《沟通零误解:卡内基职场沟通成功法则》作者结合多年企业培训经验,在本书中从沟通意识入手,检视了沟通过程中说话者和倾听者的角色和传播过程,提出了一套行之有效的沟通法则和技巧,让你能够在对话中轻松引导话题,按照自己计划的方向进行,有效说服对方认同你的观点,形成合作和双赢。本书认为,沟通是一个管理过程,说话者和聆听者通过有意识的沟通,进行良性的互动与碰撞,才能达到良好的效果,实现沟通目标。而不良的沟通,往往是因为沟通中说话者的随意性和无意识性造成的,加上思维习惯和文化差异,从而产生不良的后果。
影响沟通效果的**杀手就是引起误解,因此成功沟通的**步就是不产生误会! 误会和沟通障碍是如何产生的? 如何轻松化解沟通障碍? 如何明确沟通的主题,引导谈话的进展? 如何通过问题,让对方认可你的观点,说出你想说的话?
赵卜成,博士。美国卡内基训练北京、天津地区的负责人。现任北京成真企业管理咨询有限公司总经理。美国卡内基训练的高级资深讲师。教授卡内基训练已有22年经验。他培训过两万名以上的中高层经理人,接受过赵老师培训的学员一致公认赵老师的人生经验、阅历以及引导学员的“教练”能力最深受学员的敬重,也正是因为赵老师的这项优异的能力使学员们能够在培训上获得重大突破。
《古画藏美》内容简介:这是一次非常有趣的“怀旧”之旅。透过斑驳的古画,为你打开一条时间的通道,将你从当下拉往渺渺的远古,并
希希和意外的礼物 本书特色 1.“顽皮希希系列”是芬兰儿童文化国家奖获得者的代表作,从畅销芬兰到享誉世界,希希的故事深受各国孩子和家长的喜爱,是孩子成长过程中*...
口才-简单.高效.易行的口才法则 本书特色 ◎所有人成功的人,都有把说服、沟通、演讲、交际能力作为*重要的能力,视口才为*宝贵的财富。◎《口才》揭示了东西方成功...
神奇的曼陀罗 莲花-心灵舒压涂色书 本书特色 彩绘曼陀罗是一个超越时空与不同文化背景的古代冥想工具。莲花是曼陀罗里经常出现的图案,有数以千计的演绎方式。莲花是纯...
做出好决定-案例版 本书特色 ◎没有人能保证自己的决定100%正确,但人人都能控制决策过程,提高好结果的发生概率。 ◎管理学、组织行为学巨擘罗宾斯,总结千余篇决...
自我营销七堂课 本书特色 1.权威性:跨界女王黄欢数十年,从广告圈,到创意圈,到媒体圈所有的的精华案例,本书倾力奉献!每个案例都有深度分析与独特视角,内容扎实!...
于丹趣品人生 本书特色 《于丹趣品人生》2011年金秋十月,于丹教授重登电视荧屏:一杯清茶,一杯淡酒,琴声绕梁,邀山水入镜。畅谈生活感悟,到底什么才是生活?财富...
刘墉-说话的魅力/你不可不知的沟通技巧 本书特色 有些人特别被上级赏识,可能因为他说话的语气;有些学生特别被老师喜欢,可能因为他听课时的坐姿;有些业务员的业绩特...
《新动能:再造国家治理能力》内容简介:2017年,是承前启后的一年。这一年,中国共产党第十九次全国代表大会胜利召开,做出了“中
奋勇向前-关于机遇.潜能与改变的心理学-(全二册) 本书特色《奋力向前》总结了自古希腊以来许多成功人士的事迹,为无数人提供了非常富有教育意义的借鉴。一个人应该如...
《再次仰望星空》内容简介:专栏作家杰森·格林原本和妻子斯泰西、两岁的女儿格丽塔过着平常的幸福生活。直到2015年的一天,格丽塔
《商业银行绩效考核量化大全》内容简介:《商业银行绩效考核量化大全》根据国内商业银行组织架构和职能部门设置情况,紧密结合当前
舍得-身心修行 本书特色 我们需要诗和远方,但并不是每个人都有那么好的运气和机遇可以获得。人世间的事情,总是没有*完美的,该舍弃的时候应该果断舍弃。每个人生来只...
单位:一场被爱救赎的生命觉醒 本书特色 凡年满50岁的女性和年满60岁的男性,若单身、没有子女、没有为社会做出重大贡献,就会被定义为“无效用人”,被政府强制送往...
《不可思议的狗》内容简介:狗是一种常见的犬科哺乳动物,是人类忠实的伙伴和最喜爱的宠物。本书针对青少年读者设计,图文并茂地介
《不疲惫的精力管理术:40岁,你的人生才刚刚开始》内容简介:精力就像空气,缺的时候你才会慌。曾经年少爱追梦,精力很旺盛,如今
中华处世智慧大全集 本书特色 处世是一门集中了各种生活智慧的学问,它包括待人接物,洞悉世情;与世人相处交往。掌握了它,不仅可以拥有良好的人际关系,更能成为人生战...
女人幸福有密码 内容简介 世界上所有的女人都一样,祈祷着自己的婚姻幸福,家庭美满——而且祈望着自己的丈夫获得事业的成功。任何女人,只要灵活、明智地运用这方法,*...
五分钟曼陀罗彩绘减压 本书特色 500强企业创造力、eq培训用书美国远见梦想奖covr年度*佳自我提升书送给员工、朋友、自己的好礼物轻松五分钟,左脑换右脑,唤醒...
积极思考的力量 本书特色 阅读《积极思考的力量》,细细品味,并按照其中的原理反复练习,等待你的将会是无数奇迹。书中所列的技巧可以帮你改变自己,甚至改变你现实中所...