本书特别推荐给如下人士:
工作凌乱,不知道先后顺序
头脑经常很混乱,理不清头绪
工作中积极性逐渐下降
不擅长对下属进行管理
……
A3报告书是丰田公司传承了50多年的独特工作改善法,通过制作这样的模板,来锻炼员工解决问题的能力。丰田公司数次遭遇大挫折还能活下来,其秘密就浓缩在这张解决问题的A3报告书中。
A3思考法的精髓在于,从目标点(即结果)出发,通过8个步骤将问题逐步分解并可视化,使解决问题的顺序一目了然。持续践行A3思考法,任何问题都能分重点简洁地进行总结,并传达给相关人员,就像脑中已经出现了思考的电路图,任何混乱复杂的情况都会变得清晰。
前言
A3报告书的案例 ∥ 1
导 言 为何用A3报告书来磨炼思考 ∥ 3
文章要归纳在一张A3纸上 ∥ 4
制作A3报告书就可以掌握的“A3思考法”指的是什么 ∥ 6
沿用A3报告书推进,问题就能全部得到解决 ∥ 8
有能力的人为何用“A3”来思考呢 ∥ 9
第1章 A3报告书的制作方法 ∥ 15
A3报告书是如何制作的 ∥ 16
①主题,②主题设定的背景 ∥ 16
③把握现状 ∥ 19
④目标的设定 ∥ 21
⑤要因解析 ∥ 22
⑥对策和实施 ∥ 24
⑦实施结果和横向展开 ∥ 24
⑧反省和今后的课题 ∥ 27
第2章 A3思考法(初级篇) ∥ 31
理解“想要的是什么” ∥ 32
第1步“主题”,第2步“主题设定的 背景” ∥ 33
把握住自己所处的位置:明确任务分配和职责
第3步“把握现状” ∥ 34
正确把握现状:不是目标,而是要调查出现在的真实情况
第4步“目标的设定” ∥ 35
想象达成目标的状态:从目标出发反向制订计划
第5步“要因解析” ∥ 36
明确达到工作目的的问题点:到底有什么问题?追溯到真因是很重要的
第6步“对策与实施” ∥ 37
为了达成目标,要从重要的事情开始实行:将目标与现实的差距落实到计划中去
第7步“实施结果和横向展开” ∥ 38
对实施前后进行比较并横向展开:在定型的业务上,加上改善的智慧,然后展开到其他部门
第8步“反省和今后的课题” ∥ 40
结束后要进行标准化:将解决的过程落实到检查表里
掌握“准备能力” ∥ 41
第1步“主题” ∥ 42
明确目的:将目标进行简单明示
第2步“主题设定的背景” ∥ 43
将目标数据化,确认其背景:具体写出来
第3步“把握现状” ∥ 44
明确现状:将现在正在发生的事情如实地调查清楚
第4步“目标的设定” ∥ 45
决定进度分配:基础数据调查的期限和总结时间的确保
第5步“要因解析” ∥ 47
探究真因,追求本质问题:通过“5个为什么”来追寻本质
第6步“对策和实施” ∥ 48
按照预估时间实施并报告:边进行中间报告边实施
第7步“实施结果和横向展开” ∥ 49
检查实际花费的时间:对预估进行验证并得到其他方法等建议
第8步“反省和今后的课题” ∥ 50
结束后要制作检查表:将解决的过程标准化并找出下一个课题
第3章 A3思考法(中级篇) ∥ 53
提高信息收集能力 ∥ 55
第1步“主题” ∥ 56
根据背景,决定必要的项目:目标的明确化
第2步“主题设定的背景” ∥ 57
将目标数据化:将背景具体明示出来
第3步“把握现状” ∥ 57
面对应该达到的目标做什么:把握现状
第4步“目标的设定” ∥ 59
对任务分工做计划:将解决方法落实到日程表中
第5步“要因解析” ∥ 60
追求“本质问题点”:通过“5个为什么”来找到真因
第6步“对策和实施” ∥ 62
将新想法予以实施:报告、验证
