本书是现代饭店服务员岗位培训丛书之一,是一本通俗易懂,易于自学,学后即用的客房服务实用手册。全书按客房服务的主要工种分5个单元,每个单元由学习目标、友情提示、实战技巧、应急处理、经典案例、情景思考6个既互相联系又相对独立的部分组成。本书的读者是星级饭店新上岗的客房服务部各工种员工,也可供高校酒店管理和其他相关专业的学生参考,还可以供参加客房服务部技术等级考证和饭店新员工上岗培训参考。
《用手机拍出非凡照片:华为手机摄影手册》内容简介:本书针对华为手机用户,多方位地讲解了拍摄手机摄影作品所需的知识。书中内容
非常商道 本书特色 品读富豪的百态人生,领悟事业的成功之道;财富拥有者的思想,往往比金钱本身更重要。本书在编选体例上仿照《世说新语》的体裁,以商业圈内有名人物作...
斯沃琪手表的创意魔法 本书特色 ★瑞士商业传纪类超级畅销书。★瑞士“钟表救世主”尼古拉斯·海耶克成就斯沃琪钟表帝国的非凡经历。★一个伟大的创意,让斯沃琪在上市五...
产品管理和财务管理是任何一个企业赖以生存的两个支柱,而所谓的财务管理并不是简单意义上的财会、出纳、报表一类的工作所能涵盖
开家赚钱的淘宝网店-随书附赠光盘 本书特色 本书给读者介绍了淘宝开店的基本流程和操作,包括如何选择店铺经营主项、如何推广店铺、如何装修店铺、发货的技巧、推广工具...
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《TKT剑桥英语教学能力认证考试全真模拟试题》内容简介:本书为TKT剑桥英语教学能力认证考试的Young Learners模块的全真模拟试题及
老莫大学毕业后,怀揣600元只身闯京城,从每月只能拿到800元的工资,到两年后年薪升为10万元,并在3年内将年收入2万多元的小店做
在这《文化密码》中,享誉全球的文化人类学家、营销专家克洛泰尔·拉帕耶首度公开了他在帮助《财富》100强企业制订企业战略时所使
东山再起 本书特色 每个成功人士都经历过无数失败,但他们往往会刻意隐藏自己的失败经历,或因怕丢面子,或因失败原因太过复杂,而媒体也有种自然的筛选倾向,喜欢追逐“...
直销教练-如何成为卓越的直销领导人 本书特色 这是一本指引直销行业的领导人如何通过自身修炼和学习教练技术带好团队、取得佳绩、实现目标的书籍。写作者是两位教练技术...
中国企业家行为的制度分析 内容简介 本书深入浅出地介绍了企业家行为的特征与本质、企业家行为的理论基础、企业家行为的结构分析等内容。中国企业家行为的制度分析 目录...
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广告人只有发挥大脑的联想功能,才能在保险单中做到触类旁通、厚积薄发。现代广告人要与时俱进,不断有突破性成就,既需要有广博
工厂心理管理-图解精益制造-027 本书特色 通过《精益制造027:工厂心理管理》,你将了解工厂员工的心理特征!了解新人、骨干员工、现场领导各自压力产生的机制以...
财务报表审计工作底稿编制指南-(上.下册)-(第二版) 本书特色 新审计准则及其应用指南已于2010年11月1曰正式发布,自2012年1月1日起施行。为了指导会...
内容简介本书是国际上最优秀的广告管理教材之一,它已连续发行了五版,仍旧畅销不衰。哈佛商学院、沃顿商学院等世界著名工商管理
世界纸币图录 内容简介 本书全面、系统地收录了世界各国各地区主要的纸币图案及介绍。本书以寥寥几句话、简单的几张图展示了当今世界各国普遍使用的货币形式,每一枚精美...
《创新的本质:日本名企最新知识管理案例》以产品创新的最新案例,给出了答案——知识创造!在书中,作者选取了13个企业,详述了1
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