中小企业跨境电商运营 内容简介

本书主要阐释的内容有: 了解跨境电商的前世今生与未来, 熟悉转型跨境电商的路径, 熟知拓展海外市场的模式, 知道所能利用的现有平台其模式如何运作并学会用它来运营, 也应学会自建平台并进行运营, 要积极关注并努力解决物流、仓储、平台、人才、语言、推广、支付结算等方面的问题。

中小企业跨境电商运营 本书特色

推荐1：跨境电商成为当前国家“互联网+”战略中的亮点之一 推荐2：跨境电商让中小企业脱胎换骨 推荐3：中小企业若能准确把握这一新趋势带来的机遇，充分利用跨境电商开放、高效、便利、进入门槛低等优势，将开辟直面全球市场的新渠道，实现全面转型与升级

中小企业跨境电商运营 目录

**章 跨境电商的前世今生与未来

1.跨境电子商务概念及其特征

2.我国跨境电商的前世今生

3.未来跨境电商的发展趋势

4.中小企业发展跨境电商的机遇与挑战

第二章?中小企业转型跨境电商需要修炼的三大内功

1.提升高层管理者能力：提升自身的管理认知水平

2.打造业务团队：打造跨境电商业务团队

3.构建组织能力：平台利用能力+业务发展能力

第三章?中小企业开展进口跨境电商的六大模式

1.海淘模式：*为传统的模式

2.海外代购模式：海外代购平台、朋友圈海外代购

3.直发/直运平台模式：典型的第三方B2C模式

4.自营B2C模式：综合型自营平台、垂直型自营平台

5.导购/返利平台模式：引流部分+商品交易部分

6.跨境O2O模式：线下线上合作的模式

第四章?中小企业出口跨境电商平台模式分析

1.三大跨境电商平台模式海外市场的分布

2.传统跨境大宗交易平台模式

3.综合类跨境小额批发零售平台模式

4.垂直类跨境小额交易零售平台模式

5.专业第三方跨境服务平台模式

6.主流出口跨境电商平台特色分析

7.根据不同市场进行产品定位

8.产品关键词的选择

9.根据平台制定物流线

第五章?基于自建平台的中小企业跨境电商运营

1.站外引流的有效方式

2.网站运营内容策略

3.多渠道寻找推广资源

4.提升访客转化率

第六章?中小企业做跨境电商需要注意的七个问题

1.物流：解决关税、清关、退件、本地化痛点

2.仓储：海外仓储有风险，抗险能力必须强

3.平台：第三方平台与自建商城相结合

4.人才：搭建高效的跨境团队

5.语言：沟通好才有生意做

6.推广：提升网站流量和转化率

7.支付结算：跨境人民币结算

第七章?跨境电商卖家不容忽略的税务问题

1.跨境电商卖家必知的出口退税

2.目的国家进口缴纳的进口税金

3.目的国家的售后增值税VAT

4.跨境电商税收征管路径选择

第八章?加强知识产权治理，是未来跨境电商的关键

1.跨境电商知识产权治理的困境及成因

2.当前进出口货物侵权特点与侵权认定

3.跨境电商企业的知识产权合规措施

4.知识产权拥有企业的自我保护措施

5.商标注册常见的“坑”及规避方法

第九章?中小企业做跨境电商应避开的六大误区

1.没有战略规划：认识不足，走一步看一步

2.投机取巧：成功有捷径，舍不得下工夫

3.单纯的KPI思维：有投入就会立刻有收获

4.过度依赖运营技巧：掌握技巧就是胜利

5.对新媒体缺乏认知：简单粗暴地推送信息

6.单纯流量思维：缺乏优质内容的生产能力

后记

参考资料

中小企业跨境电商运营 节选

