我们所有人每天至少都会遇到十来次,甚至成百上千次心理冲突,也具备了如何处理这种日常冲突的基本常识。但如何有技巧地顺利地处理好人际关系中的冲突,是大多数人都欠缺的能力,尤其是应对发生在工作场合中的冲突时,比如员工对老板、销售人员对客户、公关经理对媒体记者等等。应对冲突失败*大的危险在于,我们可能进入一个死胡同,发现无路可退,然后彻底放弃抵抗。有时候,我们做出让步的程度远大于原先的心理底线,因为我们还没有学会如何有效地正确地处理冲突,并引导它们往好的方向发展。我们将此书推荐给您——不论您是政府公务员、企业领导者,还是MBA学生,我们坚信阅读本书将使您受益匪浅,将有助于您维护和增进组织成员,甚至是家庭成员之间的感情;有助于您提高领导和管理能力,为您的职业发展助力。
《怦然心动的工作整理魔法》内容简介:如果你曾经或正在面临这些困扰:办公区杂乱无章,想找的东西永远找不到;一口气整理完,用不
《人生的法则》内容简介:“你要保守你心,胜过保守一切。因为一生的果效,是由心发出。”这句话来自圣经箴言,它告诉我们,想象在
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《大海的礼物:寻找全新的自我(50周年纪念版)》内容简介:带你离开繁华的城市,来到静谧的海边,漫步在婆娑的树影间,和悠闲的海
《1982决战马岛》内容简介:1982年,为争夺南大西洋的马尔维纳斯群岛及其附近海域的主权,英国和阿根延进行了一场规模校大的马岛之
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图解时间管理-职场达人的高效工作及生活法则 本书特色 为什么自己很努力,完成的事却不多?为什么老是很忙,却没有对等的收获?为什么时间总是不够用?是谁偷走了我的时...
这样想,人生就会不一样 本书特色 《这样想,人生就会不一样》:我爱你、对不起、请原谅、谢谢你——四句话能解决所有问题?一位夏威夷治疗师不必见到病人,就神奇治愈精...
让事情更简单 内容简介 人人都渴望自己的人生少烦恼、多快乐、一帆风顺。但无论是家庭、工作、人际关系还是财富、健康、快乐的追求,都让很多人感到事情复杂、压力重重、...
成功领导50条 本书特色 本书由内容广泛的50个小话题构成。这50个小话题归纳起来大致包括以下几个方面:首先他为领导做了基本的定性,那就是使人幸福,其中包括部下...