随着2010年上海世博会的临近,中外人士商务宴请、观光旅游的频率越来越高,与酒店的接触也越来越频繁。如果不懂得沟通和应急处理,往往会产生误解和摩擦,造成不愉快。
本书从酒店实用英语角度出发,分前台、客房部、餐饮部、商场部、康乐部五大部分。内容涉及酒店服务的各个方面,让读者出门在外,时时做到胸有成竹。
本书内容翔实,结构清晰。既有一目了然的背景知识,又有经典实用的酒店绝句:既有简单易懂的酒店实例,又有能使读者融人情景深入学习的实战练习。
二维国内外数宇漫游奇历记 内容简介 1884年,英国正处在维多利亚女王统治的时代。一位名叫埃德温·艾勃特·艾勃特——没错,这个名字里有两个艾勃特:一个是名,一个...
作品目录第一卷原序第一章 数学概观第二章 数学分析第三章 解析几何第四章 代数(代数方程的理论)第二卷第五章 常微分方程第六
初中英语-奥赛题型精解 内容简介 众所周知,奥林匹克竞赛活动的宗旨,主要是激发青少年对科学的兴趣。通过竞赛达到使大多数青少年在智力上有所发展,在能力上有所提高的...
美国《时代周刊》《财富》《每周出版评论》《家长》《哈佛商业评论》等杂志和媒体联袂推荐“美国最猛烈批判金钱奖励的人”科恩代
334新闻与传播专业综合能力复习指南-新闻与传播硕士(MJC)考试辅导用书 本书特色 1.严格依照教育部考试中心考试大纲体系的权威阐释 2.北京、上海两地名师亲...
以学习为中心的课堂观察 本书特色 本书是课堂观察的*新权威著作,书中提供了权威的课堂观察理论引领和翔实的课堂观察实践指导。各种类型的课堂观察单手把手教会您如何开...
马克思主义基本原理(2018年版) 内容简介 《马克思主义基本原理概论》(2018年版)是中宣部、教育部组织专家学者修订编写的“马克思主义理论研究和建设工程重点...
寻找巴金的黛莉-英文 本书特色 《寻找巴金的黛莉》以寻找巴金的七封信为源,牵出一位现代女性传奇而坎坷的命运。作者精湛的语言文字能力和结构能力,标志着中国非虚构文...
英语金故事-英美金奖小说精选-珍藏版 内容简介 刘正编著的《英语金故事(英美金奖小说精选珍藏版)》全是近年来国际闻名的、荣获一等奖的英语文学精品,个性张...
国际货物运输 本书特色 本书介绍了国际贸易的相关知识,重点对参与国际货物运输的各种运输方式的运输条件、作业组织、运作方法、运输法规以及先进的运输组织形式作了介绍...
城南旧事-中小学生必读书-最权威珍藏本 本书特色 《城南旧事》是林海音*著名的代表作,作者通过回忆在老北京的成长经历,带我们重温了英子天真有趣的童年,让读者在阅...
语文必读丛书-安徒生童话(精装全译本) 本书特色 《安徒生童话》是一部妇孺皆知的文学巨著,它是由丹麦著名诗人、童话作家安徒生历时近40年创作而成。安徒生的童话充...
广州开心教育海底两万里(精批版) 本书特色 一、提供整体化阅读导引*步,提出“立体化阅读思维”理念,从阅读规划、知识发散、阅读思考、个性...
超奇迹 分类记18000英语单词-(1书+1MP3) 本书特色 《超奇迹 分类记 18000英语单词》是继《分好类 超好背 15000英语单词》之后,昂秀团队为...
先知-我在上帝的心中 本书特色 ★这是一本奇妙的著作,它满足了个别心灵的不同需求。哲学家认为它是哲学,诗人称它是诗;青年则说:“这里有一切蕴含在我心中的东西。”...
小学生小古文100课 本书特色 《小学生小古文100课(上下修订版)》更强调了“互动”性,增加的“跟我学小古文”微信公众号二维码和“小古文教学互动平台”二维码,...
美育丛书:魏晋南北朝美育思想研究 本书特色 本书是四川师范大学省级重点学科——“美学”学科和美学创新团队成果之一...
七年级数学-招牌题题库-第二版 内容简介 《招牌题题库》“卷帙浩繁”,学科齐备。它的编写体例由必须掌握的知识点、必须做的招牌题、必须掌握的解题方法(参考答案)三...
《冲啊!咖啡狂》内容简介:本书以拟人化的叙述方式为十余种咖啡冲泡器具赋予了不同的性格和人物设定,并且以令人惊艳的手绘插图为
中国历代笑话一百篇(一百丛书汉英对照) 本书特色 出版说明“一百丛书”原由商务印书馆(香港)有限公司在香港出版。为了满足内地读者学习英语的需要,我们同商务印书馆...