《领导者的质量思维》是针对组织的领导者的一本书。作为一个领导者,首先要把握社会、经济和组织发展的大方向,还要有管理一个机构的宏观思路和大局观,同时还要对主流的管理方法论有所掌握。这三个方面构成了本书的基本逻辑思路。《领导者的质量思维》从质量管理和卓越绩效管理的视角,分析了质量在企业竞争力和国家竞争力中的核心地位,阐述了实现质量领先和卓越绩效是组织在全球化的竞争性市场中取得成功的*重要的途径,也是人民安居乐业和享受美好生活的重要保障,搞好质量和卓越绩效管理正在日益成为各类组织实现持续发展、构筑千秋基业的必由之路。本书在全面涵盖质量管理的传统知识的同时,重点融合了包括卓越绩效、六西格玛管理等近年来理论和实践方面的新进展。全书内容丰富、新颖又不失精练,体现了其面向组织的领导者的立意和针对性。朱兰博士曾说:21世纪是质量管理的世纪。要想真正推进质量管理,实现卓越绩效,使企业基业长青,组织的领导者一定是一位质量管理的忠实信徒和积极推动者。朱兰博士认为,本书是领导者要了解和掌握的*基本的知识。《领导者的质量思维》是《朱兰质量手册》**部分内容,也是专门写给组织的领导者的,我们把它从一千多页的“手册”中剥离出来,旨在为领导者去繁取精。
质量管理的巨擘——朱兰,给组织管理者的忠告21世纪要想你的组织基业常青,领军人物的必读书。
《领导者的质量思维》是针对组织的领导者的一本书。作为一个领导者,首先要把握社会、经济和组织发展的大方向,还要有管理一个机构的宏观思路和大局观,同时还要对主流的管理方法论有所掌握。这三个方面构成了《领导者的质量思维》的基本逻辑思路。
约瑟夫·M·朱兰(JosephM.Juran),博士是举世公认的现代质量管理的领军人物。他出生于罗马尼亚,1912年随家庭移民美国,1917年加入美国国籍,曾获工程和法学学位。在其职业生涯中,他做过工程师、企业主管、政府官员、大学教授、劳工调解人、公司董事、管理顾问等。朱兰提出了质量即“适用性”的概念,强调了顾客导向的重要性。朱兰理论体系中的主要概念还包括质量螺旋、质量管理三部曲、关键的少数原理等。如同质量管理领域中的另一位大师戴明博士一样,朱兰在日本经济复兴和质量革命中的作用也受到了高度的评价。1979年,朱兰创办了朱兰学院,主要从事质量管理的培训、咨询和出版活动。20世纪90年代后,朱兰仍然担任学院的名誉主席和董事会成员,以90多岁的高龄继续从事讲演和咨询活动。2008年,朱兰博士去世,享年103岁。但是他的事业没有因他的去世而停止,他过世之后,《朱兰质量手册(第6版)》于2010年出版,第6版的中文版也将在2013年年内出版。约瑟夫·A·迪菲奥(Joseph A.DeFeo),先生是出色的质量管理实践者,同时作为朱兰博士的继任者,担任朱兰研究院院长一职。这得益于他帮助组织获得卓越绩效方面的专长,并因此受到了全球瞩目。迪菲奥先生擅长的专业领域还包括指导高层管理者了解推动组织变革计划,运用精益方法、六西格玛、战略规划等管理工具对组织的业务流程进行持续改进。
管理工作的本质/明茨伯格作品 内容简介 《管理工作的本质》是作者*知名的著作,奠定了其极具影响力的管理大师地位。他对管理工作的观察与研究,迄今无人能超越。 明茨...
营销管理:第11版 本书特色 菲利浦·科特勒的这本著作是美国和许多发达国家的高等学府*普遍采用的营销学教材。它被选为全球*佳的50本商业名著之一,许多海外学者把...
《顾客都是不理性的》内容简介:请你准备好迎接神经学研究的最新发现:你的顾客几乎都是不理性的!其实我们都一样。事实上,我们
疯狂销售 本书特色 《疯狂销售》:“你给我一碗米饭,我也可以把它当成保健品来卖。”你或许会认为这是玩笑,这的确是个玩笑!但你绝对无法否认其中所含的销售理念。把销...
营销管理第12版 内容简介 自1967年科特勒推出第1版的《营销管理》后,历经40年的发展,《营销管理》的理论体系愈加成熟,案例也更加丰富,全书信息量巨大但不庞...
企业生存准则 内容简介 基本生存准则,核心生存准则,适者生存准则!企业生存、发展与竞争之道!按昨天的生存方式你还能生存多久?你凭什么参与全球经济竞争!基本生存是...
工程咨询概论-(2012年版) 内容简介 《工程咨询概论(2012)》仍以2008年版考试大纲为依据,充分吸收考前辅导机构和注册咨询工程师(投资)提出的合理建议...
《微软内幕》主要内容简介:1975年,两位青年人在美国新墨西哥州的一家旅馆里成立了微软公司,从此踏上了软件帝国的创业之路;25
《房地产策划》以现代策划学理论为基础,以房地产全程策划理论为主线,结合当前房地产市场的特点,系统阐述房地产项目策划的基本
《零售管理》是美国最受欢迎的零售管理教科书之一,自2002年引进国内翻译出版以来,为许多高校所采用,在业界也赢得广泛好评,销
《精益创业家》教你如何成为一个梦想家。我们中的大多数人都相信有创业精神的梦想家是天生的,而非后天培养的。我们的媒体将一些
FromGoogletoFacebook,arespectedjournalistdelvesintohowa"viralloop"canmakeanonlin...
上市公司现金股利政策与公司治理研究 内容简介 本书从现金股利分配决策和现金股利支付水平两方面就公司价值衡量现金股利的治理效应,发现现金股利的分配能够发挥公司治理...
客房服务员实战手册 内容简介 本书是现代饭店服务员岗位培训丛书之一,是一本通俗易懂,易于自学,学后即用的客房服务实用手册。全书按客房服务的主要工种分5个单元,每...
8种干啤的发酵程度不可能都是最高的,11个高尔夫球不可能都是打得最远的,5辆汽车不可能都是开起来最稳的。任何人、任何企业,都
为什么把每件事情都做对了,仍有可能错失城池?为什么无人可敌的领先企业,却在一夜之间虎落平阳?现象层面的总结是经验,哲学和
360公司董事长周鸿祎、《罗辑思维》主讲人罗振宇郑重推荐2020年的一天,在你驱车前往公司的路上,导航系统通过预测交通流量,会自
《成长型企业如何打造强势品牌》内容简介:现如今,企业的外部市场环境和内部管理机制都发生了巨大的变化,成长型企业的营销,也正
实习生心态-职场常青之道 内容简介 实习生心态,是企业解决问题员工、员工问题固本培元、扶正祛邪的金丹良药。实习生心态,是员工解除心病,扫清阴霾,打理前程,稳步上...
经济转轨中的企业重构:产权改革与放松管制 内容简介 本书研究中国*优经济转轨路径的决定及其对国有企业重构和所有制结构调整的影响。当前的转轨经济学把经济转轨国家的...