如果说你正在寻找一本能够系统、全面讲解新媒体时代下的微营销操作的书籍,那你一定不要错过本书。
全书共分8章,第1章和第2章深入浅出地介绍了微博、微信的平台特点和媒体属性,并系统地总结了账号的建立、美化及运维时需要注意的原则、方法、步骤和技巧,使其营销效果得以放大和评估;第3章到第8章则详细地讲解了企业和个人在微营销中必经的六个步骤,即概念、定向、引爆、转化、关系、口碑。其中每个步骤独立成章,用多个真实案例帮助解读,案例亮点深度剖析,使其得以更好地被理解,并保证能够真正地被用于实际的营销操作当中;同时,书中的每一章节都对应微营销步骤,详细系统地提出了多种操作手法和营销技巧,帮助企业和个人获取粉丝的关注,并最终实现销售。
简单来说,全书内容可以用四个“好”来概括:
好读——全书没有又臭又长的教条理论,只有接地气的营销浅规则;
好用——全书没有天马行空的胡思乱想,只有即刻可用的操作技巧;
好全——全书整合多种新媒体平台,系统总结微营销步骤,让你一书在手,玩转微营销;
好新——全书案例皆为完稿前发生的最新案例,为你呈现最前沿的营销手段,最实用的涨粉妙招。
01 微博——微时代的全新游戏规则
微博的出现改变了传播的游戏规则,从传播的主体、关系、速度、路径到方式,无一不变。开始微营销以前,我们必须了解微博所带来的这些巨变,掌握新媒体时代下网络推手必备的微博基本功和生存理念。
微博进化论
微博改变传播游戏规则
网络推手的微博基本功
企业微博的生存理念
02 微信——敞开小窗口,赢来大奇迹
微信火了,而且火得势如破竹。可其招数却与侧重媒体属性的微博不同,微信更注重沟通属性,在这场硝烟四起的营销战中扮演着守江山的一员大将。没错,这个江山,就是你辛辛苦苦打下的客户市场。
全民微信保卫战
微信为什么这么火?
微信、微博大有不同
公众平台的运营法则
03 概念法则——独特概念打动亿万粉丝
把微营销过程中的客户关系拆解来看,你会发现它形似漏斗,分为泛关系、弱关系、强关系三个层级。它的起点,就是通过独特的品牌概念吸引目标受众的关注。本章为你总结了在微营销初期,树立品牌概念的六个思考方法及三个评估维度。
微营销的关系漏斗
独特概念打动亿万粉丝
快书包的成功之道
概念是营销的核心
提炼概念的六种方法
评估概念的三个维度
将概念融进传播内容
04 定向法则——为圈定受众编织营销网络
人,一直生活在媒体的包围之下。这提示我们,有效的微营销必须用媒体织就一张立体的网,圈定受众,通过有针对性的方法和技巧,使之主动接受、传播我们的信息。本章将一一讲述利用搜索引擎、网络视频、社区论坛等媒体圈定受众的操作技巧,帮助企业品牌信息实现高效传达。
泛关系层的媒体整合
用搜索引擎链接6亿商机
网络视频引爆病毒传播
论坛运营树立品牌口碑
完善百科助力品牌推广
善用问答找到精准受众
社交人脉实现圈子传播
05 引爆法则——创造微营销的蝴蝶效应
新媒体的出现,让每个人的声音都得以体现,话语权也开始向微观化转移。因此,在微营销环境里,每个人都被赋予了引爆传播的能量。其中时势、媒体、受众是引爆传播的先决条件,质量与速度影响着引爆的效果,而不同途径的引爆形态更将直接推动传播面的迅速扩大。
《小时代》如何引爆微营销
引爆微营销的天?地?人法则
引爆微营销的效果定律
引爆微营销的三种途径
引爆微营销的生命周期
06 转化法则——将创意转化为生意
微营销的最终目的,就是要实现利益的增长。经过概念、定向、引爆三个步骤吸引了目标受众的关注之后,我们必须把握时机,促成其购买行为的发生。本章将详细介绍通过移动终端、LBS、二维码技术的结合,连接线上线下,促进新老客户实现购买的技巧和过程。
弱关系层的三类粉丝
如何实现线上营销转化
线上线下结合的重要方法
老客户如何带来新价值
转化活动的五大要点
07 关系法则——经营你的情感账户
你知道情感也可以储存吗?没错,企业与消费者的关系也是一样,互动的多了,消费者就可能在满足需求的基础上对企业形成一定程度的情感依赖。一旦付出感情,消费者就会通过购买行为不断地为企业制造利润。因此,我们必须掌握建立情感账户的方法和技巧。
从艾米餐厅看客户关系管理
与粉丝站在一起
与意见领袖成为朋友
荷兰皇家航空的情感运营
08 口碑法则——培养品牌布道者
水能载舟亦能覆舟,在话语权分散的微营销中,企业就是航行于悠悠众口中的一叶轻舟。要想航行的顺风顺水,就必须做好口碑。这不仅是企业品牌信誉的助推器,更是实现二次销售的重要保证。
口碑就是人民币
口碑营销的四种角色
五大口碑要素创造票房奇迹
口碑营销中的危机处理
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