《谈判技巧：菜鸟谈判进阶的八大要领》内容简介

一想到争辩、讨价还价和谈判，很多人心里就开始犯怵。本书是一本关于商业谈判的出色教学指导，包含大量有趣案例和实用建议，专为畏惧谈判的人而写。基于作者多年以来在全世界范围内的成功谈判经验，本书致力于帮助读者以有利的条件达成交易。本书带有作者鲜明的个人风格，即以一种轻松愉悦的方式给出高度实用的建议，指导菜鸟们进行谈判。
鲍勃·埃瑟林顿（Bob Etherington），自20世纪70年代以来，鲍勃·埃瑟林顿就因成功的销售活动而声名鹊起，他的职业足迹遍及全球多个市场。鲍勃·埃瑟林顿于1970年在伦敦的兰克施乐公司（Rank Xerox）开始了他的职业生涯，不久后就职于大都会酒店，后来成为一名证券经纪人。20世纪80年代，他加入国际新闻及财经信息领导者路透社，1990年成为其主管销售事务的董事，1994年移居纽约负责路透社与美国各大银行间的客户战略。路透社在美国银行业的国际销售业务突飞猛进，埃瑟林顿因此受命为整个路透公司组织专业的销售培训。2000年，埃瑟林顿离开路透社，成为总部设在英国的销售培训机构话语有限公司（SpokenWord Ltd.）的联合创始人，2008年以话语有限公司总经理的身份退休。埃瑟林顿现居伦敦和肯特郡两地，目前投身于各种商业、戏剧及慈善事业。

作品目录

预警
在你购买本书之前……
前言
除非对方说“不行”，否则你不要开始谈判
噢……请不要“谈判”……我们是从北半球来的
我们“陷入泥潭”
这本书能给你什么帮助呢
第一章：渴望和态度
渴望和态度
积极信念和消极信念
第二章：问题：什么是B计划
答案：不是A计划
备用计划
第三章：讨价还价……
物物交换……
销售……“谈判”
销售
如果你是买方……这对你有什么好处呢
讨价还价
如果你只想学习怎么讨价还价，方法如下
谈判
第四章：解构“不行”
“12个橙子”
基于各方利益解构“不行”
第五章：和“老外”谈判
文化
那么，这些真的重要吗
和谐是一切问题的答案吗
应对意大利人（和其他快速的谈判者）的有效策略
结论
我需要告诉你多少次
第六章：我不知道自己为什么那么做（策略和计谋）
不要在家里（或谈判时）这样做
另一方面……
你这样对我，我也这样对你……
剩下的时间不多了
“是的”框架
权力与权威
日程表
证据和先例
备用计划
书面协议
第七章：“无意识不能胜任”与“有意识能胜任”
无意识不能胜任
有意识能胜任
第八章：整合信息
合作和“囚徒困境”
4个前期准备步骤
谈判的SWOT分析
现在你可以开始准备和制订计划了