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[美] 斯宾塞·约翰逊《让顾客主动来敲门》
书刊介绍
内容简介
顾客为什么购买？顾客如何购买？这两个看似简单的问题，却考验着上至企业领导，下至一线销售人员的智慧。
国际著名畅销书作家、管理大师斯宾塞·约翰逊从《财富》500强企业的营销总裁、销售总监和销售人员的第一手经验出发，提出“诚信推销”这一革命性的销售理念．并总结出一套行之有效的推销方案，教会销售人员换位思考，从顾客的角度进行自主推销，从而用最小的成本获得最大的销售额，让顾客主动来敲门！
作品目录
第一章 成功者都是杰出的推销人
销售的困境
交易背后是人
推销要让顾客满意
第二章 向顾客推销
推销前，预想成功
推销时，让顾客主动作出决定
推销后，做好跟踪服务
第三章 向自己推销
自信带来成功
一分钟目标
一分钟称赞
一分钟批评
第四章 让顾客主动来敲门
与顾客共好
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