《网络评论对消费者分享意愿的影响机制研究》的创新主要体现在以下几个方面:系统化地研究了消费者的购前信息分享意愿,将其分为三个层次来进行细化研究;系统探讨了网络购物情景下消费者购前信息分享意愿的影响机制,构建了网络购物情景下消费者购前信息分享意愿影响机制概念模型;从网络评论信息本身的视角解析了消费者购前信息分享意愿的影响因素,拓宽了信息分享领域的研究视野;提出了消费者信息感知质量中消费者信息感知可信度和消费者信息感知有用性对消费者购前信息分享意愿具有中介效应,深化了消费者购前信息分享意愿影响机制的研究;验证了消费者知识对消费者购前信息分享意愿具有调节作用,丰富了网络评论信息内容影响消费者信息感知质量的个体差异研究。
本书的局限性主要表现在:未对消费者信息分享意愿与购买意愿的关系展开深入探讨;未对消费者的性格特征进行深入探讨;基于研究重点不同,未研究不同产品类型的调节作用。未来的学术研究中我们可以在以下几个方面进行探索:深入研究消费者信息分享意愿对购买意愿的作用机制,包括作用机理、影响路径等。信息感知质量对消费者信息分享意愿的三个层次的作用关系受到很多因素的调节,其中消费者本身的性格特征是一个重要的调节变量,本书因篇幅所限没有进行细化的研究,今后可进行这方面的探讨。消费者信息分享意愿的三个层次具有重要现实意义,可进行这三个层次的对比分析。
王苗苗,女,中国人民大学博士,现在就职于河南财经政法大学工商管理学院。曾参与国家社会科学基金项目“影响我国消费率偏低的心理因素及对策研究”及教育部人文社会科学一般项目“我国生态消费模式构建路径及评价指标体系研究”等,参编教材《消费者心理与行为(第四版)》、《消费者行为学》等,在核心期刊上发表多篇论文。近三年主要研究网络营销、文化消费等课题。
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