随着2010年上海世博会的临近,中外人士商务宴请、观光旅游的频率越来越高,与酒店的接触也越来越频繁。如果不懂得沟通和应急处理,往往会产生误解和摩擦,造成不愉快。
本书从酒店实用英语角度出发,分前台、客房部、餐饮部、商场部、康乐部五大部分。内容涉及酒店服务的各个方面,让读者出门在外,时时做到胸有成竹。
本书内容翔实,结构清晰。既有一目了然的背景知识,又有经典实用的酒店绝句:既有简单易懂的酒店实例,又有能使读者融人情景深入学习的实战练习。
《美国语文(12至18岁)》美国当代中学语文教程,选编的课文以美国历史的发展为线索,取材于不同时代的具有广泛社会影响及文学代表
电路分析与应用-第二版 本书特色 本书是高职高专院校电子专业的基础理论教材。本书以应用知识为主, 注重理论联系实际。全书共有九章, 内容包括电路基本概念和基本定...
《朱自清散文精选》内容简介:《朱自清散文精选》一书完整收录了朱自清6部散文代表作中的32篇经典。朱自清的散文平实而蕴藉温情,细
小学数学培优班题典:五年级(各种版本通用) 本书特色 遇到难题不用怕,培优帮你来解答。课本难题,奥数例题,全面辅导,举一反三,趣味学习,能力培优。各种版本通用。...
泰戈尔诗选-飞鸟集.新月集-汉英对照 本书特色 《泰戈尔诗选 飞鸟集·新月集(汉英对照)》是泰戈尔脍炙人口的两部诗集《飞鸟集》和《新月集》的合集,...
作家教你写童诗 本书特色 100位作家倾力奉献他们都是大作家他们的作品都被先进了课本里他们跟你谈他们的灵感是从哪里来的作家教你写童诗 内容简介 《作文大世...
中国美术院校新设计系列教材标志设计/崔生国 本书特色 1)充分考虑教学的知识点,力求简明、精练,让教材真正做到重点启发,择优细化的精品意识,使标志设计课程教学更...
莎士比亚戏剧选读 内容简介 突出选修课程,是《普通高中语文课程标准(实验)》给高中语文课程带来的*深刻的变革之一。为满足开设高中语文选修课的迫切需要,北京师范大...
优等生都懂的高分思维导图 本书特色 思维导图不仅可以用文字、数字来解释,更重要的是运用关键词、分类、色彩、图像来表示。充分调动大脑的功能,左右脑同时打开并和谐运...
新编阿拉伯语(第四册) 内容简介 《新编阿拉伯语》是供高等学校阿拉伯语专业1~3年级主干课—精读课使用的教材,共计6册。《新编阿拉伯语》是受教育部高等学校外语专...
杜甫诗歌赏析 本书特色 马玮主编的《杜甫诗歌赏析》每首诗都设有题解,内容包括诗的类型、写作背景(或人物关系)、思想内容以及其他需要交待的内容等。每首诗都有赏析,...
小学生数学快易通 本书特色 本书以《全日制义务教育数学课程标准》为依据,以人教课标版、北师大版、苏教课标版等小学数学教材为基础,并结合一线教学实践经验,对小学生...
走进高中历史教学现场 本书特色 《普通高中新课程教学实施案例研修丛书》是依据普通高中新课程标准(实验)的基本理念与要求,立足各学科课程的基本特点,本着帮助广大高...
中学古诗词鉴赏十讲 本书特色 《中学古诗词鉴赏十讲》讲古典诗词的鉴赏技巧,更讲这些技巧所依凭的文化内涵。换言之,引导学生“知其然”,更企...
《中国工程科技2035发展战略研究》内容简介:本书是中国工程院和国家自然科学基金委员会联合组织开展的"中国工程科技2035发展战略研
老师也偷偷看的科学书:改变世界的化学实验 本书特色 倾心打造一部既可读又有美学欣赏价值的百科读物。图文并茂,海量图片和通俗文字*具阅读价值。关注科学、积累丰富的...
纳兰性德(1655-1685),原名成德,后避太子允乃名(保成)改性德,字容若,号楞伽山人。满洲正黄旗人,大学士明珠长子,生长在北京。他自幼聪慧好学,长而博通经...
本书是我国著名平民教育家晏阳初的多年活动和思想的结晶。作为美国耶鲁大学的高才生,20世纪20年代到40年代,晏先生在中国致力平
英语专业八级考试速查词典 内容简介 本词典依据《高等学校英语专业全程通用词汇表》编写而成,其中包括了“新大纲”规定的八级考试学生必须掌握的13000词汇。本词典...
《做事先做人》内容简介:本书分为职场篇、创业篇、经营篇、社交篇、爱情篇、人生篇,详细阐述了做事先做人的处世原则,并教会读者