随着2010年上海世博会的临近,中外人士商务宴请、观光旅游的频率越来越高,与酒店的接触也越来越频繁。如果不懂得沟通和应急处理,往往会产生误解和摩擦,造成不愉快。
本书从酒店实用英语角度出发,分前台、客房部、餐饮部、商场部、康乐部五大部分。内容涉及酒店服务的各个方面,让读者出门在外,时时做到胸有成竹。
本书内容翔实,结构清晰。既有一目了然的背景知识,又有经典实用的酒店绝句:既有简单易懂的酒店实例,又有能使读者融人情景深入学习的实战练习。
清华地图 内容简介 本书以图文并茂的形式记录了清华大学这所中国高校中的著名学府的沧桑历史和人文景观。和以往介绍清华的书籍相比,本书在图片上更加丰富,不但有详尽的...
宪法-(第五版) 本书特色本书许崇德,教授、博士研究生导师,宪法学与行政法学博士学位点建立人和主持人。担任过中国法学会理事、学术委员会委员,中国法学会宪法学研究...
【内容简介】本书第四版仍由同济大学应用数学系骆承钦教授承担修订工作。这次修订从教学角度进行仔细推敲,增加了部分内容,增加
沙郡年记 本书特色 《创美文学馆世界经典名著:沙郡年记》分为三部分。第1部分叙述的是,我和家人在远离现代生活的简陋木屋中过周末时,观察到了什么景象,产生了什么感...
著名童话五则 本书特色 看童话怎能不看《格林童话》、《安徒生童话》和《一千零一夜》?本书《著名童话五则》从上述三部童话故事集中精选了五则童话代表作品,包括:《桌...
最新初中名校作文辅导完全解密-语文报 本书特色 重点名校高效写作方法讲解;名校尖子生*新精品范文展示;名校名师准确到位的精彩点评最新初中名校作文辅导完全解密-语...
奥赛罗 本书特色 威尼斯公国将军奥赛罗与元老女儿苔丝狄蒙娜相爱。由于奥赛罗在选任副官时,并未考虑自己手下的旗官伊阿古,伊阿古心中愤愤不平,一心想除掉奥赛罗。他先...
七年级-新编渔夫阅读 内容简介 《新编渔夫阅读(7年级)》阅读是一种智育。阅读的**要义是正确理解文章内容,准确获取文章信息。阅读是一项思维训练,训练大脑如何从...
高级英语自学必读系列-(上.下两编) 本书特色 周之鑑编著的《高级英语自学必读系列(上下)》一书,是之鑑教授在Homby 80句型的基础上进行简化、增列和调整等...
全译典藏本-老人与海 本书特色 《老人与海》是现代美国小说作家海明威著名的作品之一。小说围绕一位老年古巴渔夫,与一条巨大的马林鱼在离岸很远的湾流中搏斗的经历展开...
在教育孩子的问题上,美好的愿望并不一定会给孩子带来最好的结果,家长们需要的是正确的理念和围绕这一理念展开的实操方法。本书
(语文必读丛书 高中部分)——荀子选译 本书特色 荀子是战国时代*伟大的思想家、教育家和文学家,儒家学派的代表人物;《荀子》一书是我国古代*负盛名的儒学典籍之一...
《好想爱这个世界》内容简介:抑郁已严重影响着国人的心理健康,抑郁问题已在国家层面受到了极大的重视。本书的问世正逢其时,有助
英文字根词源精讲 本书特色 背单词的音标、拼写、词义的学习方法只是学到了英语单词的皮毛,好比无根之木,无源之水。你知道奥迪Audi汽车品牌为什么是拉丁语“听”吗...
2012会计应试指导及全真模拟测试(轻松过关1) 内容简介 体例一直被模仿、质量从未被超越。体例新颖,内容全面,含大纲、命题规律总结及趋势预测、同步辅导及强化训...
零基础西班牙语入门王-走遍现代西班牙语国家-白金版-(1书+1MP3光盘) 本书特色 《零基础 西班牙语入门王——走遍现代西班牙语国家(...
爱丽丝漫游奇境-第二辑-注音美绘版 本书特色 本套《语文必读丛书》共计50本,已出50本。是根据教育部颁布的*新《义务教育语文课程标准》为小学生研发的配套阅读工...
学生阅读排行榜--小学生必备古诗词70+80 本书特色 为了适应小学生学习的特点,本书对选收的诗词原文都全文加注拼音,每首诗词下面还附有作者简介、注释和解读三部...
在课堂中整合工程与科学 本书特色 本书内容辑选自美国国家科学教师协会(nsta)发行的《科学与儿童》、《科学视野》和《科学教师》等多本科学期刊,包含了30多个整...
福柯的异托邦思想研究 本书特色 《福柯的“异托邦”思想研究》在哲学、文学、历史等各学科综合的意义上全面研究福柯的"异托邦"概念和思想,旨在说明"异托邦"不仅是指...