人际沟通-成功励志-社会科学-太极之巅书单号

书刊介绍

人际沟通内容简介

沟通技能是*重要的管理技能。你能否将文字运用自如，谘服他们？听可能是*难捉摸的沟通技能。你能听出人们言语的真实含义吗？你的信件和报告准确表达了你想说的内容了吗？你每天都要阅读成千上万的文字，你是否真正吸收和理解了你所阅读的东西？
在《人际沟通》中，作者致力于帮助你提高这些基本技能。他利用演讲、访谈、评估、给予批评和接受批评、主持会议、部门之间沟通等手段，使你的沟通技能在短时间内得到显著提高。

人际沟通本书特色

《人际沟通》由海南出版社出版。世界500强中高层管理者必读，世界500强员工必读。迄今已有100多万经理和主管参加过约翰•阿代尔首创的“以行动为中心的领导”训练。
本系列团购总销量超过50万套。
世界上**位领导学教授，被誉为欧洲的彼得•德鲁克世界500强企业公认的*实用的管理学家，世界上*卓越的实战派管理大师。
“约翰•阿代尔是世界上**位领导学教授，他一直是该领域*杰出的人物。”
——《星期日泰晤士报》
“约翰•阿代尔写的书非常棒，任何一位领导以及想成为领导的人都能从他的书中受益。”
——彼得•德鲁克

人际沟通目录

前言
**部分沟通的技能
**章沟通的本质
什么是沟通
社会联系
共同的媒介
发送
理解
反馈的作用
本章小结
第二章沟通的常见问题
隐形人
不满的客户
紧张的演讲者
健谈的主席
NETMA公司
练习
表现差劲
有效沟通
练习
本章小结
第三章有效地说
清晰
做好准备
简单
练习
生动
自然
简练
练习
本章小结
第四章更好地听
善于倾听的益处
倾听是学习的主要方式
倾听是帮助他人的一种方式
通过倾听你创造倾听者
不善倾听的陋习
选择性倾听
总是打断别人的话
做白日梦
被外部事物分心
倾听技能
高级倾听
本章小结
第五章写作技能
风格的秘密
如何写好商业信函
语调的重要性
案例研究
有效报告的书写
本章小结
第六章阅读的艺术
你的阅读要求
快速阅读
选择阅读材料
浏览的技能
本章小结
第二部分工作沟通
第七章实用的陈述技能
利用场合、观众和场地
讲稿计划与书写
使用视频辅助设备
准备发言
与他人排练
当天发表陈述
本章小结
第八章成功访谈
关于访谈的一般建议
组织访谈的结构
恰当提问的技能
绩效考核
给出建设性批评意见
处于接收端
效果的试金石
本章小结
第九章有效地主持会议
讨论的作用
明确目的
会前充分准备
练习：有备而来
引导讨论
理解集体
本章小结
第十章组织：沟通的喜马拉雅山
等级制度
正式沟通
沟通的内容
沟通的方向或者流向
你作为领导的责任
本章小结

人际沟通作者简介

约翰•阿代尔是世界上公认的领导学权威，被雀为欧洲的彼得•德鲁克。他毕业于英国剑桥大学，是世界上第一位领导学教授。他的巴克莱银行、劳埃德TSB银行、英美烟草公司、杜邦公司、英国皇家空军、英国奥委会等提供管理咨询服务，他是许多企业、政府部门、非政府组织的管理顾问。他提出的“战略领导”、“以行动为中心的领导力”等理念与方法，启发激励了整整一代的管理者。他的著作有《从卓越到伟大》、《战略领导》等，本套丛书（共7册）是其管理培训课程的配套读物，因实用性和针对性突出而广受好评。