内容简介

4S店镇电三宝之一，2008年全面更新版。

奔驰、奥迪、凯迪拉克销售教官亲授：《汽车销售的第一本书》

第一版推出至今畅销不衰，汽车销售人员人手一册。

2008年全新改版，内容更新幅度90%以上。

6000多家汽车经销商采用。

奔驰、奥迪、克莱斯勒、凯迪拉克车行成功应用。

附100条销售名词解释。

自从2004年5月《汽车销售的第一本书》出版已经四个年头了。中国的汽车行业从生产制造到渠道销售有了天翻地覆的变化。读者不断写来的邮件显示出对书的内容的更多要求。在这样的背景以及国内几大汽车厂家的营销总监，销售总监、培训总监的强烈要求下，特此重新大规模修订这本书。

新修订的《汽车销售的第一本书》将为读者奉献三个显著特色：

一、强调和侧重普遍性，在突出销售沟通，销售技巧的同时，以中等价位的车辆为基础，以提高更广大的销售顾问提高销售技能为目的。具体表现为，话术更加实在，说服力的适应性更加广泛以及例子更加容易理解。

二、强调和侧重细节，以实战操作性为第一目标。

三、工具，实战工具配合销售人员的有说服力的话语。过去有多少本讲销售技巧的图书，没有一本重点推荐和介绍过销售中应该使用的工具，因此，这个特色是绝对不能忽视的。

创新是从实际工作开始的，不是停留在誓言和口号阶段的。让这个三个特色指导你走上销售创新的道路。从每天迎接客户开始，从向客户介绍车辆的特色开始，从试乘试驾的工具开始，从这本08年全新修订的《汽车销售的第一本书》开始……

作品目录

第1章 车行销售基本功 第1节 沟通的四个基本技巧 第2节 销售初期的沟通 第3节 特优利陈述法 第4节 七项销售技能测试第2章 流程第一关：初次接待 第1节 第一大步骤：从客户进门到真正的对话开始 第2节 其他五大步骤 第3节 控制话题 第4节 信息的用途第3章 流程第二关：跟单促单 第1节 好的开场白 第2节 五大步骤 第3节 目的底线第4章 流程第三关：有效展示 第1节 静态展示 第2节 试乘试驾准备 第3节 试乘试驾中的人际关系控制 第4节 试乘试驾中的三个要点 第5节 试乘试驾中的五个感受 第6节 试乘试驾中的沟通第5章 流程第四关：签约动作 第1节 签约准备与签约信号 第2节 坦诚直言 第3节 议价的本质 第4节 交车过程附录1 销售名词解释附录2 “自我测试题”答案