内容简介

《微博营销一本通》内容简介：微博迅猛发展所呈现出的激动人心的景象，印证了微博早期的追捧者们“微动力，广天地”的预言和憧憬。在微博上,“人人不但是麦克风，而且是信息”，以及微博所具有的及时、便捷和强大的互动性，将微博推上最佳传播工具的宝座，这也让众多企业清醒地认识到，通过微博营销完全可以为其提供更多的商机，“我推，故我在”成了许多企业微博用户的网络箴言。

《微博营销一本通》从微博的特点入手，用大量的案例就微博工具的使用、企业微博营销理念及企业微博写作技巧进行了翔实的介绍与探讨，是广大企业学习微博营销的入门读物。《微博营销一本通》适合对微博营销感兴趣的企业管理者、相关专家学者、高校营销专业师生阅读。

作品目录

第1 章 认识微博

1.1 从Twitter 的发展看微博的特点……………………………… 3

1.2 对微博的再认识………………………………………………… 5

1.3 新浪微博应用工具简介………………………………………… 7

1.4 新浪微博互动按钮简介……………………………………… 10

第2 章 企业与微博营销

2.1 微博营销的本质是互动……………………………………… 15

2.2 企业开通微博需做的12 件事情……………………………… 19

第3 章 微博营销要组织好培训

3.1 企业写微博要让啁啾声连成一片…………………………… 25

3.2 在微博上制定好游戏规则…………………………………… 29

3.3 关注大企业的微博实践经验………………………………… 34

第4 章 企业微博需要多种声音

4.1 在微博上组织品牌传播大使………………………………… 41

4.2 老板带头写微博……………………………………………… 49

第5 章 在微博上培养和组织粉丝

5.1 争取微博粉丝的理念和技巧………………………………… 57

5.2 粉丝的数量很重要…………………………………………… 60

5.3 和粉丝互动是微博的第一特点……………………………… 64

第6 章 学会在微博上倾听和沟通

6.1 学会倾听……………………………………………………… 71

6.2 快速解决负面评论…………………………………………… 75

6.3 愉悦对话是企业微博的个性………………………………… 80

第7 章 学会在微博上讲故事

7.1 微博是讲述企业故事的最好载体之一……………………… 85

7.2 学会在微博上讲述情感故事………………………………… 89

7.3 从讲故事出发再回归故事的循环模式……………………… 97

第8 章 在微博上组织话题讨论

8.1 微博活动要有多重话题……………………………………… 105

8.2 用简单话题组织兴奋型的讨论……………………………… 108

8.3 连续组织话题讨论…………………………………………… 109

第9 章 微博上的各种创意活动

9.1 组织有创意的有奖活动……………………………………… 119

9.2 网上体验让消费者快速认知产品…………………………… 123

第10 章 为小众客户服务

10.1 精确寻找小众群体………………………………………… 131

10.2 为5 公里内的客户服务…………………………………… 135

10.3 让产品进入个性定制轨道………………………………… 141

第11 章 建设信息生态树

11.1 小微博大资源……………………………………………… 149

11.2 从微博起步建设信息生态树……………………………… 153

第12 章 微博营销的新理念和新探索

12.1 巧用微博打造商业生态体系……………………………… 159

12.2 微博小镇和小镇文化……………………………………… 164

12.3 微博达人谈微博营销……………………………………… 169

第13 章 微博营销快速入门三堂课

13.1 第一堂课——如何介绍“我是谁……………………… 179

13.2 第二堂课——如何找到目标客户………………………… 187

13.3 第三堂课——如何将客户组织起来……………………… 191