企业行政管理理论与实务 目录

第1章绪论1.1 企业行政管理概述1.1.1 企业行政管理的概念1.1.2 企业行政管理的主要工作1.1.3 企业行政管理工作的特点1.2 企业行政部门的设置1.2.1 小型企业1.2.2 中型企业1.2.3 大型企业1.3 企业行政管理人员的基本素质与能力1.3.1 基本素质1.3.2 基本能力第2章企业的组织设计2.1 组织结构与组织设计2.1.1 组织结构2.1.2 组织设计2.2 组织设计的若干问题2.2.1 管理幅度与管理层次2.2.2 集权与分权2.2.3 职权与职责2.2.4 企业组织设计的影响因素2.3 组织设计的原则与程序2.3.1 组织设计的原则2.3.2 组织设计的程序2.4 组织结构的基本类型2.4.1 直线制组织结构2.4.2 直线职能制组织结构2.4.3 事业部制组织结构2.4.4 矩阵制组织结构2.4.5 网络型组织结构2.5 企业组织变革2.5.1 组织变革概述2.5.2 组织变革的模式与程序2.5.3 当今企业的组织变革第3章 企业制度建设与管理3.1 企业制度建设概述3.1.1 从新制度经济学的视角看制度3.1.2 企业制度化管理的重要性3.1.3 企业的管理制度体系3.2 制度编制的基本规范3.2.1 制度设计的基本要求3.2.2 制度的基本结构3.2.3 流程图的编制3.3 制度的实施与执行3.3.1 制度不能被“束之高阁”3.3.2 防止制度执行的“破窗效应”3.3.3 坚持“热炉子法则”3.3.4 强调契约精神3.3.5 做好制度的修订工作第4章 企业文书与档案管理4.1 企业文书概述4.1.1 企业文书的含义与种类4.1.2 企业常用的行政公文4.2 文书管理工作4.2.1 发文办理4.2.2 收文办理4.3 企业档案概述4.3.1 有关概念4.3.2 企业档案的种类4.3.3 企业档案的作用4.4 企业档案的收集与整理4.4.1 企业档案的收集4.4.2 企业档案的整理4.5 企业档案的保管和利用4.5.1 企业档案的保管4.5.2 企业档案的利用4.6 电子文件的管理4.6.1 电子文件与电子档案4.6.2 电子文件的分类4.6.3 电子文件的归档第5章 企业日常办公事务管理5.1 印章管理5.1.1 印章概述5.1.2 印章的管理和使用5.2 会议管理5.2.1 会议的含义和目的5.2.2 企业会议的种类5.2.3 企业会议的基本要求5.2.4 企业大型会议的组织5.3 接待工作5.3.1 接待工作概述5.3.2 接待工作的基本要求5.3.3 接待工作的一般程序5.4 值班工作5.4.1 值班工作概述5.4.2 值班工作的主要任务5.4.3 值班工作的基本要求5.5 保密管理5.5.1 保密概述5.5.2 企业的保密工作5.6 差旅管理5.6.1 出差申请与报销5.6.2 交通及食宿标准5.7 现代网络办公5.7.1 企业网站建设5.7.2 建立企业内部网络沟通平台5.7.3 当前流行的网络即时沟通工具第6章企业后勤事务管理6.1 办公用品的管理6.1.1 办公用品的含义与种类6.1.2 办公用品的采购与库存管理6.1.3 办公用品的领用与发放6.1.4 办公设备的管理6.2 固定资产管理6.2.1 固定资产的含义6.2.2 企业固定资产的管理部门6.2.3 固定资产的取得与验收6.2.4 固定资产的日常管理6.2.5 固定资产的处置6.3 办公环境管理6.3.1 办公室的布局与布置6.3.2 办公室环境管理的基本要求6.4 用电、用水管理6.4.1 用电管理6.4.2 用水管理6.5 企业安全管理6.5.1 企业安全文化建设6.5.2 企业治安管理6.5.3 消防安全管理6.6 车辆管理6.6.1 用车管理6.6.2 车辆的日常管理6.6.3 车辆安全管理第7章企业公共关系7.1 公共关系概述7.1.1 公共关系的含义7.1.2 公共关系的职能7.1.3 公共关系的原则7.1.4 公关机构7.1.5 公关中介——传播7.2 企业公关关系的基本内容7.2.1 企业外部公关关系7.2.2 企业内部公关关系7.3 企业公关专题活动7.3.1 新闻发布会7.3.2 社会赞助活动7.3.3 企业庆典活动7.4 危机管理7.4.1 危机概述7.4.2 危机预防7.4.3 危机处理第8章企业文化8.1 企业文化含义与构成8.1.1 企业文化的含义8.1.2 企业文化的构成8.1.3 企业文化的特征8.2 企业文化的类型与功能8.2.1 企业文化的类型8.2.2 企业文化的功能8.3 企业文化建设8.3.1 企业文化的形成与传承8.3.2 企业文化建设的步骤8.3.3 企业形象识别系统附录：企业行政管理制度参考文献

企业行政管理理论与实务 内容简介

本书作为企业行政管理专业的*基础的专业理论教材，一方面强调了知识的系统性和理论性，另一方面又对实践中，特别是事务性工作中的热点、难点问题做出细致解答，帮助读者在纷繁的事务性工作或经验中理清思路。