随着2010年上海世博会的临近,中外人士商务宴请、观光旅游的频率越来越高,与酒店的接触也越来越频繁。如果不懂得沟通和应急处理,往往会产生误解和摩擦,造成不愉快。
本书从酒店实用英语角度出发,分前台、客房部、餐饮部、商场部、康乐部五大部分。内容涉及酒店服务的各个方面,让读者出门在外,时时做到胸有成竹。
本书内容翔实,结构清晰。既有一目了然的背景知识,又有经典实用的酒店绝句:既有简单易懂的酒店实例,又有能使读者融人情景深入学习的实战练习。
《铅笔素描超精解析》内容简介:素描是一切造型艺术的基础,有着独特的表现魅力,因此学习素描是通往艺术殿堂的必经之路。《无师自
偏微分方程-第2卷 本书特色 《偏微分方程(第2卷)》是一部两卷集的偏微分方程教材。多变量椭圆,抛物和双曲方程是研究的主要对象,解决了pde和多变量方法之间的关...
初中语文课例-基于语文学理的解读 本书特色 《初中语文课例:基于“语文学理”的解读》优选中学语文教学中的典型案例,用“参与式...
组合数学 内容简介 本书系统介绍了组合数学的基本理论和计数方法,包括鸽巢原理、包含排斥原理、递推关系、生成函数、Polya定理等,同时还讨论了动态规划、回溯和启...
口译基础 本书特色 教育部于2005年批准设置本科翻译专业。为翻译学科的建设和发展提供了新的契机。上海外语教育出版社本着全心致力于外语教育事业发展的宗旨,在广泛...
跟着薛涌留学去 本书特色 留学要什么?学历还是经历?送孩子出国已经成了许多稍有家底的家长培养孩子的首选。孩子适合留学吗?出国就能得到*好的教育吗...
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小学教材全解:二年级数学(下)人教版 /李淑范 本册主编 本书特色 本书按照《数学课程标准(2011版)》的要求,本书编写内容丰富,信息充足,知识点覆盖面全,规...
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基督山伯爵:全译本 本书特色 《基督山伯爵》一书描写的是法国波旁王朝时期发生的一个报恩复仇的故事。年轻的唐代斯是一个勇敢、正直的水手。他有慈爱的父亲、体贴爱慕的...
《情境教育:一个主旋律的三部曲》内容简介:本书详细介绍了作者在长期实践研究的基础上,吸纳中国古代文论“意境说”,从中概括出
童年-语文必读经典名师解读 本书特色经典与名著是人类文明的积累和文化思想的结晶,凝结了人类的智慧,对人类历史产生了重大的影响;经受了时间的考验,并得到了读者的认...
《JavaScript+jQuery动态网页设计案例课堂》内容简介:本书作者根据长期教学中获得的网页设计教学经验,完整、详尽地介绍了JavaScr
史记故事 本书特色 新理念与名家一起品读名著,由名家全程陪读,对精彩情节、重点段落、经典对白、典型人物性格、写作特色给予详细批注,对要点篇章、关键语段、疑难字词...
朝花夕拾 本书特色 本书是对鲁迅影响力*大的精短文章重拾和新编,故借用“朝花夕拾”这一题名。内容包括《朝花夕拾》《<<野草>节选》《鲁迅杂文精选》三个部分。《朝...
法律方法阶梯-(第三版) 本书特色 《法律方法阶梯(第三版)》全面构架了法律方法论的学科体系,介绍了价值分析、历史分析、实证分析等方法在法学研究中的应用,特别阐...
以学生为中心的教与学-利用慕课资源实施翻转课堂的实践 本书特色本书由4个学校的教师和有关平台的工作人员共同编写,以电路原理课程作为案例,详细介绍了以慕课资源作为...
全儿童英语启蒙-北美二语教育启示录 本书特色 本书共六章。*章提出了中国家长英语启蒙普遍存在的误区;第二章展示了国内儿童英语启蒙的一个全新视角—&m...