《一线万金:电话销售培训指南》系统介绍了电话营销和销售的特点、优点和流程,电话销售的技巧,给出了电话销售人员需要使用的实用工具和表格,并列举了大量实战案例,使理论与实践有机结合,读者可以即学即用,具有很强的指导性和可操作性。随着呼叫中心(Call Center)的广泛应用,以及电子商务发展的日益成熟,电话营销和销售正在迅速推广和普及。因电话销售是省钱、省力、效率高的销售模式,越来越多的企业对这种销售模式感兴趣,纷纷开始尝试。
时间是珍贵的东西,对于系统管理员而言尤甚。没有其他工作会把那么多领域的事情一次推给一个人做。使用者经常以他们的请求干扰你
《全球化下的社会变迁与非政府组织NGO》中,读者会看到有关全球化、全球治理与非政府组织的若干讨论,如全球化进程中的市民社会发
《游击营销(第4版)》已经出版到第4版,并被翻译为多国文字,在全世界畅销的《游击营销》,归纳了200种营销利器,供读者实践和运用
国际知名版权经理人欧文女士再度执笔,特为中国出版社如何与国外出版社开展版权贸易而著。欧文女士据其多年从事国际版权贸易积累
整合思维 本书特色 你曾经因为依赖调查数据而错失良机吗?你曾经因为彼此的逻辑冲突而沟通失败吗?你曾经为了捍卫自己的模式而听不进旁言吗?本书教你从态度、工具、经验...
赢在谈判 本书特色 获取财富、成为大赢家的川普谈判术。改变命运、创造奇迹的人生必修课。美国著名亿万富翁、房地产大亨唐纳德·川普全力推荐连续16周进入《纽约时报》...
前腾讯高级经理、曾任互联网公司总经理、金融集团事业部负责人,现就职于某世界500强企业。拥有1000+人、10+亿合同额超大项目治理经验、200+人公司经营经验...
小企业也能活100年-逐层讲透中小企业战略.财务.人才.营销.运营管理的生死两面 本书特色 对外经济贸易大学国际经济研究院国际投资研究室,中国资本运营研究中心 ...
《地产策划人兵法》是针对地产开发过程中经常用到的各种报告所编著的专业图书,主要讲述了如何编写规范的地产报告。全书分为三个
T型文秘人才培养模式探索与实践 本书特色 针对新时期企业对秘书人才的需求情况,我院提出了“T型秘书人才培养模式”,并在教学实践中予以实施,从整体架构设计、课程体...
道路与梦想:我与万科20年 本书特色 站在整个人生的角度,管理企业与登山不无关系,同样需要坚韧的意志和不懈的精神。而登山,更如人生一样,虽时常不能预知结果,但只...
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班组生产管理精益工具手册 本书特色 本书主要目的是帮助一线管理者明确生产管理的要点, 运用基本工具和方法进行生产现场的管理和改善, 从而更好地实现班组生产管理的...
冠军销售 本书特色销售之路曲曲折折,在你向目标努力的过程中,不仅会遇到失败,还会遇到困难,更会遇到各种挑战。不管遇到任何情况,只有坚持到底,才能赢得销售的成功。...
客户服务技巧-(附考试大纲) 本书特色 目前,关于客户服务技巧方面的研究成果和教材还比较少,无法满足广大学生以及大量的客户服务与管理从业人员的需求,为此,我们着...
为什么比尔·盖茨、巴菲特、稻盛和夫、李嘉诚、马云等世界富豪都喜欢住四季酒店?为什么喜来登、万豪、希尔顿、丽思·卡尔顿等全
偏執賦格、湯麵占卜、少女靈魂學園、速度唯物史觀、情慾廢墟裝置…一本許舜英的思維辭典,一間跨界展示的概念店!特別邀請獲亞洲
管理学—原理与方法学习指导(第五版) 本书特色 《管理学:原理与方法(第5版)学习指导》:大学管理类教材丛书由复旦大学出版社策划并编辑出版。本套丛书在复旦大学、...
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查账金钥匙:假账的甄别与防范 本书特色 本书旨在为查账工作提供一个现实可行的操作方案。作者结合多年的理论研究和审计、会计实践工作经验,编写了本书。本书共十三章。...