客户是公司利润与价值最重要的源泉。许多公司都在不断加大对其客户的投入。然而,公司关注更多的是企业为客户创造的价值,而对于客户为企业能带来多少价值,则重视得不够。
原因在于,一直以来,客户价值都需要大量的企业内部信息,并应用复杂的模型,才能加以衡量。因此,公司通常采用市场份额等传统指标衡量绩效,而这些指标可能会带来错误的衡量结果。
本书为读者提供了一个简捷而有效的衡量客户价值的方法。该方法不需要获得公司详细数据,就能大致准确地估算客户价值,并依次推算公司价值,帮助制定并购等战略与战术决策。
会展策划与管理 内容简介 本书以会展策划与管理的基本原理为核心,以实际操作和运用能力培养为目标组织课程教学。具体内容分为三大模块:一是原理和方法篇,主要从会展活...
[内容简介]●产品设计与营销往往是4种状态:产品没有故事,营销也没有故事;产品没有故事,营销编了一个故事;产品有故事,但营销
国际贸易诈骗与防范 内容简介 本书对外币现钞的伪造与防伪、外汇票据诈骗与防范、诈骗性的保险索赔及对策、走私形式诈骗与防范、期货诈骗与防范、商标的伪造冒充等内容进...
《有意义的管理》内容简介:本书系统梳理了西方传统管理学体系的演化脉络,借鉴日本学者关于知识管理研究的精髓,并吸收了中国哲学
《字里行间的商业秘密:软文营销》针对网络媒体营销环境的深刻变化,将传统有偿新闻、广告文案、销售信函等软性营销方式与网络营销
电话销售18堂必修课 本书特色 墨墨编著的《电话销售18堂必修课(专业电话销售内训版本)》用简洁易懂的文字,对电话营销人员在工作中*有可能遇到的各种销售...
房地产开发企业经营管理实务必备全书 内容简介 为了便于房地产从业人员充分了解和认识我国的房地产制度,掌握有关房地产开发建设管理、营销策划及房地产纠纷防范等方面的...
并购贷款图解2009 本书特色 本书内容主要有两大部分,一部分是对并购贷款从操作角度的解释。第二部分是从并购贷款风险系统管理角度,介绍了《并购贷款风险管理操作指...
30多年全球品牌战略咨询宝贵经验社交媒体时代全新营销理念+独家MBA经典案例与我们共同分享小公司如何逐步成长为大品牌的成功秘诀
静心-战胜焦虑.抑郁的心理策略 本书特色 世界从来不会对一个心静的人喧嚣,生活从来不会让一个心静的人彷徨。内心平静有助于你依照自己的条件和选择的价值观生活,并且...
《当餐饮经营遇上了创意:一个概念赚一个亿》内容简介:顾客们在走进我的饭店时忍不住说“哇”,他们起初惊奇的是他们看到的,但是
《巴菲特致股东的信(管理篇)》内容简介:巴菲特的投资智慧被全世界无数人学习和效仿,但他作为管理者的卓越成就,却常常被人忽略
有效质量管理 本书特色 王堃编著的《有效质量管理》发展和创新性地提出了eqm具有“十大特点”、“十项原则”。发展提出了必须坚持“四个**”即“顾客**、...
本书是我对人生经历的描述,讲述自己如何进入餐饮业,如何从餐饮业学到了做生意和为人处世的道理。一路上,我学到的无价经验、听
娜斯自从上世纪90年代去了美国,就在纽约一边谋生一边闲看美国各种文化风景。1996年起,她开始为《三联生活周刊》写《纽约明信片
黄福新,男,广西蒙山人。毕业于广东省社会科学院,经济学研究生学历。中国注册房地产估价师、房地产培训师、中国管理科学研究院
目录导言两项产品问世的故事Lisa问世Lisa退场截至目前结局比较好的故事重新发明一个产业如火箭般急速上升苹果模式第一章惊奇与赚
铃木敏文世界级企业家,日本7-ELEVEN创办人。他被日本媒体称为继松下幸之助之后的“日本新经营之神”,美国《哈佛商业评论》评价
自1995年创下22亿美元盈利的纪录之后,三星集团如流星坠地迅速滑落,1997年亚洲金融风暴之际,三星集团走到了破产边缘。尹钟龙此
金融危机简史-2000年来的投机.狂热与崩溃 本书特色金融危机之于今人,恰如自然灾难之于古人,因无法预测、破坏力巨大而蒙上了神秘面纱,每一代人都愿意将自己遇到的...