“成为珍视品牌的人最重视的代理商。”这是全球奥美集团的使命,也是奥美在中国的使命。奥美所做的一切都围绕着品牌:致力于为品牌带出生命、建立品牌、保护品牌,让品牌不断地产生利润。
1986年,奥美率先进入中国大陆,以成为中国最大的国际整合传播集团为远景,专门为品牌服务。目前,奥美中国已在北京、上海、广州、福州、香港以及台湾设立多家公司,为众多本土及国际的著名品牌,提供全方位专业服务和策略咨询。
作为品牌管家,奥美将本地资源优势与全球网络相结合,为跨国客户打造品牌、策划和实施强有力的营销活动,使客户不但能加强全球统一的品牌形象,亦能同时满足本地市场的需求。随着国内外客户在中国市场日趋活跃,奥美在中国正成为最国际化的本土公司,也是最本土化的国际公司 。
在构建全球品牌和本地品牌之间求取平衡,正是奥美作为品牌管家的独到之处。与当地市场保持步调一致,恰恰是奥美成功打造国际品牌的关键。
第1章 品牌 发送正确的价格信息 依靠价格销售是在冒险 企业品牌承诺与企业社会责任 让中国品牌“走出去”的4C 从品牌传播看三种类型的大型国有企业 针对二、三级市场的品牌沟通——迷思与真理 企业发展的三大危机 命名游戏 软实力 硬道理 桂城“品牌造市”之路 建立多元的文化对香港重要吗 驾驭脑力:为什么创意服务产业在创新与发展中不可或缺第2章 广告公司经营与客户服务 区域市场对广告业日益重要 新年新趋势 打造全球品牌过程中地方代理商的角色 创意行业 创意管理 和客户谈恋爱第3章 奥美文化 如何在广告业成功而快乐 仿佛大卫来临 拥有神奇的力量需要神奇的仪式 意外的童稚艺术之旅 那一夜 我们一起看足球 字说自话第4章 市场研究与消费者洞察 消费者购买之旅 什么事正在发生 活生生的80年代生 新青春之歌 找对洞察 传播必赢 童心未泯 汽车:从陌路明星到爱人同志 小城大事 在线寻找洞察——方法探讨Q&A第5章 公关 制度化“关系”:中国的公共事务 为何议题管理变得日益重要 掌握公关技巧 全面展示地区形象 如何经营Luxury brand 台、港媒体差异VS公关操作 B to B公关六大秘笈 台湾的高科技公关第6章 广告策略、广告创意 只有10%的广告会被人记住 戛纳广告奖上的学习 “Kipling先生错了” 金融业广告:好的、不好的和丑陋的 如何做泡面广告 解读名人广告 创意的价值第7章 顾客关系行销 市场区隔与利益成长 从直效行销到顾客关系行销 做消费者所想第8章 运动营销 奥运营销 舞动北京 都灵冬奥的体会心得:他山之石 可以攻玉 话说有史以来最大的庆典 珠江啤酒世界杯“Campaign Brief”第9章 数码(互动)营销 只要需求 就能解决 品牌为何需要数码突破 混合、捣碎和变异——创造部门的末日? 新媒体与蓝海战略 互动影像——广告的新境界 病毒视频——多平台视频领域不可或缺的组成部分 我的数码觉醒经验 web由1.0迈向2.0行销再不升级可不行!第10章 行动营销 Mercedes-Benz:“不可凡想,无可取代”的品牌盛宴 过桥米线之未来主人翁 畅游京郊大地的神州行大众卡 转需为动 决胜品牌的最后一步 走在前沿的电信营销 医药营销的未来展望 金融产业公关操作趋势 健康产业的公关行销 中国民航一片天第11章 整合营销案例 走进Swatch用感受来探测时间的流逝 MP3铃音让MOTO生活不无聊 打破产业藩篱 走出另一片天 乱弹年轻市场营销 只有雨点才是真的 MOTO MP3——摩托罗拉的音乐革命 我见青山多妩媚 SAVRIN——用感性行销幸福
作品目录中文版序前言致谢第1章 归根结底要认真对待顾客3种错误的方法需要新方法什么是顾客体验管理结论第2章 顾客体验管理框架
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