(一)什么样的人适合做销售
随着中国经济的迅猛发展和快速地融入经济全球化的浪潮,中国的所有
企业都面临着前所未有的机遇和挑战。同时企业对营销工作的重视也到了无
以复加的程度,销售人员素质和能力更是重中之重。培养和构建一支纵横江
湖、战之能胜的销售队伍成了现代企业的核心要件,在此我尝试着总结一下
当前形势下销售人员应该具备的能力和素质。
1.良好的心态,饱满的激情
不管是学什么专业的高校毕业生或是其他行业的职业人,想进入营销这
个行业并把其作为一个事业来做必须得有个前提,那就是热爱营销,并愿意
为之倾情倾力付出。同时,应该对销售工作有个大体的了解,那就是营销工
作不仅是营销思维的充分发挥和利用,更是一种需要体力支出的艰苦的工作
,是个实战性很强的工作,这与经理助理和文秘等工作有很大的区别。了解
这些之后再踏入这个行业,才能有良好的心态,饱满的热情,遇到困难和挫
折后才能有高质的情商调节自己,做到坚忍不拔,不见难思退。比如面对同
一件事情,两个不同的人会有不同的看法,这里且不论美国公司职员对“非
洲人不穿鞋”的市场潜力的截然不同的看法那老掉牙的典故,单单就是我们
饥饿的时候回家看见橱柜里的一个馒头,积极的人会想“哦,还剩一个,还
好不然饿死了”;而消极的人会感觉“我的命真的好苦,就剩一个了”。可
见心态对做事的重要意义,尤其是做失败率高的销售行业,心态显得更为重
要。有了好的心态,才有可能在这个行业做强做深,有所发展乃至有所建树
。这是销售人员**的基本素质和适应销售工作的内驱动力。只有在这个内
因的基础上,才能谈得上爱岗敬业,勤于职守。
2.良好的沟通和书面表达能力
销售人员的沟通能力好比司机的两双手一样重要,是其生存的主要根基
之一。与你的客户无论是总代理还是终端业户时刻都离不开沟通,这包括进
货谈判、KA的管理、促销的谈判、价格制定和维持、窜货的处理、客诉的处
理,也包括向领导汇报工作、申请促销等等。良好的沟通是销售人员开拓市
场过关斩将的主要利器。同时,销售人员还应该有过硬的书面表达能力,很
多业代语言表达能力不错,申请促销、汇报工作滔滔不绝,但形成文字申请
方案时,白字不时蹦出一个,文理也时有不通,这往往会影响上司对方案或
文件的批复。从基层做起来的营销经理几乎都有很强的文字表达能力和语言
表达能力,很多人的表单设计功底颇深。
P12-13
冯启,注册CMO,著名培训师,实战派营销专家,职业经理人。《销售与市场》、《经理人》、《营销学苑》及第一营销网、营销传播网、全球品牌网等20余家媒体的特约专栏作家。先后在多家知名企业任职,历任区域主管、大区经理、营销总监、营销副总经理等职,积累了丰富的营销经验。多年来一直专注于快销品行业的营销实战及培训工作,在业内受到广泛好评,因此也被称为“快销品行业培训第一人”。
Gainalifetimeofexperiencefromtheinventoroftestmarketingandcouponsampling--Claude...
在当下这个新媒体时代,新型的社会化媒体营销成为营销致胜的关键。但是相对于那些已经建立起成熟ROI机制的营销手段来说,社会化媒
《手绘喵星人》内容简介:本书分为三大部分:猫咪习性介绍、彩铅入门技巧、萌猫绘画教学。以生活中极为常见的猫咪为绘画案例,包含
传递:传递“我们”而非“我”的文化:一个快递员的成功故事 本书特色 作为UPS众多普通快递员中曾经的一员,本书作者、前UPS国际公司总裁罗恩·华莱...
电话销售魔法 本书特色 年销售20亿元的日本电话销售达人与您分享她成功约见客户的9个步骤、7个禁句、3大理念、3大技巧、2个要点及标准话术电话销售魔法 内容简介...
外商直接投资的环境效应 本书特色 本书全面回顾了经济与环境关系等方面的相关理论,剖析了我国环境现状,探究了环境恶化的主要原因,分析了外商直接投资的特点,在此基础...
《复杂思维》内容简介:个体在裁员风潮下如何破局? 如何避免无效“内卷”和“躺平”? 如何克服职场中的“社交恐惧症”? 如何破解
手机需要一本使用手册,而茶杯则不需要……和技术创新的兴奋期待相比,用户对技术的畏惧更加让人印象深刻!每年,都有数十亿美金
内容节选: 市场营销本身是一门实践性很强、并且不断发展的科学,但归根到底,市场营销担负着企业的战略核心功能。 除了传
这套推销信撰写系统是“奇迹制造系统”,因为有许许多多先前没有受过任何广告培训,没有任何相关背景或经验的人——而且也没有写
《吴怀尧访谈》深度对话中国文化领域最具代表性人物。本书出版之前,部分访谈已经发表,因视觉新奇独特,深受读者好评,并获得首
广告符号学是一门体现人文精神的社会科学,它努力以社会科学的精确分析深入到过去只有美学才涉足的艺术的灵感领域。同时,广告符
《关键链》对传统项目管理观念和方法的重大突然用“关键链”取代“关键路线”,对MBA和传统企业管理专业教育培训的深刻反思。本书
近年来,随着中国市场的崛起,全球各地的风险投资者纷纷以中国新兴的高科技企业为主要投资对象,开始了新一轮的投资热潮。本书内
咨询的谎言 本书特色 “有趣、浅显而且一针见血。马丁?基恩为管理咨询做了一件朱莉娅?菲力普斯为好莱坞做的同样的事情。” ——格雷顿·卡特 《名利场》杂志主编 “...
汽车销售快速成交50招 本书特色 终于看到华英雄的著作,可谓十年磨一剑,华英雄对任何事总是有一些独到的见解。相信每个读者都会从书中受益!——李力刚(中国猎课网董...
《策划思维与创意方法》是商务策划管理专业的核心课程。教程以生物学、心理学、思维科学等众多学科为基础,融入国内外相关领域前
怎样销售你自己(乔·吉拉德巅峰销售丛书) 本书特色 无论从事哪个行业的销售工作,你都必须首先把自己成功销售出去。在《乔·吉拉德巅峰销售丛书:怎样销售你自己》中,...
本书运用传播学的理论,结合大量的实例,系统阐述了广告文案创作的基本理论与基本知识,着重阐述了广告文案的创作过程与原则。第
FACT:Yourbrainisbeingcontrolled-andyoudontevenknowit.Becauseifyouthinktheadsyour...