内容简介

威廉•科恩博士现任加州高等管理学院（California Institute of Advanced Management,简称CIAM）院长，美国空军退役少将，他也是彼得•德鲁克先生亲自培养出来的第一位管理学博士，是德鲁克家里的常客。

科恩教授曾荣获加州大学洛杉矶分校的“杰出教授奖”，并获评“加州杰出教授”。美国营销科学学会曾经从全球26位候选人将其遴选为“四大杰出营销学教师”之一。2009年，经过克莱尔蒙特大学彼得•德鲁克及伊藤雅俊管理学研究生院的推荐，他被该校评为“杰出校友”。

他的著作多达54部，被翻译成23种语言，其中有两部被美国《图书馆杂志》(Library Journal)评为“年度最佳商业书”。有关德鲁克的管理著作包括《德鲁克的一堂课》（A Class with Drucker）、《德鲁克论领导力:现代管理学之父的新教诲》（Drucker on Leadership）等。

科恩教授曾在多家公司担任执行官，并拥有自己的咨询公司——领导艺术研究所。他还担任大学校长，并开设了一系列体现德鲁克哲学理念的课程，其中最有代表性的就是加州高等管理学院（CIAM）最近推出的硕士学位课程。在该学院，科恩教授与中国的彼得•德鲁克管理学院合作，结合德鲁克那些对全球管理实践发生深远影响的原则，设计出一套全新的教学方案。

作品目录

中文版序

序

导言

第一部分

营销与管理

第1章 营销是企业一切业务的基础

第2章 企业的宗旨不是赢利

第3章 营销与创新是企业的灵魂

第4章 德鲁克的营销观

第5章 领导者必备的营销8项原则

第二部分

营销与创新

第6章 7个创新之源

第7章 需求驱动型创新

第8章 供给驱动型创新

第9章 德鲁克的创业式营销

第三部分

营销与销售

第10章 预测未来的最佳方式就是创造未来

第11章 明确具体的目标和使命

第12章 制定营销战略过程中的新因素

第13章 舍弃与成功

第14章 营销与销售有可能是对立的

第四部分

营销与经营

第15章 调研的重点是客户的需求点在哪里

第16章 动态地分析人口学特征

第17章 时机不是一切，它就是唯一

第18章 如何避免重大失败

第19章 影响营销的5个致命过失

第20章 从客户出发的定价策略

第五部分

营销与职业精神

第21章 客户驱动的质量观

第22章 正直是营销的关键

第23章 警惕“专业杀手”

第24章 为什么贿赂顾客行不通

第25章 跟着德鲁克看未来