电话销售18堂必修课-商业管理-经济管理-太极之巅书单号

书刊介绍

电话销售18堂必修课内容简介

墨墨编著的《电话销售18堂必修课(专业电话销售内训版本)》内容涵盖电话营销工作的方方面面，包括个人能力素质修炼、自身品性的修炼、客户的寻找和开发、电话营销前的准备工作、首次拜访的注意事项、语言艺术、倾听技巧、提问技巧、接听电话的技巧、推介的方法等，让刚刚步入电话营销行业的新手可以循着本书的脉络锻炼成为一名金牌的电话营销员。只要读者细心研读《电话销售18堂必修课(专业电话销售内训版本)》，那么你就会从本书中得到启发，学到知识，帮助你创下骄人的销售业绩。

电话销售18堂必修课本书特色

墨墨编著的《电话销售18堂必修课(专业电话销售内训版本)》用简洁易懂的文字，对电话营销人员在工作中*有可能遇到的各种销售技巧进行了系统的梳理，按照电话营销的实际操作步骤分为18章，作为电话营销的18堂课，由浅入深地为读者讲解了电话营销的具体操作方法、操作技巧、提升销售能力的训练，并辅助大量的经典销售案例。

电话销售18堂必修课目录

第1课提升个人能力素质五种魅力声音的修炼方法训练声音的八个侧重点不可不知的电话礼仪创新思维是成功的支点管理好自己的时间提升自身的销售能力第2课修炼自身品性自信是营销成功的主宰勇气让你无坚不摧做个诚实的电话营销员韧性是永不言败的气质靠人格魅力成为优秀的营销员有效缓解电话营销压力第3课如何寻找和开发客户寻找潜在的客户快速寻找客户资料撒网“捉到”客户直邮广告——dm行销法用信件疯狂行销靠短信网岁客户第4课不打无准备的电话把所有的物品都准备好全面了解产品知识客户资料整理为成功行销制订可行计划第5课良好的开端就等于成功了一半赢在开场白首次拜访的注意事项与客户建立亲和力前台或总机的沟通策略巧妙地向客户自我介绍客观地评价竞争对手第6课含而不露的语言艺术讲话时要注意精确用词运用生活化语言赞美的技巧介绍产品时要扬长避短打一通电话要同时销售几个产