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职场沟通技巧

作者：叶小鱼

出版社：人民邮电

出版年：2023年4月

ISBN：9787115603036

所属分类：心理健康

书刊介绍

《职场沟通技巧》内容简介

职场，是人生的一个重要“修炼场”。如何在职场中游刃有余是人们需要学习的一门重要功课，而这门功课中核心技能之一便是沟通。本书综合实践经验，以具体的案例引出相应职场场景下的沟通技巧，从简历沟通、面试沟通、向上管理与沟通、向下管理与沟通、会议沟通、合作沟通、工作交接、职场沟通技能、公众表达、职场情绪管理和培养等方面具体讲述了职场人士需要掌握的沟通方法，旨在帮助每一位职场人士提升沟通能力，更好地适应职场生活。本书有大量案例和实战练习，可读性和实用性强，能帮助读者活学活用。本书既可以作为普通高等院校和职业院校与沟通相关课程的教材，也可以作为各类培训机构的教学用书。
叶小鱼，畅销书作者、文案写作教练，深圳如鱼得水营销咨询有限公司CEO，担任樊登读书文案讲师、三节课金牌讲师、500强企业文案内训师，曾出版《文案变现》《新媒体文案创作与传播》?，叶小鱼文案学社创始人，叶小鱼文案工作室创始人。畅销书著作《新媒体文案创作与传播》已被双一流大学选为教材。

作品目录

前言
FOREWORD
第1章：简历沟通
1.1、简历概述
1.2、简历的制作
1.3、简历的优化与投递
第2章：面试沟通
2.1、面试概述及要点
2.2、面试时如何谈薪酬
2.3、面试常见问题回答思路及提问禁区
第3章：向上管理与沟通
3.1、向上管理概述
3.2、向上管理的方法
3.3、如何完成上级交代的工作任务
3.4、如何向上沟通
第4章：向下管理与沟通
4.1、向下管理概述
4.2、向下管理的方法
4.3、如何更好地交代工作任务
4.4、如何向下沟通
4.5、如何培养下属
第5章：会议沟通
5.1、会议的类型、基本要素和基本流程
5.2、做好会议沟通让工作更高效
5.3、会议沟通的注意事项
第6章：合作沟通
6.1、合作沟通的概念与流程
6.2、合作沟通的前提
6.3、合作沟通的理论
6.4、具有执行力的合作沟通
第7章：工作交接
7.1、如何进行工作交接
7.2、新人快速上手的方法
第8章：职场沟通技能
8.1、职场沟通概述
8.2、职场沟通的基础
8.3、职场沟通技能要点
8.4、职场沟通媒介
第9章：公众表达
9.1、公众表达概述
9.2、如何进行公众表达
9.3、不同场景的公众表达
第10章：职场情绪管理和培养
10.1、如何成为高情商的职场人士
10.2、如何培养职场逆商
10.3、如何做好情绪管理
参考文献