随着2010年上海世博会的临近,中外人士商务宴请、观光旅游的频率越来越高,与酒店的接触也越来越频繁。如果不懂得沟通和应急处理,往往会产生误解和摩擦,造成不愉快。
本书从酒店实用英语角度出发,分前台、客房部、餐饮部、商场部、康乐部五大部分。内容涉及酒店服务的各个方面,让读者出门在外,时时做到胸有成竹。
本书内容翔实,结构清晰。既有一目了然的背景知识,又有经典实用的酒店绝句:既有简单易懂的酒店实例,又有能使读者融人情景深入学习的实战练习。
快乐书吧-读读童谣和儿歌:外国童谣,中国传统文化,奇妙的大自然,多彩的童年(全四册)一年级 本书特色 本书为部编版教材配套阅读用书,适合一年级学生阅读,分为国学...
索伦•克尔凯郭尔Søren Kierkegaard,1813—1855丹麦哲学家,诗人,基督教神学家,“存在主义哲学之父”,后现代主义先驱。他可谓19世纪最具创...
冈岛悦子,“Pronova(职业会所)”股份有限公司董事长,日本声名远播的顶级猎头,美国哈佛大学MBA。曾先后就职于三菱商事株式会社、麦肯锡等国际大型企业,20...
博士研究生英语精读教师参考书 本书特色 《博士研究生英语精读教师参考书》:普通高等教“九五”国家级重点教材,中国科学院研究生教学丛书,研究生英语系列教材博士研究...
呼啸山庄-插图典藏本 本书特色 此版本为国内著名翻译家宋兆霖先生译本,权威经典 装帧考虑到收藏价值,所以也选用了精装本 书中配了很多插画...
金收获丛书——收获金短篇(蓝卷) 本书特色 文坛泰斗巴金主编的《收获》,是中国当代文学之作的荟集地。本书精选《收获》八十年代至今三十多位著名作家具代表性的短篇精...
学生新华词典-新版-全新双色本 本书特色 收词全功能全配合教学结合教材释义精准收词科学说词解字系列工具书学生学习的好帮手学生新华词典-新版-全新双色本 内容简介...
初中必读古诗文:注译与赏析 内容简介 中国古典诗词博大精深,有很多传世佳作。它们内涵深刻、意存高远,也包含很多哲理。学一点古典诗文,有利于陶冶情操、加强修养、丰...
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园林树木学 内容简介 《园林树木学(修订版)/高等院校园林与风景园林专业规划教材》内容分为绪论、总论、各论三部分。绪论、总论着重于理论阐述,各论讲述全国各地习用...
小学生英语知识一本全 内容简介 ① 本书“基础积累”突出一个“全”字。所谓的“全”,是指知识归纳得全。总结课本的知识以及归纳整理小学阶段需要掌握的其他知识,既巩...
学生益谜语词典 内容简介 谜语是由谜面和谜底两部分构成的。谜面是巧妙隐喻事物本体的字词、短语或歌谣。它集知识性、文学性、趣味性于一身。谜语,是我国劳动人民高度智...
《给无价的孩子定价:变迁中的儿童社会价值》关注的是19世纪70年代到20世纪30年代美国社会关于儿童的社会价值观念的转变过程,即经
365夜故事-名师审阅版-内赠40不干胶 本书特色一年有365天,《365夜故事》带给你的是一个个奇思妙想、天马行空的故事。在这里有聪明的小猪、调皮的小猴子、好...
三年级(下)-马小跳学作文同步训练 本书特色 读读马小跳 写写就想笑一读视野开阔二读功力倍增 三读下笔如有神购买《马小跳学作文》8大理由1.权威杨红樱阿姨主编2...
作品目录总序 陈燊第一卷 长篇、中短篇小说 磊然 郭家申 译穷人(1846)化身(1846)九封信的故事(1847)普罗哈尔钦先生(1846
加性数论-逆问题与和集几何 本书特色 《加性数论(逆问题与和集几何)》由纳森编著,分为上下2卷。堆垒数论讨论的是很经典的直接问题。在这个问题中,首先假定有一个自...
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