本书是现代饭店服务员岗位培训丛书之一,是一本通俗易懂,易于自学,学后即用的客房服务实用手册。全书按客房服务的主要工种分5个单元,每个单元由学习目标、友情提示、实战技巧、应急处理、经典案例、情景思考6个既互相联系又相对独立的部分组成。本书的读者是星级饭店新上岗的客房服务部各工种员工,也可供高校酒店管理和其他相关专业的学生参考,还可以供参加客房服务部技术等级考证和饭店新员工上岗培训参考。
供应链管理(第5版)(工商管理经典译丛) 本书特色 苏尼尔·乔普拉等编著的《供应链管理》是一本全面、系统地阐述供应链管理的优秀教材,曾荣获工业工程师学会...
商业银行管理学 本书特色 本书以教程形式编写完成,详细地、循序渐进地向读者介绍了商业银行的历史、基本业务、管理理论、管理技术和经验。同时以中国金融界近几年发生的...
余源鹏,国内知名实战型房地产研究策划人,广州鹏起房地产代理有限公司总经理。20世纪70年代出生于广东省潮州市黄冈镇.本科毕业于
[内容简介] 一堂最有效的零售店经营课+一套最赚钱的零售法则,全面揭开日本零售业成功的秘诀。 为什么优衣库独占鳌头?为什么
第八个管理:怎样赶超印度、美国软件 内容简介 8Manage源于多年复杂的软件战场实战经验,它洞悉了当前软件工程管理的主要矛盾——软件生产和管理的主要对象是智力...
◇翻开本书,恍然大悟,彻底通透新媒体!◇全彩印刷,全面剖析近百个全球最经典的新媒体运营案例:维秘、微软、adidas、minicoop
《汽车后市场投资经营指南》主要探讨的是个人小型投资模式,以实践为基础,从投资和经营的角度介绍了汽车后市场的行业现状及发展
品牌速成大师 内容简介 《品牌速成大师》是全球**本全面而系统地阐释品牌速成之行动策略与操作技巧的专著。《品牌速成大师》首先论述了品牌为什么可以速成,然后围绕品...
财务报表分析 本书特色 本书主要介绍了财务报表分析的相关知识,为第三版。与第二版相比,主要对以下内容进行了修订:一是继续完善财务报表指标体系。如在企业偿债能力分...
最常见的100个生产现场管理问题 本书特色 现在社会早过了粗放式管理的阶段,要想做好企业生产现场管理,必须掌握和运用先进、合适的方法!生产现场管理是企业管理的核...
顾客公民行为启动效应研究-网络消费情境下的理论建构及实证 本书特色 《顾客公民行为启动效应研究 网络消费情境下的理论建构及实证》基于社会交换理论和“...
《小老板开店创业必读:小生意的大智慧》专为开店创业的小老板们量身定制。从开店的前期策划到市场定位分析,从店铺手续办理到选址
一个特殊阶层的财富秘密。中国首部披露特殊权贵利益阶层商业与资本运作的实操小说。平民子弟陈晓成爱情受挫,因结识高干子弟王为
人力资源开发与管理 内容简介 简介本书立足于当前企事业单位管理的现实需要,面向未来人力资源学科的发展趋向,按照理论基础、方法技术与未来发展3个篇章结构,把人力资...
让顾客跟你走:顶尖导购最爱用的心理操纵术大全集 本书特色 本书以心理学知识为基础,引证了许多*新心理学研究成果,汇集了大量的销售实战案例,从中提炼出许多在销售中...
通货紧缩的理论与现实 内容简介 本书对国内经济学界关于通货紧缩概念的不同界定进行了辨析,以大量经济文献为佐证,对通货紧缩是指价格总水平的持续下降这一定义予以支持...
在本书中,作者给面临上述难题的企业界人士指出了一条与众不同的出路:用娱乐因素改造我们的经济。在当代美国乃至整个西方社会,
诺伯特·M·明德尔(Norbert Mindel),法学博士、注册会计师、注册理财规划师、个人理财顾问。30多年来一直是一位个人和企业的资产管理者及顾问。他是富...
广告语:甄选十年来最经典的30支创意广告独家揭露阿迪达斯等成功广告背后的独家秘笈海报宣传点:严选30支经典创意广告独家揭露制
物料过程控制一本通-物料管理简单讲 本书特色 《物料管理简单讲:物料过程控制一本通》理论与实践完美结合,为读者讲述物料管理的精髓与基础工作,并分别对物料需求计划...