品质管理实战精要-商业管理-经济管理-太极之巅书单号

书刊介绍

品质管理实战精要目录

前言
**章抓住质量管理的根本
审视质量管理的松懈
一直以来支撑高质量、低成本的QC
QC中所说的“质量”究竟是什么？
通过SQC手法避免生产的浪费和不均匀
生产能保证“标准化”的质量的产品
第二章通过TQC生产“消费者想买的产品”
仔细审视质量管理
建立全面质量管理体系
**步生产准备阶段的质量保证
第二步采购品的质量保证中的注意事项
第三步产品组阗活动中的质量保证
第四步市场投诉的质量保证
第五步质量管理的量化管理
第六步成本管理的注意事项
第七步通过QC活动，实践岗位的管理和改善
第三章站在经营战略高度的TQM产生“成功企业”
通过TQM加强公司的竞争力
何谓TQM
有思想的企业即使在经济不景气时也能发展
经营者现在应该做什么？
把握经营战略和经营方针的区别
在企业内贯彻经营方针
制定经营计划
贯彻管理方针，实现经营计划
第四章经营者的领导能力改变企业
经营改革从经营者改革开始
对经营者资质的要求
发挥创造变化与变革的领导能力
培养加强凝聚力的团队精神
通过沟通提高员工热情
运用MM理论，自由发挥员工能力
无能的经营者破坏企业
一切从经营者的意志开始
第五章抓住消费者需求
*先领会消费者的需求
制定市场战略前的市场调查方法
制定商品计划
通过动机调查掌握消费者心理
促销——加强和消费者关系的纽带
运用广告建立企业的信用基础
调整销售渠道，扩大市场份额
销售活动中以彻底贯彻CS为重点
第六章掌握*新的经营改善方法
掌握6ъ的基本
高效率经营的起点，抓住“看板方式”的根本
抓住供应链管理的根本

品质管理实战精要内容简介

质量对于消费者来说是指赋予产品的全部价值。即为了提高生活水平、满足消费者的期望，无论是消费物资还是生产物资，任何产品都必须是高品质的。在经济全球化的今天，企业之间的竞争归根到底是产品质量之间的竞争。因为品质的胜出能促使生产技术提高、销售业绩领先，从而使企业获得竞争优势。随着技术革新进一步发展，对于从事设计、制造、检查工作的每一个人来说，要求具备超出以前的知识和技能。生产现场的人员不是一流的技术人员，就一定是出现质量问题的原因之一。本书抓住了质量管理的根本与要害，以TQM的观点为中心，从具体操作上讲授了质量管理的关键步骤和一系列的经营改善方法。

品质管理实战精要作者简介

馆义之，日本著名的管理咨询专家。现任经营技术中心株式会社董事长。1937年出生，大学毕业后在富士通株式会社从事过生产技术、人事考核、系统改善等工作。1976年成立经营技术中心株式会社，主要从事培训、经营诊断、经营指导等业务。其他著作有《亏损公司之25条罪状》、《克服亏损之经营战略》、《目标管理实务手册》、《科学的营销手册》、《TQC手册》、《目标管理指南》和《成为优胜组的战略制定方法》等。