在本书中,凯文·杰克逊首次提出“声誉资本”这一具有战略意义的经济学新概念。声誉资本是一种无形资产,包括真诚、信任、尊严、同情和尊重等,在实际的商业关系中,成为决定性因素,比任何有形资产更为重要。
本书提出了增加公司声誉资本的各种策略,旨在帮助企业改变对商界充满怀疑的大环境,消除信任危机,增强公司竞争力;预先控制和管理公司面临的声誉风险;了解客户和消费者的期望;在发生有损企业声誉的突发事件时,将损失降低到*小程度;保持公民责任和财务责任之间的平衡,保证公司的长远利益。
国际公害物品的管理:以SARS和印度洋海啸为例的分析 本书特色 《国际公害物品的管理:以SARS和印度洋海啸为例的分析》由世界知识出版社出版。国际公害物品的管理...
“扑面不寒杨柳风。”纵观全书,大气磅礴,自成体系,许多新鲜的机智的生动的事例和道理扑面而来。活泼幽默的文字,使人读来如同
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《全球最佳图形设计(第11辑)》由奇力工作室译。书中收入了众多全球顶尖的图形设计,涵盖封面、年历、广告、卡片、封套、环境展示
行动学习实务操作——设计、实施与评估(第二版)(管理者终身学习) 本书特色 近20年来,我有机会与世界各地数以千计的行动学习小组一起工作,有机会与世界顶级的行动...
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《亚洲华人企业家传奇》精选了11位亚洲华人世界最有影响力的企业家,全景展现这些商海巨贾们的多彩生活和跌宕起伏、叱咤风云的传
金融生态论(对传统金融理念的挑战) 内容简介 自从2004年12月7日中国人民银行周小川行长提出金融生态范畴以来,运用生态学方法研究考察金融成为我国金融理论与实...
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《广告心理解析关键词》,广告学作为1个新兴学科在高校的建设时间虽然只有大概5—6年的历史,但是其学科因为广告业的蓬勃兴起而得
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