我们所有人每天至少都会遇到十来次,甚至成百上千次心理冲突,也具备了如何处理这种日常冲突的基本常识。但如何有技巧地顺利地处理好人际关系中的冲突,是大多数人都欠缺的能力,尤其是应对发生在工作场合中的冲突时,比如员工对老板、销售人员对客户、公关经理对媒体记者等等。应对冲突失败*大的危险在于,我们可能进入一个死胡同,发现无路可退,然后彻底放弃抵抗。有时候,我们做出让步的程度远大于原先的心理底线,因为我们还没有学会如何有效地正确地处理冲突,并引导它们往好的方向发展。我们将此书推荐给您——不论您是政府公务员、企业领导者,还是MBA学生,我们坚信阅读本书将使您受益匪浅,将有助于您维护和增进组织成员,甚至是家庭成员之间的感情;有助于您提高领导和管理能力,为您的职业发展助力。
《不假思索贪看天下》内容简介:第五代导演贾樟柯、当红自媒体祝小兔、管家感动推荐 CCTV知名旅行大咖、前广告界奇才游走世界的治愈
你的时间都去哪儿了:高效能人士的时间管理手册 本书特色 时间是组成生命的材料,是我们*重要的人生资本,本书作者从时间投资的角度对时间的管理、利用进行科学细致的分...
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你的形象价值百万 你的礼仪价值百万 你的口才价值百万 本书特色 礼仪是人际交往中通用的一种艺术,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。在日常交往与合...
清华、北大54位2007、2008届骄子们倾囊相授,学习方法+考试技巧+良好心态,在追逐梦想的路上,他们比你们先行了一步。但是,他们
社交与礼仪知识全知道 内容简介 商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准,塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产,可以为企业带来直接的经济效益。一...
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蔡康永说:“15岁觉得游泳难,放弃游泳,到18岁遇到一个你喜欢的人约你去游泳,你只好说‘我不会耶’。18岁觉得英文难,放弃英文
歐陽靖的馬拉松哲學:第一本由年輕女性、名人談跑步的書,分享一個女生如何透過跑步,重拾健康積極的自信人生,讓每個女生都能愛
《让你豁然开朗的心理逆转术》内容简介:在生活中,你是否遇到一点小挫折就一蹶不振轻言放弃?你是否因为遭遇拒绝而感到苦涩难忘?
办事艺术大全集 本书特色 一个人无论选择怎样的活法,都离不开处理各种各样的问题,面对各种各样的人,做各种各样的事情。只要人活着,就得面对人世间的是是非非,就得想...
克尼格礼仪大全 本书特色 本书是西方礼仪学的鼻祖——克尼格男爵于1788年所著,200多年来再版上百次,畅销不衰,克尼格也成为西方礼仪的代名词。克尼格礼仪大全 ...
《人生的智慧》内容简介:本书取自叔本华的封笔之作《附录与补遗》,并独立成书。本书以简洁优雅、充满哲思的文笔,探讨了生活的本
少有人走的路3(白金升级版) 本书特色 全球*畅销图书!一本让人自省的书,一次真正的心灵洗礼!少有人走的路3(白金升级版) 内容简介 如果说《少有人走的路》讲的...
书成就梦想 本书特色 《书成就梦想》以丰富的历史资料详细介绍了古今中外50余位著名人物,其中包括孔子、孟子、墨子、司马迁、苏格拉底、柏拉图、亚里士多德、但丁、爱...
《时间力》内容简介:★日文原版月销量突破五万册,位居同类书排行榜前列。★日本人气博主、自由撰稿人的时间管理之道 本书作者知琳
怎样提高处理问题的能力 本书特色 人们每天都会面对一些问题,如果能把这些问题都轻松地处理妥善,你的肩头就仿佛卸掉了一负担子,你的心头仿佛就敞开了一片蓝天,你会为...