未来跨境电商的发展趋势 跨境电子商务是一种新型的贸易方式和新型业态，具有广阔的市场空间和良好的发展前景。具体来说，未来跨境电商的发展有以下六大趋势： ●趋势一：“自营+平台”是主流 保障正品、有价格优势、物流体验好、售后完善将是跨境电商企业的核心竞争领域。跨境电商平台类企业的综合竞争力主要体现在产品丰富等方面，其不参与交易，只是为平台上的买卖双方提供撮合机会。而自营类企业由于需要先采购商品，对企业资金实力和选择商品水平都提出了更高的要求，其综合竞争力主要体现在正品保障、售后服务响应迅速等方面，对母婴用品、3C、服饰等标准化、易于运输的重点消费产品，自营类企业能够把握市场热点，能够在细分市场中形成较强的竞争力。 综合考虑，下一阶段跨境电商企业的发展方向应是“自营+平台”类型企业，融合了产品丰富、正品保障等多项优势。 ●趋势二：继续保持高速增长 从出口看，跨境电商出口卖家正从广东、江苏、浙江向中西部拓展，正在由3C等低毛利率标准品向服装、户外用品、健康美容、家居园艺和汽配等新品类扩展，这将为我国出口电商提供新的发展空间。 从进口看，随着如巴西、俄罗斯等新兴市场的不断加入，以及互联网技术的普及、基础设施不断地完善、政策不断地放开，我国出口电商的空间将进一步得到拓展。研究表明，随着国际人均购买力不断增强、网络普及率提升、物流水平进步、网络支付改善，未来几年，我国跨境电商仍将保持30%的复合年均增长率。有机构预测，2017年交易额将达到进出口贸易总额的20%。 ●趋势三：B2C模式将迅速发展 全球跨境电商B2C市场的规模不断壮大是重要的背景因素，埃森哲预计：全球跨境电商B2C将于2020年达到近1万亿美元，年均增长高达27%；全球跨境B2C电商消费者总数也将超过9亿人，年均增幅超过21%。 考虑到拥有超过2亿跨境B2C电商消费者，我国将成为全球*大的跨境B2C电商消费市场，预计2018年我国B2C出口交易额将超过7000亿元，跨境B2C电商将拉高消费品进口额，年均增速超过4个百分点。 ●趋势四：出口占主导 2016年，我国跨境电商中出口占比达到86.7%，考虑到我国作为世界工厂的地位在未来一段时间内不会动摇，预计出口电商占比仍将保持在80%以上，2017年将达到6.64万亿的规模。 随着我国进出口税收体系的进一步理顺和进口物流配套的持续升级，按照更多进口满足消费者需求的方向，预计未来3年，跨境电商进口的份额占比可提升至16.2%，将成为跨境电商的重要增长点。 ●趋势五：阳光化将是大势所趋 由于历史因素和体制机制的不完善，海关对邮包的综合抽查率较低，难以对每个邮包进行拆包查验货值和商品种类，大量的海淘快件邮包实际上不征税，这直接导致了我国跨境电商还存在不符合条件商品利用政策漏洞的灰色通关现象。 随着跨境电商规模的扩大，开正门、堵偏门，将灰色清关物品纳入法定行邮监管的必要性不断增强。同时，跨境电商阳光化有助于保障正品销售、降低物流成本、完善售后制度，是未来跨境电商发展的必然方向。未来随着跨境电商试点阳光化的继续推进，监管经验不断累积丰富，使阳光模式逐渐流程化、制度化。 ●趋势六：保税模式潜力巨大 保税模式是商家通过大数据分析，将可能热卖的商品通过海运等物流方式提前进口到保税区，国内消费者通过网络下单后，商家直接从保税区发货，更类似于B2B2C。相比于散、小、慢的国际直邮方式，保税模式可以通过集中进口采用海运等物流方式，降低物流成本。同时，商家从保税区发货的物流速度较快，几乎与国内网购无差别，缩短等待时间从而有更好的网购体验。 从监管角度讲，保税模式也有利于提高税收监管的便利性。虽然保税模式会对商家的资金实力提出更高的要求，但目前来看，保税模式是*为适合跨境电商发展的集货模式，也是国内电商平台选用的主要模式。同时也要看到，通过保税模式进入仓库的货物能以个人物品清关，无须缴纳传统进口贸易16%的增值税，可能会对传统进口贸易带来冲击，监管部门也正在摸索着制定和完善相应的监管政策。 总的来看，跨境电商未来的发展方向必然是有利于降低交易成本，促进全球贸易便利化，有利于提升国内居民的福祉，有利于营造良好的营商环境，促进经济长期健康地发展。

中小企业跨境电商运营 作者简介

陈道志 北京联合大学副教授，硕士生导师，金融学专业负责人。 北京市优秀青年骨干教师、中国人民大学商学院博士生。 电子商务协会PCEM网络整合营销研究中心专家成员。 电子商务协会新媒体运营师认证教材作者。 现代职业教育研究院新媒体分委会常务副主任。