《一线万金:电话销售培训指南》系统介绍了电话营销和销售的特点、优点和流程,电话销售的技巧,给出了电话销售人员需要使用的实用工具和表格,并列举了大量实战案例,使理论与实践有机结合,读者可以即学即用,具有很强的指导性和可操作性。随着呼叫中心(Call Center)的广泛应用,以及电子商务发展的日益成熟,电话营销和销售正在迅速推广和普及。因电话销售是省钱、省力、效率高的销售模式,越来越多的企业对这种销售模式感兴趣,纷纷开始尝试。
财经职业技能训练 本书特色 《财经职业技能训练》突破传统教材模式,着眼于提高学生动手能力和就业能力,打破以学科划分编写教材的模式,教材体例包括【任务目标】、【导...
日本首席管理大師——大前研一:有質問力才有未來繼《OFF學》、《即戰力》後,又一個撼動全球經濟的觀點《質問力》能讓你看清許多
《美国伟大广告人》的出版,给国内广告界带来了新的启迪和借鉴,作者从传记的角度展现这些伟大广告人丰富多彩的人生历程,人们可
短短20年里,互联网经历了门户网站和Web2.0时代的重大变革,如今已经迈入社会化网络时代。新一轮的互联网革命即将爆发,而其影响
开普斯顿商务百科 本书特色 对经济、管理等领域的研究从来都不是在象牙塔中完成的。经济学、管理学实际上是提供给社会大众的一种认识社会、改进生活的基本方法,而任何一...
首次系统揭示了蒙牛高速成长背后的管理之道,梦想高速扩张企业的最佳标杆。蒙牛有一个飞船定律,不是在高速中成长,就是在高速中
《公司的概念》(德鲁克管理经典)开创了"管理学"这门新的学科,标志着德鲁克在"组织理论"上确立了自己的历史地位。通过《公司的概
《我是这样拿到风投的:和创业大师学写商业计划书(原书第2版)》编辑推荐:用强悍又善诱的商业计划书,把你的商业金点子转化成金子
《跟温州人学经商》主要内容包:面对温州商人,全世界最会赚钱的犹太商人惊呼:“居然还有比我们更会做生意的人!”“能做别人不
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《一条改变世界的鱼:鳕鱼往事》内容简介:本书作为《文明的进程》系列之二,揭示了人类发现和食用鳕鱼的历史,和对自然资源枯竭的
供应链设计与管理——概念、战略与案例研究(第3版)(工商管理经典译丛·运营管理系列) 本书特色 《供应链设计与管理:概念、战略与案例研究(第3版)》:工商管理经...
松井忠三1949年生于日本静冈县,良品计划株式会社前会长。1973年自东京教育大学(今筑波大学)体育系毕业后,进入西友商店(今西友)服务。1992年调职良品计划...
金融.发展和改革 本书特色 国家开发银行成立20周年,开行国际顾问委员会的委员们慷慨撰文,讲述国开行在中国金融转型中的作用。本书汇聚了16位和开行现任领导的真知...
《图解营销策划案》通过理论概述和案例解析,生动地阐述了产品力、营销策划力和经营组织力各自的内涵。作为一个营销策划人员,如
ErnestAdams,是一位美国游戏设计顾问,现在在英国的InternationalHobo游戏设计小组工作。除了顾问工作,他还参加游戏研讨会。他
品牌管理领域的经典著作,自出版以来,广受美国和世界许多商学院及企业界的好评。全书系统地总结和阐述了有关品牌的战略管理方面的诸多问题,包括品牌为什么重要,品牌向消...
富爸爸如何创办自己的公司 本书特色 我的穷爸爸认为,做一个好员工,然后顺着公司的升迁梯子向上爬是个不错的主意。我的富爸爸却说:“别去爬梯子,为什么不让自己拥有梯...
我们所在组织总会面临各种问题,其中两个典型的问题就是:要么,组织中的个体把别人的目标当成了自己的目标,即把自己的身心出售
本书从一个旅游产品设计者的经营者的新视角,探索了一套具有中国特色的旅游产品的全新的基本理论,把旅游产品的特征,用一系列量