第7步“实施结果和横向展开” ∥ 63
结果的标准化和横向展开:对展开的优缺点进行总结
第8步“反省和今后的课题” ∥ 64
将有效果的做法标准化:课题留到下一次改善中
将想法变为现实 ∥ 64
第1步“主题” ∥ 66
挑战比现在更高的目标:思考用一半时间来完成相同工作的方法
第2步“主题设定的背景” ∥ 67
明确目标的背景:确认必要性
第3步“把握现状” ∥ 68
正确把握现状:将现有实际情况如实写出来
第4步“目标的设定” ∥ 69
反向做计划:将想法落实到企划书中并制订计划
第5步“要因解析” ∥ 70
通过“5个为什么”找出真因:思考成本与效率的平衡
第6步“对策和实施” ∥ 71
将新想法予以实施:报告、验证
第7步“实施结果和横向展开” ∥ 73
好的想法要横向展开并进行活用:展开类似想法
第8步“反省和今后的课题” ∥ 74
将成果固化在体系中:课题留到下一次改善中
提高团队的执行力 ∥ 75
第1步“主题”,第2步“主题设定的背景” ∥ 76
要完成的是什么项目,要明确目标:数值目标的提示
第3步“把握现状” ∥ 77
把握团队成员的能力:调查出以前的做法
第4步“目标的设定” ∥ 78
要对如何才能把事做好建立起执行计划:把握成员的强项和能力
第5步“要因解析” ∥ 81
明确项目的优缺点:问题点的要因解析
第6步“对策和实施” ∥ 82
通过中间报告边确认边实施:项目的推进状况也要确认
第7步“实施结果和横向展开” ∥ 83
反省并将其应用到下一次:知道团队的容量
第8步“反省和今后的课题” ∥ 85
结束后找出课题:课题留到下一次改善中
第4章 A3思考法(高级篇) ∥ 87
促进团队的自立 ∥ 88
第1步“主题” ∥ 89
推进目标共享:站在客户的视角
第2步“主题设定的背景” ∥ 91
共同认识问题点并提示背景:创造“场”
第3步“把握现状” ∥ 92
将成员现有的工作量实现数据化:委任给团队领导
第4步“目标的设定” ∥ 93
设计出可以使团队执行力加速的机制:团队领导的培育
第5步“要因解析” ∥ 95
决定报告的时机:让成员来定规矩
第6步“对策和实施” ∥ 97
调整报告时的问题点:要让所有成员都能互相追踪
第7步“实施结果和横向展开” ∥ 99
让大家理解实施前后的变化:要让其反省失败的问题点,并对改善点进行提案
第8步“反省和今后的课题” ∥ 99
思考自己的问题点并反省:反映到公司整体的标准化上
激发成员的潜力 ∥ 101
第1步“主题” ∥ 102
将成员不能发挥自己能力的原因找出来:实现自我觉醒
第2步“主题设定的背景” ∥ 102
以前不具备的背景是什么:思考只要有了什么条件就能做到
第3步“把握现状” ∥ 103
通过现地现物验证:在实际的现场进行确认
第4步“目标的设定” ∥ 107
要明确目标达成所需的道具和技术:将下属执行的内容用具体数据提示出来
第5步“要因解析” ∥ 108
PDCA:建立起中间报告的体系并促使成员相互依赖
第6步“对策和实施” ∥ 109
边确认边实施:建立起可以共享的体系
第7步“实施结果和横向展开” ∥ 110
创造公开报告的机会:提高动机
第8步“反省和今后的课题” ∥ 112
向全公司展开并使其继续改善:建立起能持续改善的体系
后记 ∥ 114
作者:(美)乔治 R. R.马丁(George R. R. Martin)乔治R·R·马丁,1948年出生于美国。世界级奇幻大师。其著名小说包括《热夜之梦》、《...
