本书是现代饭店服务员岗位培训丛书之一,是一本通俗易懂,易于自学,学后即用的客房服务实用手册。全书按客房服务的主要工种分5个单元,每个单元由学习目标、友情提示、实战技巧、应急处理、经典案例、情景思考6个既互相联系又相对独立的部分组成。本书的读者是星级饭店新上岗的客房服务部各工种员工,也可供高校酒店管理和其他相关专业的学生参考,还可以供参加客房服务部技术等级考证和饭店新员工上岗培训参考。
在网络化的推动下世界经济迅速发展的过程中,新一代网络精英代表着中国的形象,怀揣原创精神,在互联网世界中书写着不一样的创富
图形男女课程是在中国、丹麦、法国几个不同设计院校的课程主题。文化差异与社会属性的变化也影响着学生们的思维。《平面设计-图形
提问--卓越领导人问伟大的问题 本书特色 约翰·麦克斯韦尔,世界范围内的领导力大师,深谙提问是任何人如何从优秀成长为卓越的关键之道。他利用问题学习...
《吴怀尧访谈》深度对话中国文化领域最具代表性人物。本书出版之前,部分访谈已经发表,因视觉新奇独特,深受读者好评,并获得首
商业银行信贷法律风险精析-第四版-新增贷款新规解读 本书特色 获广西壮族自治区第十次社会科学优秀成果一等奖,中国金融教育发展基金会2010年金融教育优秀研究成果...
《成为技术领导者》阐述了作为一名成功领导者所必须掌握的领导方法与技巧——创新、激励和组织。本书提出了一些方法,供读者分析
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《101种在家就能做的网上生意(第2版)》不仅介绍了101种选择,同时也提供了赢利模式、市场分析、技术支持、启动成本、未来潜力和发
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外人在华投资之过去与现在 本书特色 本书为《近代名家散佚学术著作丛刊》系列图书之一。书中收集整理了抗日战争前与战时外人在华投资的资料,为研究抗日战争结束后外资的...
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欲望的想象:1920--1930年代《申报》广告的文化史研究 内容简介 近二十年来,知识分子研究成为中国学术界研究的一个重要热点。这一热点开始于1980年代中后...
《创意奇才》由上海译文出版社出版。目录 1戴眼镜的兄弟离职而去2早年的经历3扶援直上的70年代4撒切尔夫人的广告师5世界钟爱的广
银行会计-第三版 本书特色 本书全面系统地阐述了银行会计的意义、职能、对象和特点,银行会计工作的组织,银行会计的基础知识,存款业务、贷款和票据贴现业务的核算,支...
《跨国企业长寿密码》内容简介:传承企业文化、积极培育人才、精实研发创新、完善危机管理、力行可持续发展、顺应时代趋势,这不仅
开放经济条件下我国汇率政策与货币政策协调研究-基于冲销干预的视角 本书特色 国际经济发展的实践已陆续证明了,在开放经济体中,克鲁格曼“三元悖论”的基本正确性。任...
后街金融-中国的私营企业主 本书特色 《政治与社会译丛·后街金融:中国的私营企业主》是有关中国非正规经济背后金融交易的资料*丰富的一项研究,展示了该问题的全部人...
央企真相 本书特色 国内首部直面央企问题的严肃著作;真实讲述鲜为人知的改革故事;客观剖析经济转型的是非曲直;理性还原“新央企”的真实面目;胸怀全球,与你一起眺望...
宋洪祥,我国著名税务专家,现任“中国纳税筹划网”总裁,北京大学经济学院特邀教授。北京人学、清华大学、复旦大学、中山大学等