.1企业—行业互动模式
4.2.2挑战—反应模式
4.2.3雁行模式
4.2.4地域互动模式
4.3组织信息系统的总体规划
4.3.1信息系统的生命周期
4.3.2信息系统的规划内容与方法
4.4信息系统的可行性研究
4.4.1信息系统的需求分析
4.4.2需求调研的方法与步骤
4.4.3可行性研究的方法
思考题
第5章信息系统的前期准备
第3部分信息系统的开发方法
第6章生命周期法与原型法
第7章面向对象方法
第8章MVC设计模式
第4部分信息系统的开发管理
第9章信息系统建设的项目管理
第10章信息系统的文档管理
第11章信息系统的监理、审计与评价
第5部分信息系统的测试与运行
第12章信息系统的测试
第13章信息系统的运行管理
第6部分信息系统安全及热点领域
第14章信息系统的安全管理
第15章信息系统的热点领域
附录A国家标准《计算机软件产品开发文件编制指南》
参考文献