从前介绍商业信函的书总是向读者罗列一条又一条的写作规则和写作模式,使得所有的商业信函几乎像一个模子里刻出来的。这些书似乎觉得,用中性、冷冰冰的语气写出的商业信函才是合乎规范的。而我们的观点很简单,我们应急顾客之所急,他们除了希望这些商业信件专业、准确,更希望这些信带一点人情味、温和而友好。每个人都能写出好的商业信函,但需要掌握技巧。本书以突破性的写作指导,教您按步就班写出完美的商业信函。
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斯迪夫·莫里斯:伯顿莫里斯咨询公司董事,他所在的机构开发出全新的商业写作方式。他珲是莱特豪斯公司的董事,该公司专事商来信函和电子邮件的处理。
格雷汉姆·威尔科克斯:韦斯雷豪斯咨询公司董事、管理、沟通和人际技巧方面的作家和培训教师,曾为顶层管理团队开办过极为成功的讲习班。
将青春活成传奇 本书特色 这是一本致力于探寻和聆听的心灵圣经,只写给不甘平庸相信奇迹的人间跋涉者们。它将见证在经济大潮金钱至上的今天,我们的社会仍然需要那些仰望...
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安静的艺术-用内向者思维去影响世界 本书特色 历经这个喧嚣的、外向者主导的世界,生活在这个充满复杂和骚动的时代,才懂得独自静处的艺术,不再随波逐流,不再妄自菲薄...
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《每天一节情绪管理课》内容简介:好心情、坏心情,完全由你来决定。好心情是一种心态,更是一种能力。好心情需要去学习,每天一节
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聆听及面谈技巧训练课程-(学员手册) 本书特色 这本简而精的《聆听及面谈技巧训练课程》内容实在很扼要,把聆听及面谈里*基础而重要的知识和技巧都表述了。理论方面的...
世界上有近20亿人年龄在20岁以下。虽然年轻人看上去朝气蓬勃,但似乎总与“强大”或“有影响力”无缘。贾里德•克莱纳特(JaredKl
《人生的法则》内容简介:“你要保守你心,胜过保守一切。因为一生的果效,是由心发出。”这句话来自圣经箴言,它告诉我们,想象在
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