精典管理－151个激励员工的快捷方法 内容简介

大多数企业家都非常重视人才的引进和培养，但实际操作起来却常常会遇到人浮于事、效率低下、沟通困难或者培训不足的情况；另外，员工频繁跳槽的现象也时有发生。这些糟糕的人事状况常常会引来惨不忍睹的业绩、微薄的收益、无止境的客户投诉以及杂乱无章的管理机制。
也许你正面临着以上所有问题，你甚至可能已经开始考虑是否要更换员工，或者是否要采用过于苛刻的办法来迫使他们更好地工作，现在，你可以不用这么做了——《151个激励员工的快捷方法》为企业家和管理者提供了一系列宝贵的方法，揭示了激励员工的诀窍，帮助你在与老客户维持良好的关系的同时赢得更多新客户，从而打开企业的市场。
本书没有冗长的论证，没有繁杂的训导，没有深奥的哲理，也没有琐碎的故事，每个方法都是切合实际，并且简单可行的。你不用再绞尽脑汁去想各种激励员工的对策和方法，只需照着书中的步骤来做就行了。不久你就会发现，这151个简单的方法能迅速带来巨大的收益!

精典管理－151个激励员工的快捷方法 本书特色

找到激励员工的钥匙，发现通向成功的捷径。
《财富》杂志评选的“必读的*睿智的图书系列”管理宗师德鲁克、营销大师科特勒联合推荐！长期雄踞欧美畅销书排行榜。

精典管理－151个激励员工的快捷方法 目录

1跳出框框来工作
2用一种更好的方法来思考、感受和行动
3“自我销售”理念
4用行动来表示对员王的重视
5你的工作与员工密切相关
6不要忽略了“为什么”
7让你的故事富有吸引力
8你的工作：向员工反复宣传其工作的优越性
9借鉴别人的经验
1o一仆难侍二主
11团队合作
12做严格的老板：为员王设置标准
13让每个员工都成为客户关系经理
14把你的期望告诉员王
15不要做自己的竞争对手
16别到事后才变得聪明
17德蕾莎修女的忠告
18用1—2—3模式来描述你的工作
19向公司说明原因
20向员工说明原因
21摆准自己的位置
22领导他们的大脑、心灵和灵魂
23学会赞美
24用你们团队的成功案例鼓舞员工
25如果你有时间发呆……
26障碍和资源
27坚持你对于品牌的承诺
28必须牢记：你的工作与人相关
29你无法了解每一个人
30太过寻常就无法引人注意
31重要的**印象
32雇佣你需要的人，辞退不合适的人
33做一份”员工须知”
34进行人力投资
35选择员工就是给员工一个机会
36坚持使用3cmx5cm卡片
37根据种畜来选择好马，根据过去来识别人才
38偏见永远存在
39像磁铁一样吸引*好的员王
40聘用优秀人才并不是推销这个职位
41对自己进行投资
42对你的团队进行投资
43对你的客户进行投资
44高度赞美你的员工
45你是员工的朋友吗?
46不要陷入员王的“选择性记忆”陷阱
47为什么无法“公平”地对员工进行管理和激励?
48三种动机
49我的工作是让你知道：你可以做到1
50激励员工的时候学会求同存异
51可以立刻激发团队协作优势的三件事
52为什么杰出的领袖从不与人民为敌?
53信息与结果密切相关1
54管理者在批评员工时所犯下的致命错误
55核心原则一情感需求至上原则
56赞美：用少量的时间来获得巨大的成果
57雇主应当懂得的一个词：领导艺术
58勇于创新vs循规蹈矩
59有效地行动，不要只停留在语言层次
60用色拉台模式来满足员王的需求
61听从员工自己的意愿，还是执行统一的标准
62你的速度一员工的速度
63在充斥着负面信息的环境中，你应当以怎样的方式来激励员王?
64不要装作什么都懂
65铲煤的故事，以及由此引出的四个关键问题
66学会有效控制公司的文化
67规则vs方针：理解二者的区别
68你不会被解雇，除非……
69打蛇打七寸
70美国的承诺：权利平等
71勤问——让你远离困扰
72你是一个墨守陈规的人吗?
73用你独有的零失业来吸引别人
74猴子的故事：模仿是一种本能
75时时牢记你的工作内容
76行动和主意一样重要
77要获得员工尊重所必须做到的一件事
78认识真实的自己
79h.e.l.m.法则
80保密的故事：如果有两个人知道了消息
81母亲、周曰学校以及大陪审团
82信念、失败，以及宽容
83建立对内和对外的倾听机制
84自己来掌控局势，而不要让局势来掌控自己
85老板，请自我反省一下——因为你才是问题的根源
86拖延并不能改变糟糕的情况
87提升你的形象——让自己看起来更好
88聪明的人如何学习
89从症状发掘病因
90你必须明白：有些事情你并不知道
91必须要有清单
92达到零离职率：学会剖析
93保持一致性
94你的名人堂
95你的过错墙
96公牛原理
97满足客户一一致命的危险
98纠正你的思维一再培训
99keyoka理念
100你的abc以及1000件小事
101绿色是成长，红色是腐烂
102是老师、传教士、教练，还是精神病医生?
103一种不同的沟通方式：学会使用“餐桌会议”
104培训的潜在收获
105巧妙利用80—20法则
106你有理由或者是借口吗?
107什么是真正的授权?
108让员王感觉到自己的重要性
109为每个员王印制名片
110察觉到员王的恐惧心理
111让员工感受到你对他们的关注
112每天都用行动来表达你对他们的爱
113友好并且坚定，但是你做到公平了吗?
114过于简单的计划，要付出巨大的执行成本
115所有人都必须认同自愿精神
116一个有神奇力量的问题：你是怎么想的?
117如何在处理人事关系中遵循“理性判 断原则”
118打开你的大门
119学会含糊其辞
120家族企业的事务
121你*大的挑战：太过自我
122如何挽救那些偏离了轨道的员王
123丘吉尔的智慧：尽*大努力是不够的
124附加福利
125如何做绩效考核
126不给员王机会相当于犯罪！
127不要被动地等待员工提出要求
128及时调整，继续前进
129发现员工的优点
130关注员王的行为，而非人本身
131什么时候生气
132营造企业文化
133我在乎这件事，并且你对我很重要
134关注和共享
135古老的中国智慧
136没有什么可隐瞒的，不要试图隐瞒
137问题：我是否公平地支付了报酬?
138小心资历陷阱
139等级拥有等级的特权
140想获得忠诚?不如养条狗吧！
141通过衡量和监测损益变动来控制福利成本
142让员王看到金钱
143行动一收获
144把“我”换成“我们”
145你对于成功的定义
146你的鼓舞一员工的汗水
147技术需要投资
148学会规划：今天、明天和未来
149如何在解雇员王之后还让他们感谢你
150为已经完成的工作鼓掌
151购买我的书，并且学会使用它们