宝宝不咳嗽呼吸畅 本书特色 《宝宝不咳嗽呼吸畅》介绍了宝宝常见呼吸道疾病,包括发热、咳嗽、感冒、反复呼吸道感染、肺炎、支气管炎、支气管哮喘、鼻炎、咽喉炎。《宝宝...
精彩摘录别人总以为一个人痛苦,是他所爱的人一日之间逝去的缘故。其实,他真正痛苦的价值要高些:那就是发现悲伤也不能持久。甚
创业从翻译开始小张是一个有理想的人,他现在是一名职业英语翻译,目前的月平均收入近30000元,这比他大多数大学同学都要高3倍。小张走上专职翻译之路有些“被迫”的...
December7,1941changedlifeforever.UprootedfromherMichiganhome,ayounggirlmoveswith...
1974年出生于日本三重县。插画家。初中、高中世代在学校参加硬式网球俱乐部,每天挥棒练习,在家便一直蒙头画画投稿,以此度过她的青春时代。1998年以成为自由插画...
贝尔纳德·扬森(Bernard Janssen):德国钢琴大师,17岁被鹿特丹音乐学院录取,在国际上有多年的舞台表演经验,活跃在各个乐团进行演奏,近年来主要从事...
荣新江 北京大学历史系教授辛德勇 北京大学历史系教授孟宪实 中国人民大学国学院教授韩昇 复旦大学历史系教授葛承雍 中国文化遗产研究院教授于赓哲 陕西师范大学历史...
压热法抗性淀粉的制备及其特性 内容简介 全书共包括八章, 即**章, 抗性淀粉概述 ; 第二章, 抗性淀粉压热法制备工艺研究 ; 第三章, 抗性淀粉酶法制备工艺...
白鹭成双,若初文学网古言大神作家,多次称霸点击率全榜单第壹!川蜀人士,擅长书写细腻的感情,文风幽默,有大团圆结局强迫症。12年开始写作,迄今为止已创作十三部热门...
图说龟鳖疾病高效防控技术 本书特色 《图说龟鳖疾病高效防控技术》主要介绍如何在龟、鳖养殖过程中有效防控疾病。《图说龟鳖疾病高效防控技术》内容包括:龟、鳖的品种及...
云住作家。大多数时间埋首生活,偶尔也抬头,瞧一瞧云来云往。
苏唐诗男,43岁,河南省商丘市人,现专注于拍摄中国古建筑。中国摄影家协会会员、中国民俗摄影协会会员、河南省摄影家协会会员2015年雪花纯生?匠心营造中国古建筑摄...
露西•莱德•理查森| Lucy Ryder Richardson时尚记者,“现代展览”(Modern Shows)创办人之一。曾为包括《Vogue》和《卫报》在...
编辑推荐:唐浩明熊召政联袂热情推荐完整解读袁世凯的双面人生和命运沉浮全面再现清末民初社会巨变和风云变幻督朝鲜,抚山东,直入内阁,十数载纵横捭阖,终成枭雄霸业卖康...
从背包、登山鞋的选择,到怎么打包、应对迷路、累了如何休息等一系列登山、户外基本常识,甚至教你在山里如何优雅又有功德地上厕所!《山知道》,没有复杂的数据和繁冗的理...
张庆捷,山西省考古研究所研究馆员、博士生导师、国务院特殊津贴专家,兼任中国社会科学院古代文明研究中心特聘研究员、山西省北朝文化研究中心主任、北京师范大学历史学院...
藤子F不二雄(原名藤本弘,1933.12.1-1996.9.23,富山县高冈市人)和藤子不二雄A(原名安孙子素雄,1934.3.10 - ,富山县冰见市人)均为...
新版《断舍离》是“断舍离”创始人山下英子累积销量超400万册畅销书“断舍离”书系集大成之作,修订50%以上内容重新解读帮助读者重拾轻盈人生的生活哲学。理论+实践...
无创痛穴疗学 内容简介 无创痛穴疗学是指用各种物理、化学、生物物质施于人体经穴以防治疾病的方法,其以无创、无痛和安全、简便、有效这一显著的优越性而广为世人瞩目与...