顾客为什么购买?顾客如何购买?这两个看似简单的问题,却考验着上至企业领导,下至一线销售人员的智慧。
国际著名畅销书作家、管理大师斯宾塞·约翰逊从《财富》500强企业的营销总裁、销售总监和销售人员的第一手经验出发,提出“诚信推销”这一革命性的销售理念.并总结出一套行之有效的推销方案,教会销售人员换位思考,从顾客的角度进行自主推销,从而用最小的成本获得最大的销售额,让顾客主动来敲门!
第一章 成功者都是杰出的推销人
销售的困境
交易背后是人
推销要让顾客满意
第二章 向顾客推销
推销前,预想成功
推销时,让顾客主动作出决定
推销后,做好跟踪服务
第三章 向自己推销
自信带来成功
一分钟目标
一分钟称赞
一分钟批评
第四章 让顾客主动来敲门
与顾客共好
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