精典管理－151个激励员工的快捷方法 节选

《151个激励员工的快捷方法》没有冗长的论证，没有繁杂的训导，没有深奥的哲理，也没有琐碎的故事，每个方法都是切合实际，并且简单可行的。你不用再绞尽脑汁去想各种激励员工的对策和方法，只需照着书中的步骤来做就行了。不久你就会发现，这151个简单的方法能迅速带来巨大的收益！杰里·威尔逊是一名成功的企业家，专业的市场营销顾问，也是一位颇有声望的演讲大师。他的主要作品包括《口碑营销》、《13个方法帮你开发客户》（与霍华德·申逊合著）。此外，威尔逊曾在《企业家》、《成功》、《销售技巧》以及《个人销售力》等杂志上发表了大量专栏文章。目前居住在印第安那州的印第安那波利斯市。

精典管理－151个激励员工的快捷方法 相关资料

34 进行人力投资如果你要栽培员工，给他们充分发挥才能的机会或者采用传统的方法去忍受他们并不出色的表现，有两个重要的词汇可以确定：投资和花费。莎伦的老板邀请她参加一个为期__二天有关看护的会议，这个会议在较远的城市召开。对此她感到很紧张。虽然这种感觉在经过长途飞行、住进旅馆和享受了好吃的饭菜以后就消失了，但真正的压力来自于老板。老板资助莎伦继续学业这种人力投资是值得的。如果你认为提供你的员工培训和学习是费钱的事，那么你也许在栽培员工方面的投资太小气了。如果你把员工的培训和学习看成是一种盈利的投资，那么你也许很乐意去这么做，并会让他们获得最好的培养。任务你要谨慎地断定你花在栽培员工上的钱的性质。当你讨论对任何员工进一步教育和培训时，要清楚地让他们知道你正在进行人力投资。你回顾一下关于每个员工个人的3cm×5cm的卡片（他们的动力是什么）。接着，写下来在今后的一年你打算怎样对他们投资。结语有老板曾说他不想在员工身上进行人力投资，因为“他们会变得更聪明，而去另谋高就。”他的竞争者却加上了一种说法：如果他们愚蠢并且没有工作能力，即使为你工作，又有什么用呢？35 选择员工就是给员工一个机会当一个申请者加入你的公司或组织，只有一件事你能做并且应该告诉他：这是一个机会。也许这种说法可以用其他方法表示：你给了他们一个选择，一个选择成功的机会。虽然你有责任提供渠道、指导和机会，但他们的命运和前途仍把握在自己的手上。责任意味着你选择要承担自己的责任。特伦特作为一个新员工没有履行承诺这件事。布赖恩和他就这件事情已经讨沦了两次。今天布赖恩又把特伦特叫进办公室，问他是否了解责任这个词的定义。特伦特说责任就是选择要承担自己的责任，并告诉布赖恩自己把事情搞砸了，因此打算辞职。换句话说，他会主动辞职，而不要被解雇。任务你要确定员工3cm×5cm卡片上列有你对公司里每个人定下的标准和期望，并记下你们商议定的最后完成期限。当期限到了，哪些人没有完成需要走人，哪些人要给予奖励，就一目了解了。结语你无法让别人成功。你能做的只是创造氛围，给员工需要的资源和指导，扫清障碍或给他们选择的机会。36 坚持使用3cm×5cm卡片能让你在如何激励员工这件事上变得很在行，比我主要的管理方法——3cm×5cm的卡片索引法更仃用。任何这种机会都足值得尝试的。可用的方法到处都是，并且花费比一美分还要便宜。这种索引卡

精典管理－151个激励员工的快捷方法 作者简介

杰里·威尔逊，是一名成功的企业家，专业的市场营销顾问，也是一位颇有声望的演讲大师。他的主要作品包括《口碑营销》、《138个方法帮你开发客户》（与
霍华德．申逊合著）。此外，威尔逊曾在《企业家》、《成功》、《销售技巧》以及《个人销售力》等杂志上发表了大量专栏文章。目前居住在印第安那州的印第安那波利斯市。