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指间柔沙《微博营销一本通》

指间柔沙《微博营销一本通》

指间柔沙《微博营销一本通》

作者：指间柔沙

出版社：人民邮电出版社

出版年：2011-4

评分：6.1

ISBN：9787115249869

所属分类：商业管理

书刊介绍

内容简介

《微博营销一本通》内容简介：微博迅猛发展所呈现出的激动人心的景象，印证了微博早期的追捧者们“微动力，广天地”的预言和憧憬。在微博上,“人人不但是麦克风，而且是信息”，以及微博所具有的及时、便捷和强大的互动性，将微博推上最佳传播工具的宝座，这也让众多企业清醒地认识到，通过微博营销完全可以为其提供更多的商机，“我推，故我在”成了许多企业微博用户的网络箴言。

《微博营销一本通》从微博的特点入手，用大量的案例就微博工具的使用、企业微博营销理念及企业微博写作技巧进行了翔实的介绍与探讨，是广大企业学习微博营销的入门读物。《微博营销一本通》适合对微博营销感兴趣的企业管理者、相关专家学者、高校营销专业师生阅读。

作品目录

第1 章认识微博

1.1 从Twitter 的发展看微博的特点……………………………… 3

1.2 对微博的再认识………………………………………………… 5

1.3 新浪微博应用工具简介………………………………………… 7

1.4 新浪微博互动按钮简介……………………………………… 10

第2 章企业与微博营销

2.1 微博营销的本质是互动……………………………………… 15

2.2 企业开通微博需做的12 件事情……………………………… 19

第3 章微博营销要组织好培训

3.1 企业写微博要让啁啾声连成一片…………………………… 25

3.2 在微博上制定好游戏规则…………………………………… 29

3.3 关注大企业的微博实践经验………………………………… 34

第4 章企业微博需要多种声音

4.1 在微博上组织品牌传播大使………………………………… 41

4.2 老板带头写微博……………………………………………… 49

第5 章在微博上培养和组织粉丝

5.1 争取微博粉丝的理念和技巧………………………………… 57

5.2 粉丝的数量很重要…………………………………………… 60

5.3 和粉丝互动是微博的第一特点……………………………… 64

第6 章学会在微博上倾听和沟通

6.1 学会倾听……………………………………………………… 71

6.2 快速解决负面评论…………………………………………… 75

6.3 愉悦对话是企业微博的个性………………………………… 80

第7 章学会在微博上讲故事

7.1 微博是讲述企业故事的最好载体之一……………………… 85

7.2 学会在微博上讲述情感故事………………………………… 89

7.3 从讲故事出发再回归故事的循环模式……………………… 97

第8 章在微博上组织话题讨论

8.1 微博活动要有多重话题……………………………………… 105

8.2 用简单话题组织兴奋型的讨论……………………………… 108

8.3 连续组织话题讨论…………………………………………… 109

第9 章微博上的各种创意活动

9.1 组织有创意的有奖活动……………………………………… 119

9.2 网上体验让消费者快速认知产品…………………………… 123

第10 章为小众客户服务

10.1 精确寻找小众群体………………………………………… 131

10.2 为5 公里内的客户服务…………………………………… 135

10.3 让产品进入个性定制轨道………………………………… 141

第11 章建设信息生态树

11.1 小微博大资源……………………………………………… 149

11.2 从微博起步建设信息生态树……………………………… 153

第12 章微博营销的新理念和新探索

12.1 巧用微博打造商业生态体系……………………………… 159

12.2 微博小镇和小镇文化……………………………………… 164

12.3 微博达人谈微博营销……………………………………… 169

第13 章微博营销快速入门三堂课

13.1 第一堂课——如何介绍“我是谁……………………… 179

13.2 第二堂课——如何找到目标客户………………………… 187

13.3 第三堂课——如何将客户组织起来……………………… 191

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